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Meine WLAN-Verbindung funktioniert nicht. Welche Informationen werden zur Diagnose des Problems benötigt?

Deine Situation

  • Du hast Ubuntu erfolgreich installiert.
  • Sie haben gerade Ubuntu Live Media heruntergeladen und gebootet.

    Die neueste LTS (siehe auch HWE ) oder die neueste Nicht-LTS-Version werden bevorzugt. Siehe die Liste von buntu-Versionen , die derzeit unterstützt werden.)

  • Sie haben Ihre Ubuntu-Installation auf die neueste Version aktualisiert, die Ihnen der Software-Updater angeboten hat. WiFi funktionierte vorher, aber jetzt nicht auf der neuen Version.

  • Sie haben Ihre vorhandene Ubuntu-Installation migriert auf neue Hardware umgestellt.

Ihr Problem

  • Das WLAN Ihres Laptops oder Desktops funktioniert nicht. Sie haben versucht, den WLAN-Schalter aus- und einzuschalten, und Sie haben mehrmals versucht, den Computer neu zu starten, aber Sie sehen keine WLAN-Zugangspunkte.
  • Sie können Ihren drahtlosen Zugangspunkt sehen, aber keine Verbindung herstellen.
  • Sie möchten das Problem analysieren, wissen aber nicht, wo Sie anfangen sollen oder welche Informationen Sie bereitstellen können.

Diese Frage und Antwort wurde geschrieben, um Benutzern das drahtlose Skript zur Verfügung zu stellen, das die Informationen liefert, die in den meisten Fällen zur Diagnose ihrer drahtlosen Probleme benötigt werden.

Verwandte Fragen

97
Wild Man

Ich würde alles in diesem Skript wollen:

wget -N -t 5 -T 10 https://github.com/UbuntuForums/wireless-info/raw/master/wireless-info && chmod +x wireless-info && ./wireless-info 

Es sammelt alle Informationen, die ich sehen und in den meisten Fällen jedes drahtlose Problem beheben möchte.

Nachdem der Bericht erstellt wurde, möchte ich das Ergebnis hier veröffentlichen: http://paste.ubuntu.com Dann geben Sie uns den Link in Ihrer ursprünglichen Frage.

22
chili555

Welche Informationen brauchen wir? Diese:

  • Was hast du versucht Was ist passiert, als du es ausprobiert hast?
  • Was meinst du mit "funktioniert nicht"? Das Indikator-Applet scheint Konnektivität anzuzeigen, aber Sie können keine Webseiten erreichen? Das Indikator-Applet ist eingefroren? Nicht vorhanden? Sie können eine Verbindung aus dem Indikator-Applet auswählen, aber das Kennwort für diese Verbindung funktioniert nicht.
  • Was ist die Marke Ihres Rechners und welche Ubuntu-Version verwenden Sie?
  • Hat es jemals geklappt? (Dh, hat es eine Weile funktioniert und funktioniert nicht mehr? Hat es unter Windows funktioniert, aber nicht unter Ubuntu? Hat es unter 12.04 funktioniert, aber nicht unter 13.10?)

Das Ubuntu Wireless Troubleshooting Guide scheint auf dem neuesten Stand zu sein, so dass dies möglicherweise ein Ausgangspunkt ist. Einige nützliche Befehle dort:

Wenn Ihre drahtlose Verbindung bei dieser Installation bereits funktioniert hat und Sie eine Verbindungsproblembehandlung durchführen möchten:

  • nm-tool gibt Ihnen einen Bericht über den Status Ihres Netzwerkmanagers und aller angeschlossenen Geräte.
  • rfkill aktiviert oder deaktiviert Netzwerkgeräte. rfkill --list listet alle verfügbaren Geräte auf und gibt Hinweise auf deren Status. Möglicherweise müssen Sie als root ausführen .
  • ifdown und ifup schalten die Netzwerkschnittstellen auf und ab. Wenn Sie Einstellungen geändert haben, kann das Stoppen und Starten (als Root) mit ifdown wlan0 und ifup wlan0 hilfreich sein.
  • Sind Sie sich nicht sicher, wie Ihre Netzwerkschnittstellen heißen? Versuchen Sie ifconfig -a

Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie Treiber installiert haben, überprüfen Sie mit lshw, ob Ihre WLAN-Karte eingebaut ist, oder lspci (für PCI-Karten - heutzutage weniger wahrscheinlich) oder lsusb (für ein drahtloses USB-Gerät). lshw -C network zeigt Details zur Hardware in der "Netzwerk" -Klasse an. Auch hier müssen Sie möglicherweise als root ausführen .

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Amanda