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Windows-Sicherung fehlgeschlagen mit Fehler 0x807800C5

Ich richte ein Backup meines Windows 8-Laptops mit Windows 7 File Recovery ein (bekannt als Backup and Restore in Windows 7).

Die Sicherung von Dateien wird erfolgreich ausgeführt. Wenn ich jedoch versuche, ein System-Image zu erstellen, schlägt dies mit dem Fehler 0x807800C5 fehl:
Windows Backup: Troubleshooting Options - Error code: 0x807800C5 // Details: The mounted backup volume is inaccessible.

Fehlerdetails im Dialog:

Auf das gemountete Backup-Volume kann nicht zugegriffen werden.

Fehlerdetails im Systemprotokoll:

Bei der Vorbereitung des Backup-Images eines der Volumes im Backup-Set ist ein Fehler aufgetreten.

Ich speichere die Sicherung an einem Netzwerkspeicherort, WD MyBookLive.


Bearbeiten:

Ich habe einige der Schritte ausprobiert, die in den verschiedenen Threads zu diesem Problem vorgeschlagen wurden:

  1. Backup-Speicherort aufgeräumt:

    1. MediaID.bin im Sicherungsverzeichnis entfernt.
    2. Der Ordner <ComputerName> wurde aus WindowsImageBackup entfernt.
    3. Neu gestartetes Backup führte zum selben Fehler. Der Fehlerdialog zeigt jedoch eine leicht abweichende Fehlermeldung:

      Die angegebene Sicherungsdiskette wurde nicht gefunden.

      Windows Backup: Troubleshooting Options - Error code: 0x807800C5 // Details: The specified backup disk cannot be found.

  2. Durchgeführte Systemdateiprüfung durch Ausführen von sfc /scannow. Es zeigten sich keine Fehler.
    Das Ausführen des Backups ist dennoch fehlgeschlagen.

Ich habe versucht , Google nach dem Fehlercode zu durchsuchen, aber bisher keine Lösung gefunden.

Update:
Ich habe eine technische Supportanfrage an Microsoft gesendet. Der erste Vorschlag war, einen sauberen Boot zu machen, aber es half nichts. Ich wies darauf hin, dass ich alle Methoden ausprobiert hatte , dasselbe Problem bei MS Answers , und nichts hatte geholfen.

Ich habe versucht, das vollständige System-Image auf einer externen Festplatte zu speichern. Es war erfolgreich. Das Erstellen des Image schlägt daher nur fehl, wenn es an einem Netzwerkspeicherort gespeichert wird.


Hinweis: Diese Funktion wurde aus Windows 8.1 zugunsten des Dateiversionsverlaufs entfernt. Sie können immer noch ein vollständiges System-Image erstellen, aber ich habe keine Option gefunden, um es für die automatische Erstellung zu planen.

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Alexey Ivanov

Ich habe noch keine vollständige Lösung für dieses Problem, obwohl ich eine Problemumgehung in meiner Umgebung gefunden habe.

  1. Das System-Image wird erfolgreich erstellt, wenn eine externe Festplatte verwendet wird, die direkt an den Laptop angeschlossen ist.
  2. Das Systemabbild wird auf einem Windows 7-System nicht auf einer Netzwerkfreigabe gespeichert.
    (Auf dieselbe Weise schlägt dies fehl, wenn ein Network Attached Storage verwendet wird.)
  3. Das System-Image wird erfolgreich erstellt, wenn für das Ziel keine Zugriffsbeschränkungenbestehen. In beiden Fällen gilt Folgendes: NAS und Windows 7.

Workaround:
Verwenden Sie einen Netzwerkordner ohne Zugriffsbeschränkungen als Sicherungsziel, dh jeder Benutzer im (lokalen) Netzwerk hat Lese- und Schreibzugriff auf den Ordner. Windows benötigt keinen Benutzernamen und kein Kennwort, um den Inhalt des Ordners anzuzeigen.

Wenn Windows beim Versuch, den Netzwerkordner zu öffnen, nach einem Kennwort fragt, schlägt die Erstellung eines Systemabbilds in Windows 8 fehl. Natürlich werden die richtigen Anmeldeinformationen für den Sicherungsdienst bereitgestellt, und die Dateisicherung wird erfolgreich abgeschlossen. Diese Funktion funktioniert in Windows 7 ohne Fehler.


Meine Anfrage an den Microsoft-Support brachte nichts. Sie haben mich dazu gebracht, die Standardprozedur zu befolgen, die den Fehler nicht behoben hat. Sie gaben mir sogar das Dienstprogramm wbdiag , um zusätzliche Debug-Protokolle zu sammeln. Es hat auch nicht geholfen.

Ich wies darauf hin, dass das System-Image erfolgreich erstellt wird, wenn der Netzwerkordner global beschreibbar ist. Der Supporttechniker gab an, dass er das Problem nicht reproduzieren konnte, wenn die Sicherung in einem Netzwerkordner gespeichert wurde, für den spezielle Anmeldeinformationen erforderlich sind.

Danach wurde meine Anfrage als Dateiwiederherstellungsfunktion in Windows 8 geschlossen und funktioniert ordnungsgemäß. Da NAS kein Microsoft-Produkt ist, kann keine Unterstützung dafür bereitgestellt werden. Sie haben nicht bemerkt, dass das Speichern des Systemabbilds auf einer Netzwerkfreigabe unter Windows 7 mit demselben Fehler wie beim Speichern auf dem NAS fehlschlägt.

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Alexey Ivanov

Ich zitiere aus Wie sich das Backup-System von Windows 8 von Windows 7 unterscheidet :

Mit Windows 7 können Sie alle Dateien auf Ihrem Computer sichern - nicht nur persönliche Dateien, sondern auch Programmdateien, Systemdateien und alles andere. Sie können auch vollständige Systemabbilder erstellen, mit denen Sie Ihren Computer in Zukunft auf den aktuellen Status zurücksetzen können.

In Windows 8 gab es eine grundlegende philosophische Änderung. Sie können weder vollständige Systemabbilder erstellen noch alle Daten auf Ihrer Festplatte sichern. Stattdessen können Sie nur Dateien in Ihren Bibliotheken, Dateien auf Ihrem Desktop, Ihren Kontakten und Ihren Browserfavoriten sichern. Die Dateiverlaufsfunktion von Windows 8 wurde entwickelt, um die persönlichen Dateien der Benutzer zu schützen, die im Allgemeinen unersetzbar sind. Im Gegensatz dazu müssen Systemdateien weniger gesichert werden, da Betriebssysteme und Anwendungen von einem anderen Ort aus neu installiert werden können.

Dies scheint zu bedeuten, dass Microsoft in Windows 8 entschieden hat, dass wir keine Systemimages (!) Mehr benötigen.

Trotzdem behaupten einige Leute, dass sie es geschafft haben, System-Image-Backups mit Windows 7 File Recovery zu erstellen, sofern dies auf einem lokalen Laufwerk und nicht über das Netzwerk erfolgt ist.

Wenn Sie also auf einer Systemimagesicherung bestehen (und das zu Recht), ist es an der Zeit, nach einem Produkt eines Drittanbieters zu suchen. Das Windows-Sicherungsprogramm war seit jeher ein schwaches Tool mit vielen Besonderheiten, die ich nie empfohlen habe.

In Gizmos Artikel Best Free Drive Imaging Program und in seinen Kommentaren werden verschiedene kostenlose Produkte beschrieben. Das bekannteste Produkt und mein persönlicher Favorit ist der kostenlose AOMEI Backupper Standard .

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harrymc

Der Sicherungsdienst wird als lokales Systemkonto ausgeführt. Die zugeordneten Laufwerke des Benutzers können nicht angezeigt werden

Ordnen Sie die Laufwerke als "Lokales Systemkonto" mit den richtigen Anmeldeinformationen zu und verwenden Sie Laufwerksbuchstaben , um auf Ihr Zieldatenträger zuzugreifen. Der erwähnte IOPL Fehler kann ein Hinweis auf falsche Berechtigungen sein, z. B. wenn anonym auf ein Nur-Login-Laufwerk zugegriffen wird.

Ich muss zugeben, dass ich in diesem Fall rate. Dies ist jedoch kein zufälliger Vorschlag: Eine Anwendung bietet in weitaus mehr Fällen Unterstützung für den Zugriff auf lokale Dateien als für den direkten Zugriff auf "Samba-Freigaben". Wenn Sie also das Betriebssystem den Dateizugriff über das Netzwerk verwalten lassen, ist die Wahrscheinlichkeit größer, dass Ihre Sicherungssoftware erfolgreich ist.

Ich hatte das Problem nach dem Upgrade/Update von Windows 10 (creators/anniv./.. update). Ich hatte bereits ein Backup meines Windows 10-Rechners auf meinem Ziel (networkshare). Es ist nur ein Image von Windows zulässig. Ich vermute, dass es nach dem Upgrade erkennt, dass es sich um ein anderes Windows handelt (nicht sicher), und dies könnte der Grund sein, warum es fehlschlägt.

Ich habe das Backup aus diesem Ordner entfernt und es hat wieder funktioniert.

Nach der Suche im Internet fand ich einen anderen Benutzer, der ähnliche hatte:

Dies geschieht nach dem Upgrade von Windows, während immer noch derselbe Backup-Zieldatenträger verwendet wird. Das Problem sind die drei alten Sicherungsdateien auf dem Zieldatenträger, die Sie entfernen müssen. Betrachten Sie die alten Sicherungsdateien als veraltet und löschen Sie sie oder verschieben Sie sie in einen temporären Ordner.

  1. Datendatei - MediaID.bin
  2. Ordner - Windowsimagebackup
  3. Computername-Datei - Guru (Zum Beispiel)

Starten Sie dann Ihr Backup neu und stellen Sie fest, dass es jetzt funktioniert.

Teilen Sie uns den Status des Problems mit. Ihre Antwort ist notwendig, um Sie weiter zu unterstützen. Grüße,

Ich hoffe es hilft.

(Vergewissern Sie sich natürlich, dass Sie genügend Berechtigungen zum Schreiben auf diesem Zielspeicherort haben. Fügen Sie z. B. "Domänencomputer" hinzu und geben Sie Lese-/Schreibberechtigungen. Beachten Sie, dass Nvidia beispielsweise auch einen Benutzer auf Ihrem PC für den Treiber erstellt. I don ' Wenn Sie diese Daten nicht in mein Backup übernehmen möchten, hat dieser Benutzer möglicherweise keine Berechtigungen für das Ziel, wenn Sie sie auch in Ihr Backup aufnehmen. Ich übernehme nur meine Benutzerdaten.)

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juFo

Beim Versuch, eine Systemimagesicherung in Windows 10 zu erstellen, wurde derselbe Fehlercode angezeigt. Die für mich funktionierende Lösung bestand darin, Windows Defender einfach zu deaktivieren.

Ich konnte zunächst problemlos System-Images erstellen. Mein Problem begann, nachdem ich die Windows Defender-Einstellungen geändert hatte, um bestimmte Ordner auszuschließen. Ich glaube, durch das Ändern der Windows Defender-Einstellungen wurden die Berechtigungen für Benutzer im System geändert und der Zugriff auf den WindowsImageBackup-Ordner auf dem betreffenden Laufwerk verweigert.

Deaktivieren Sie im Zweifelsfall Windows Defender.

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Sameer Ali

Ich habe eine Buffalo TeraStation NAS und habe das gleiche Problem festgestellt. Nachdem ich den Schreibzugriff für die Gruppe "Domänencomputer" erteilt hatte, funktionierte er für mich.

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Johan Johnsson

Scheint, dass ein Computer mit mehr als einer EFI-Partition (einschließlich einer zweiten Festplatte, auch wenn diese extern ist) die Ausführung der Sicherung verhindert.

Mein Zieldatenträger war der Hauptdatenträger eines anderen Laptops, wodurch die Ausführung des Backups verhindert wurde. Es hat funktioniert, eine diskpartclean zu erstellen, um den Datenträger zu löschen.

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Charlie