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In welchen Fällen ist es sinnvoll, ein erklärendes Video auf einer Homepage zu verwenden?

Ich bin ein Junior Designer und arbeite am Site-Design eines Webdienstes. Ich bin nicht sicher, was ich auf der Homepage platzieren soll, d. H.:

Einige Dienste wie Dropbox und Lesbarkeit bieten eine kurze Videotour, in der erklärt wird, was das Produkt ist und was es tut. Während andere, wie BasecampHQ und Campaign Monitor, nur statische Bilder und Text haben.

Wie soll ich entscheiden, was ich verwenden möchte? Gibt es allgemeine Richtlinien? oder hängt alles vom produkt ab?

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NickV

Es gibt eigentlich keine "Richtlinien", aber es gibt viele Informationen darüber, welche Designs für die Konvertierung gut sind. Sie können viel von abtests.com lernen, das häufig über Änderungen an einer Produkthomepage spricht, die zu einer Umsatzsteigerung geführt haben.

Best Practices, auf die ich gestoßen bin und die ich auf das Design der Werbeseite meines Produkts angewendet habe :

  • Kennen Sie Ihr Publikum . Sie können aus Designmustern und Konventionen lernen, aber niemand kennt Ihr Publikum so gut wie Sie. Viele Produkte, wie Produktivitätssuiten, haben ein sehr breites Publikum von nicht-technischen Mitarbeitern. Mein Produkt richtet sich ausschließlich an Techniker. Die gleichen Lektionen für die erstere Kategorie müssen nicht unbedingt für die letztere gelten. Stellen Sie immer sicher, dass Sie wissen, warum Sie etwas tun und wie Ihr Publikum reagieren könnte.

  • Das Ansehen eines Videos ist eine langfristige Verpflichtung . Sehen Sie es sich so an: Ihre Produkthomepage konkurriert um meine Aufmerksamkeit mit jeder anderen Website im Internet und allem, was ich sonst noch tun könnte. Es ist also eine große Verpflichtung, nach 2 Minuten meiner Zeit zu fragen. Wenn Sie Videos auf Ihrer Website platzieren, muss dies ein Fallback sein. Ich sollte in der Lage sein, genau dieselben Informationen in statischen Texten und Bildern zu sehen, damit ich sie nach Belieben ansehen kann.

  • Sei nicht anonym . Vermitteln Sie Vertrauen, indem Sie Markenlogos und Kundenreferenzen auf die Seite setzen, damit ich weiß, dass ich nicht die einzige Person bin, die sich dafür anmeldet. Sozialer Beweis ist ein sehr starkes überzeugendes Element (weshalb "A +, würde wieder kaufen" so effektiv ist).

  • Setzen Sie einen klaren Aufruf zum Handeln in Sichtweite über der Falte . 37signals hat viel über ihre Tests mit unterschiedlichen Handlungsaufforderungen geschrieben und haben sie am Ende mit "Pläne und Preise sehen" begonnen, weil Es wurden Erwartungen darüber gesetzt, was passieren würde, wenn Sie auf klicken, im Gegensatz zu "kostenlos testen", was die Frage aufwirft, ob Sie irgendwelche Verpflichtungen haben würden, z. B. das Ausfüllen von Kreditkarteninformationen. Darüber hinaus erhöht die Führung potenzieller Kunden über die Preisseite die Umwandlung in bezahlte Konten.

  • Kopie sorgfältig prüfen . Sie erwähnten erneut 37signals und schrieben einmal einen Blog-Beitrag über Überschriftenänderungen für ihr Highrise-Produkt . Die Überschrift, die Erwartungen setzte und einen imperativen Ton verwendete, hatte die größte Verbesserung bei der Conversion. Schlüssel zum Mitnehmen? Stellen Sie die Erwartungen so explizit wie möglich ein und sagen Sie den Leuten, was zu tun ist (oder nehmen Sie Zweifel weg, je nachdem, wie Sie es sehen).

Wenn Sie Ihr Design gestartet haben, ist es außerdem wichtig, mit dem Iterieren und Testen fortzufahren . A/B-Tests sind eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun. Ein Produkt wie Performable führt Sie ebenfalls zu einem weiteren Schritt und hilft Ihnen dabei, den "Kundenlebenszyklus" zu verfolgen, z. Von dem Moment an, in dem jemand auf Ihrer Website ankommt, was tun sie und wann verlassen sie sie? Und Sie können so etwas wie den Fünf-Sekunden-Test ausprobieren, um ein schnelles Feedback zur Remote-Benutzerfreundlichkeit zu erhalten (großartige Waffe in einem Argument, und übrigens selbst fünf Sekunden-Tests auf dieser Site selbst durchführen kann sehr lehrreich sein, da Sie ein breites Spektrum alternativer Marketing-Websites sehen, die für die Conversion entwickelt wurden.

Zum Schluss noch ein paar Denkanstöße: 37signals testet (wieder) neue Designs für seine Hochhausseite , die keine Bilder enthält, und ruft den Aufruf zum Handeln am Ende der Seite auf, die Sie können erst nach dem Scrollen von 5-6 Seiten nach unten sehen. Da diese derzeit multivariat getestet werden, gibt es keinen Beweis dafür, dass diese eine höhere Conversion aufweisen als diejenigen mit Handlungsaufrufen und Bildern/Videos oben auf der Seite. Aber du fragst dich, oder?

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Rahul

Ich würde empfehlen ... beides. Aber tun Sie nur das, was Sie gut können. Ein Video ist für Menschen viel persönlicher. Websites können zu einem Durcheinander werden, und das Ansehen eines Videos ist eine viel angenehmere und geführtere Möglichkeit, Informationen über das Produkt zu sammeln. ABER ... wenn Sie es nicht gut machen, kann es Ihr Unternehmen klein oder unprofessionell oder sogar billig aussehen lassen.

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jonshariat

Gehen Sie mit Bildern und fügen Sie nur dann ein Video hinzu, wenn es wirklich benötigt wird.

Wenn es eine einfache Erklärung ist, funktionieren Bilder immer am besten. Sie können mehrere "Schritte" gleichzeitig sehen, speichern und bei Bedarf per E-Mail an jemanden senden.

Ein Hauptproblem bei Videos ist, ob sie sich in Flash befinden oder nicht (unter iOS blockiert). Wenn Sie Silverlight zum Hosten verwenden, haben die Benutzer das Silverlight-Plugin installiert? Oder verwenden Ihre Benutzer eine Unternehmens-Internetverbindung, die Videos und Streaming-Medien insgesamt blockiert (wie meine).

Es scheint nur, dass Videos viele Hürden bieten können. Wenn Sie unbedingt eines benötigen, um Ihr Produkt zu erklären, fügen Sie es als ergänzendes Element zu einigen Bildern und Texten hinzu, in denen dieselben Informationen erläutert werden.

Hoffe das hilft dir.

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Matt Rockwell

Die Verwendung von Videos auf Ihrer Homepage ist sinnvoll, wenn dies zur Verbesserung der Benutzererfahrung (UX) dient.

Wenn Sie Inhalte für Ihre Website erstellen, möchten Sie Inhalte haben, die verschiedene Arten von Personen ansprechen. Wenn jemand speziell nach Videos zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung sucht, soll Ihre Homepage in diesen Suchergebnissen angezeigt werden. Durch Hinzufügen von Videos zu Ihrer Homepage wird dies erreicht.

Sie müssen entscheiden, wo das Video auf der Seite platziert werden soll. Ein Standbild des Videos kann als primäres Bild für die Seite dienen.

Überlegen Sie, ob das Video automatisch wiedergegeben werden soll oder ob Ihr Besucher das Video abspielen soll. Wenn Sie wissen, dass Ihre Zielgruppe die automatische Wiedergabe in einem negativen Licht wie ein Popup betrachtet, ist dies möglicherweise nicht der richtige Weg. Abhängig davon, was Sie im Video sagen, wird möglicherweise festgestellt, ob die automatische Wiedergabe funktioniert. Wenn das Video die Site vorstellt und ihnen sagt, worauf sie sich auf der Homepage noch einlassen sollen, funktioniert es möglicherweise gut.

Denken Sie daran, alles über der Falte zu halten, mit dem Video auf der einen Seite und Ihrem Ankertext und CTA auf der anderen Seite.

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Denise.rcs