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Ist es intuitiv, wenn eine "Ja" - oder "Nein" -Taste in einem Assistenten automatisch zum nächsten Schritt übergeht?

Ich entwerfe einen Assistenten mit 4 Schritten. Um die Bildschirme ansprechender und einfacher zu gestalten, habe ich die Optionsfelder in große Schaltflächen umgewandelt, aber sie funktionieren immer noch wie Optionsfelder, wenn Sie auf eine "Nein" -Schaltfläche klicken, wird die "Ja" -Schaltfläche abgewählt (und das Visum) umgekehrt).

Wäre es intuitiv, automatisch mit dem nächsten Schritt fortzufahren, wenn ein Benutzer auf "Ja" oder "Nein" klickt?

Die Komplexität ergibt sich aus einigen anderen Schritten, bei denen es bis zu drei Fragen mit drei Sätzen von "Ja" - und "Nein" -Schaltflächen gibt. In diesem Zusammenhang fährt der Benutzer nicht automatisch mit dem nächsten Schritt fort, indem er auf eine Schaltfläche klickt, es sei denn, er fährt erst fort, nachdem er alle erforderlichen Schaltflächen beantwortet (angeklickt) hat.

Mein Bauch sagt, dass die "Optionsfelder" während des gesamten Prozesses konsistent funktionieren sollten, aber es scheint, als würden die Benutzer sich bemühen, sie auf eine Ja- oder Nein-Schaltfläche und dann auf die nächste Schaltfläche zu klicken, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren wenn es nur eine Frage mit einem Satz von "Ja" - und "Nein" -Schaltflächen gibt.

Ich denke auch darüber nach, was passieren würde, wenn der Benutzer seine Meinung zu einer Antwort ändern möchte, wenn er fortgefahren ist, weshalb es einen Zurück-Button gibt.

Hier ist ein Beispiel dafür, wovon ich spreche:

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Adriaan

Sie möchten es so einfach wie möglich halten. Die Art und Weise, wie Sie es mit den Schaltflächen "Zurück" und "Weiter" haben, erfordert zusätzliche Überlegungen des Benutzers, wie Sie festgestellt haben ("Warum muss ich für jede Frage zwei Schaltflächen drücken - Ja und Weiter?").

Eine mögliche Lösung hierfür besteht darin, dass sie direkt zu früheren Fragen zurückkehren können, wenn sie eine Änderung vornehmen möchten. Da es sich nur um J/N-Fragen handelt, können Sie eine Zusammenfassung und die Antwort auf die vorherigen Fragen auf demselben Bildschirm anzeigen. Sie können auch die Antworten in diesem Abschnitt ändern, falls dies gewünscht wird. Auf diese Weise erhalten sie ein vollständiges Bild aller Fragen, die sie bisher beantwortet haben. Sobald sie jede Frage in einem Abschnitt beantwortet haben, können Sie den nächsten Abschnitt zum Handeln öffnen.

Das einzige Problem, das Sie möglicherweise haben, ist, wenn die weiteren Fragen von den Antworten abhängen, die Sie auf frühere Fragen gegeben haben. In diesem Fall kann das Zurückspringen von zwei Fragen die zuletzt beantwortete Frage ungültig machen. Wenn der Assistent besonders lang ist, kann dieser Ansatz unordentlich werden (aber ich habe mein Drahtmodell auf der Annahme basiert, dass es aufgrund Ihres eigenen Designs nicht so beschäftigt ist).

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JonW

Jedes Mal, wenn Sie als Designer stellen Sie die Frage "Ist es intuitiv" ... ist es nicht. Halten Sie es intuitiv, halten Sie es einfach, verwenden Sie vorhandene Konventionen zu Ihren Gunsten. Benutzer kennen die Funktion von Optionsfeldern. Sie sind eine intuitive Konvention. Benutze sie. Fügen Sie den Benutzern keine Verwirrung hinzu, indem Sie das Rad neu erfinden.

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webdesignux

Ich würde nein sagen. Ich würde erwarten, dass mit der Schaltfläche "Ja" ein Formular angezeigt wird, in dem nach E-Mail-Details gefragt wird, und sobald dies erledigt ist, wird mit der Schaltfläche "Weiter" die nächste Stufe aufgerufen.

Wenn Sie jedoch in einem Assistenten nach E-Mail-Details fragen müssen, setzen Sie das Formular einfach mit einem Opt-In-Etikett auf die Seite und lassen Sie die Funktion mit der Schaltfläche "Weiter" abschließen.

Darunter könnte "Bitte mailen Sie mir Details usw. usw." stehen. Darunter befindet sich ein Texteingabefeld mit der Bezeichnung "E-Mail-Adresse eingeben".

Wenn Sie auf "Weiter" klicken, wird der Vorgang abgeschlossen. Wenn sie nicht ausgefüllt werden, handelt es sich um eine stillschweigende Anforderung zum Überspringen. Nicht perfekt, aber viel einfacher.

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Robert Grant

Ich befürchte, dass ein automatischer Fortschritt bei der Beantwortung mehr Probleme verursachen könnte als nicht.

Der Benutzer benötigt eine feste Bestätigung der von ihm ausgewählten Antwort. Sie müssten eine Verzögerung zwischen der Auswahl einer Antwort und der Anzeige des nächsten Q haben, um sicherzustellen, dass der Benutzer eine Auswahl getroffen hat. Das Timing ist entscheidend. Zu lange und sie werden anfangen herumzuklicken!

Menschen ändern ihre Meinung, konferieren und machen Fehler. Formulare ermöglichen dies normalerweise, indem der Benutzer auswählen kann, wann er fortfahren möchte. Erscheint es wie eine Spielshow, wenn man gezwungen ist, Fortschritte zu machen, sobald man antwortet?

Mit NEXT und PREV können Sie nichts falsch machen. Es ist normal, vorhanden und bestätigend.

Sie können einen Klick sparen, gehen aber leicht davon aus, dass Benutzer sich ihrer selbst sehr sicher sind und unbedingt durchpflügen möchten.

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Ben Herbert

Ich würde nein sagen. Ich denke, ein Kontrollkästchen würde gut passen. Dies wäre meiner Meinung nach aus mehreren Gründen besser:

  1. Es erfüllt die Erwartungen der Benutzer. Die Tatsache, dass Sie diese Frage gestellt haben, bedeutet, dass Sie nicht sicher sind, ob es angemessen ist, zum nächsten Bildschirm zu springen, wenn Sie auf "Ja" klicken. Und ich denke, deine Intuition war richtig.
  2. Sie können einen Standard anbieten (z. B. zunächst überprüfen lassen).
  3. Es ist erweiterbarer. Wenn Sie in Zukunft weitere Optionen hinzufügen möchten, können Sie diese auf demselben Bildschirm anzeigen.
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Sildoreth