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Warum wird Sound auf Websites sparsam verwendet?

In einer Anwendung wie Skype gibt es beispielsweise ein durchdachtes Sounddesign, das die Benutzererfahrung ergänzt - zum Beispiel, wenn sich ein Benutzer anmeldet/abmeldet.

Es gibt mehrere Beispiele für solche Schnittstellen, aber einige, die Sie auf den Websites finden können, auf die wir regelmäßig stoßen. In all diesen von uns verwendeten Webdiensten führen wir viele ähnliche Aufgaben aus, z. B. Anmelden/Abmelden, Warnungen/Benachrichtigungen, Erweitern/Reduzieren eines Abschnitts, um nur einige zu nennen.

Warum wird das Sounddesign auf diesen Websites vernachlässigt? Und gibt es einen guten Grund dafür?

Wenn wir uns einige Community-Meinungen ansehen, wie wäre es dann mit der Responsive-Version der Website - und dem damit verbundenen Sounddesign? Dort macht es mehr Sinn, glaube ich. Da das mobile Web immer mehr zu nativen Apps tendiert (umstritten), könnte Sounddesign der zusätzliche Schritt sein, um dies zu realisieren.

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Amit Jain

Weil es fast immer nervt.

Sie erkennen diese Situation wahrscheinlich: Sie surfen im Internet nach Inspiration, klicken auf einige Links, überwachen Ihren Twitter-Feed und öffnen Seiten im Hintergrund zur späteren Überprüfung. Plötzlich fängt Ihr Computer an zu schreien!

Es ist ein Rocksong, sehr laut und aufgrund der viel zu niedrigen Bitrate nicht wiederzuerkennen. Sie wissen nicht, woher es kommt, möchten aber, dass es sofort beendet wird, damit Sie alle Browser-Registerkarten schließen und es wieder ruhig wird.

Fast alle Leute, die ich auf Websites nach Hintergrundmusik frage, sagen mir, dass sie das total nervig finden. Eine Website ist einfach keine Sache, von der Sie erwarten würden, dass sie einen Ton erzeugt. Menschen hören oft Musik, während sie im Internet surfen. Es ist kein Platz für eine zusätzliche Soundebene .

Es gibt jedoch einen Unterschied zwischen Hintergrundmusik und Interface-Sounds. Ich glaube, dass die richtige Verwendung der richtigen Sounds die Benutzererfahrung einer Website verbessern kann.

Quelle: SOUND ON WEBSITES: EIN EMPFINDLICHES THEMA

Aber wenn Sie es brauchen oder wollen - hier sind ein paar Tipps, wie es geht:

Verwenden von Sound auf Ihrer Website ist nicht immer eine gute Idee . Tatsächlich nervt es die Leute meistens. Dies wird wahrscheinlich durch die enorme Anzahl von Websites verursacht, die beschissene Sounds enthalten. Die richtige Verwendung von Sound kann jedoch die Benutzererfahrung verbessern. Wenn Sie es trotzdem tun möchten, finden Sie hier eine Liste mit 10 Tipps, um das Erlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten:

  • Keine Hintergrundmusik Viele Leute hören Musik, während sie im Internet surfen. Unterbrechen Sie sie nicht, indem Sie Musik auf Ihrer Website abspielen. Bei einigen Websites kann die Verwendung von Musik das Gesamterlebnis verbessern, z. B. bei Web/Sound-Art und einigen bestimmten Websites mit Soundbezug. Tun Sie dies jedoch nicht, ohne Ihren Besucher zu warnen (siehe Tipp 3). Wenn Sie Ihrer Website wirklich einen kontinuierlichen Soundtrack geben möchten, sollten Sie eine Hintergrundatmosphäre verwenden (siehe Tipp 4).
  • Keine automatische Wiedergabe Wenn Sie Musik verwenden möchten, lassen Sie sie nicht ohne die Erlaubnis der Besucher starten. Wenn Sie jemals eine automatisch abspielbare MySpace-Seite in einem neuen Browser-Tab zur späteren Überprüfung geöffnet haben, wissen Sie, wovon ich spreche. Und stellen Sie eine Stummschalttaste bereit: Wenn ein Benutzer den Sound nicht mag und ihn nicht ausschalten kann, verlässt er Ihre Website.
  • Unauffällige Schnittstellensounds Das Hinzufügen von Sounds zu Elementen der Benutzeroberfläche kann die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Website absolut verbessern. Versuchen Sie, diese Geräusche so unauffällig zu halten, dass ein Benutzer sie auch beim Musikhören noch hören kann, ohne jedoch beim Surfen in einer ruhigen Umgebung zu stören.
  • Klänge kurz halten Eine gute Möglichkeit, um zu verhindern, dass Geräusche nerven, besteht darin, sie kurz zu halten. Stellen Sie sich vor, Sie navigieren auf einer Website mit einem zweiten Sound, der für jeden Link abgespielt wird, den Ihr Mauszeiger berührt. Das wäre keine angenehme Erfahrung, oder?
  • Verwenden Sie die richtigen Frequenzen Das menschliche Ohr reagiert am empfindlichsten auf Geräusche zwischen 1 kHz und 5 kHz. Wenn Sie also möchten, dass die Leute die Geräusche hören, auch auf beschissenen Laptop-Lautsprechern Stellen Sie diesen Frequenzbereich auf niedrige Lautstärke ein.
  • Sound und Design aufeinander abstimmen Versuchen Sie, Sounds zu erstellen, die dem Design Ihrer Site so nahe wie möglich kommen. Wenn Ihr Design eher futuristisch ist, wäre es seltsam, sehr natürliche oder erkennbare Instrumentalklänge zu verwenden. In diesem Fall würden abstrakte elektronische Klänge das Grafikdesign höchstwahrscheinlich viel besser ergänzen.
  • Kümmere dich um die allgemeine Benutzererfahrung Füge deiner Website nicht nur Sounds hinzu, weil du sie für cool hältst. Fragen Sie sich, was dies für den Benutzer bedeutet und wie es die allgemeine Benutzererfahrung verbessert. Wenn Sie keine klare Antwort auf diese Fragen finden, tun Sie es nicht. Die meisten Internetnutzer bevorzugen immer noch, dass Websites still sind. Sei vorsichtig, benimm dich nicht so, als wäre es dir egal.

Quelle: 10 TIPPS FÜR EFFEKTIVES WEB-SOUND-DESIGN

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Benny Skogberg

Ich denke, die andere Frage ist, warum beim Skype-Login Sound verwendet wird, und die Antwort liegt darin, wie wir normalerweise Skype verwenden. In Anbetracht der Tatsache, dass Skype eine der häufigsten (wenn nicht die EINZIGE) Anwendung für Online-Audio- und -Videokonferenzen ist, können Sie mit einem kurzen Ton beim Anmelden überprüfen, ob Audio derzeit aktiviert und gut konfiguriert ist. Apple Macs Sound beim Booten wurde aus dem gleichen Grund durchdacht.

Außerdem spielen die meisten Webseiten mit Kommunikationsfunktionen wie Facebook und Google Hangouts einen Sound als Teil einer Benachrichtigung, dass jemand mit Ihnen gesprochen hat. Wie bei Skype benachrichtigt dieser Sound eine direkte Aktion, die an Sie gerichtet ist, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen.

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JordiVilaplana

Viele der anderen Antworten berühren sehr gute Punkte, aber ich werde etwas hinzufügen, das ich nicht im richtigen Maße erwähnt habe. Respekt. Für den Benutzer und andere, die sich möglicherweise in ihrer Nähe befinden.

Wenn Sie bedenken, dass das Internet nicht nur dann verwendet wird, wenn Sie zu Hause in einem abgelegenen Raum sind, der sich vollständig auf den Computerbildschirm konzentriert, ist das Internet überall. Es ist immer noch zu Hause, aber es ist auch bei der Arbeit, im Auto, in Taschen auf der ganzen Welt, in Krankenhäusern, Schulen, Kirchen, Flugzeugen, U-Bahnen usw. Zu diesem Zweck das Internet und die Entwickler, die die Seiten erstellen, auf denen sie sich befinden Es muss verstanden werden, dass nicht jeder Ort, an dem auf eine Webseite zugegriffen wird, für plötzliches Rauschen geeignet ist. Jemand in einem Wartezimmer im Krankenhaus, der auf Neuigkeiten über ein möglicherweise sterbendes Familienmitglied wartet, möchte nicht plötzlich zufällige Dings, Bings oder andere Soundeffekte hören, die jemand programmiert hat, um zu spielen, während der Typ neben ihm seine E-Mails abruft. Ein Lehrer, der eine wichtige Prüfung überwacht und gleichzeitig einen Online-Unterrichtsplan aktualisiert, möchte auch nicht, dass zufällige Töne von seinem Laptop ausgegeben werden, nur weil er nicht damit gerechnet hat, stumm geschaltet zu werden.

Webseiten oder Anwendungen wie Skype, Facebook oder dergleichen können aufgrund der Art ihres Geschäfts mit etwas Sound davonkommen. Sound spielt eine wichtige Rolle in Skype und Facebook ist auf Benachrichtigungen angewiesen, um die Teilnahme von Personen an der Website aufrechtzuerhalten. Im Gegensatz dazu ist es eine andere Geschichte, auf die Website meiner Bank zu gehen, um einige Guthaben zu überprüfen, dann zu Google, um eine Bewertung zu einem Gadget zu lesen, und dann zu Amazon zu gehen, um dieses Gadget zu kaufen. Keines dieser drei Dinge hängt davon ab, dass ich irgendwelche Geräusche höre, um das Ziel zu erreichen. Warum also eine dieser Webseiten mit etwas Unnötigem aufblähen?

Ein ähnliches Thema wären Dinge wie die modifizierten Mauscursor, die in den 90er Jahren populär waren und sehr ärgerlich werden konnten, wenn sie seltsam geformt waren und ständig funkelnde Glitzer oder was auch immer der Seitendesigner für eine gute Idee hielt, aber zum Glück größtenteils ausgestorben war das moderne Web.

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Prof. Bear

Ich mag Benny Skogbergs Antwort und stimme seinem Rat zu, aber ich wollte näher auf die Einzelheiten eingehen, die den Klang nerven.

Das Hauptproblem mit Sound ist, dass er von Natur aus sehr aufdringlich ist. Ein Werbebanner kann relativ leicht ignoriert werden, um auf Inhalte zuzugreifen, und sogar ein Popup kann ignoriert werden, indem zu einem anderen Fenster gewechselt wird. Ein Sound, der von einer bestimmten Website abgespielt wird, dominiert, selbst wenn der Benutzer etwas anderes betrachtet.

In ähnlicher Weise können Benutzer normalerweise immer nur einen Ton gleichzeitig hören, ohne ein unangenehmes Durcheinander zu bekommen. Ein Benutzer kann es vorziehen, seine eigene Musik zu hören, anstatt den Hintergrund oder eine "Symphonie" von Warnungen und Benachrichtigungen zu wählen.

Außerdem gibt es das Problem der Erwartungen: Benutzer erwarten normalerweise nicht, dass Websites Sound abspielen, ohne gefragt zu werden. In einem etwas extremen Fall kann sich ein Benutzer in einer ruhigen Umgebung wie einer Bibliothek befinden. Unerwarteter und schwer auszuschaltender Ton kann sowohl für andere als auch für sie ärgerlich sein.

Beachten Sie, dass ein Großteil der oben genannten Probleme bei kurzen, relativ unaufdringlichen Sounds, die eine (hoffentlich nützliche) Nachricht übermitteln sollen, wie das Empfangen einer Nachricht, weitaus weniger problematisch ist. Selbst in diesem Zusammenhang ist es möglicherweise besser, visuelle Desktop-Benachrichtigungen zu verwenden oder zumindest zuzulassen, dass der Benutzer den Ton ausschaltet.

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user271667

Tradition ist wichtig. Wenn Sie in Bezug auf Web 1.0 denken, gibt es weit weniger Ereignisse, die logischerweise möglicherweise Sound benötigen. Ein paar Beispiele dafür, wann jemand Sound einfügen könnte, aber es würde nicht viel hinzufügen, wenn überhaupt: Sie melden sich an/melden sich nicht an; Eine Seite wird geladen (dies könnte im Browser erfolgen. Ich habe die Idee, dass es in netscape eine Option/ein Add-On dafür gibt.) Die einzige wirklich nützliche Benachrichtigung wären Chat-Ereignisse, und beim Surfen im Fenster war dies ziemlich offensichtlich (vorausgesetzt, Sie haben keine dedizierten Chat-Apps verwendet; die meisten regulären Benutzer waren dies).

In einer ähnlichen Zeit waren Desktop-Computer in gemeinsam genutzten Räumen (z. B. Büros) wichtige Ziele. Wenn Yahoo beim Laden Ihrer Suchergebnisse ein störendes Geräusch (dh ein Geräusch) gemacht hätte, hätte sich jeder, der wusste, wie man seine Suchmaschine/Startseite ändert, für Alta Vista oder für irgendjemanden entschieden wer schwieg. Auch "Um zu hören, wie unser Unternehmen klingelt, installieren Sie bitte RealPlayer" - die Soundunterstützung war uneinheitlich, als Webtraditionen etabliert wurden.

Erst vor kurzem haben die wichtigsten Browser das Sound-Symbol/die Stummschalttaste zu Registerkarten hinzugefügt. In den Tagen des Browsings mit Fenstern wäre dies viel schwieriger zu implementieren gewesen, da die Titelleisten nicht so sehr unter der Kontrolle der Anwendungsentwickler stehen.

Nur mit dem Aufstieg des mobilen Webs lohnen sich Benachrichtigungstöne - wenn jede Anwendung (in erster Näherung) im Vollbildmodus angezeigt wird, müssen Sie den Benutzer auf irgendeine Weise informieren, wenn eine Nachricht eintrifft (Zum Beispiel, aber ein Telefon könnte als Messaging-Gerät angesehen werden). Die Telefone piepen die ganze Zeit und die Leute achten nicht zu sehr darauf. Smartphones haben auch eine vernünftige Standardmethode, um sowohl den Ton anzuhalten als auch den Benutzer ohne Ton zu benachrichtigen (vibrieren). In einer App laden Sie den Sound mit der App herunter - ein geplanter Download, den Sie mit gutem Bandwisth durchführen können. Im Web wird der Sound beim Laden der Seite heruntergeladen, und die Ladezeiten der Seiten können selbst bei 4G sehr langsam sein, wenn viele Benutzer dieselbe Backbone-Verbindung oder Breitband von schlechter Qualität verwenden.

Respekt des Benutzers ist ebenfalls ein Problem - Anzeigen mit automatischem Rauschen waren ein Treiber für die frühen Tage des Blockierens von Werbung (selbst in den Tagen des Kopierens und Einfügens in eine Hosts-Datei). Bei langsamen Seitenladevorgängen, die Benutzer nerven, ist dies wieder ein Problem, obwohl wir jetzt stark komprimiertes Streaming-Audio im Browser integriert haben. Es macht keinen Sinn, Ihre Benutzer unnötig zu ärgern.

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Chris H

Ärgerlich ist hier der Schlüssel. Nur um einen weiteren (für mich) allgemeinen Anwendungsfall hinzuzufügen.

Ich öffne relativ schnell viele Browser-Registerkarten, wenn ich mir Nachrichtenseiten anschaue. Ich sehe eine Überschrift, die mich interessiert. Klicken Sie mit der rechten Maustaste, um sie in einem neuen Tab zu öffnen, und lesen Sie dann die nächste Überschrift usw. Ebenso habe ich auf dieser Website nur die Links zu "heißen Fragen" durchgesehen, und dies ist die erste von 8 Fragen das hat mich interessiert - alle sind in verschiedenen tabs geöffnet. Wenn sie alle einen Sound spielen würden, wäre das ärgerlich.

Dies geschieht häufig auf Nachrichtenseiten wie CNN, NBC usw. - eine von ihnen beginnt nach kurzer Zeit mit der Wiedergabe eines Videos und dann mit einem anderen und dann mit einem anderen. Dann muss ich alle Registerkarten durchgehen, die ich geöffnet habe, um herauszufinden, welche abgespielt wird, und den Feed stoppen. Oder schalten Sie einfach den Ton aus, weil ich ihn nicht finden kann. Wenn ich etwas anderes gehört habe, wie Pandora, habe ich jetzt ein Durcheinander von Geräuschen und schließe einfach alle Registerkarten, weil es nervt.

Wenn Sie Skype öffnen, handelt es sich um eine Anwendung. Sie erwarten es. Das Öffnen vieler Registerkarten in einem Browser ist sehr unterschiedlich.

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CramerTV

Damals, als Flash zum ersten Mal populär wurde, hatten wir eine endlose Liste von Websites mit Sound. Es war wirklich nervig und jeder hasste es. Davor gab es MIDI Hintergrundmusik auf GeoCities/MySpace-Seiten, was ebenfalls ein Gegenstand großer Verachtung war. Fast alle (außer Vermarktern und angstvollen Teenagern) waren sich einig, dass die beste Menge an Sound auf einer Website vorhanden ist ist Null.

Andere haben den "es ist ärgerlich" -Winkel im Detail erklärt, aber ich glaube nicht, dass der Sound im Web aus der Mode gekommen ist: Es gibt viele Praktiken, die sehr ärgerlich sind, aber die Leute machen sie weiterhin. Zum Beispiel Doorslams (wenn Websites Sie zum Herunterladen ihrer App nerven), übermäßiges JavaScript, Flash-animierte Websites, auffällige Banner, Adblocker-Gegenmaßnahmen und so weiter. Offensichtlich gibt es viele Designer, denen es egal ist, wie verärgert Sie sind, wenn dies ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen (z. B. dem Kunden $$$ für ein "modernes und elegantes Website-Design" in Rechnung zu stellen oder den Umsatz mit Anzeigenklicks zu maximieren). . Der Ton hätte also nicht einfach verschwinden können, weil er nervt.

Das eigentliche Problem ist, dass der Ton ein zusätzliches Problem mit sich bringt: Viele Menschen werden keine Lautsprecher haben. Bei einigen wird der Ton stummgeschaltet. Einige haben die Lautstärke auf einem unangemessenen Niveau. Einige spielen laute Musik, die den Sound der Website überwältigt. Dies bedeutet, dass für jeden Besucher eine hohe Wahrscheinlichkeit besteht, dass der Sound Ihrer Website unterbrochen wird. Wenn Sound für die Benutzeroberfläche Ihrer Website wichtig ist, sind dies sehr schlechte Nachrichten - für viele Menschen bedeutet dies, dass die Website defekt ist! Vielleicht könnten Sie Muters bitten, die Stummschaltung aufzuheben (wie viele werden sich die Mühe machen, anstatt nur die Website eines Konkurrenten zu googeln?), Aber Sie können die Sprecherlosen nicht bitten, einige Lautsprecher nur für Ihre Website zu kaufen.

Menschen können beim Entwerfen einer Website unterschiedliche Ziele verfolgen, aber fast jeder möchte, dass es tatsächlich funktioniert, wenn jemand die Website besucht. Mit Sound ist das wirklich sehr, sehr schwierig. Skype ist die Ausnahme, die die Regel bestätigt: Der Hauptgrund für Skype ist das Telefonieren, was bedeutet, dass Sie nicht haben Skype hätten, wenn Sie keinen funktionierenden Sound hätten. Daher besteht für Skype für den typischen Benutzer nur ein minimales Risiko, dass der Ton unterbrochen wird, und er verwendet gerne Ton.

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Superbest

Zusätzlich zu all den bereits gegebenen Antworten würde ich sagen, dass bei vielen Benutzern häufig viele Registerkarten geöffnet sind. Ich habe gerade 10 Registerkarten geöffnet. Stellen Sie sich vor, alle diese Registerkarten würden Geräusche machen.

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Kokodoko

Weil Sie zwei bis fünf Sekunden Zeit haben, um einen typischen Webbesucher davon zu überzeugen, dass es sinnvoll ist, auf Ihre Website zu achten.

In so kurzer Zeit ist es nicht möglich, etwas Beeindruckendes oder Überzeugendes zu spielen oder zu sagen (abgesehen vom Todesschrei vielleicht, aber das passt nicht zu jedem Thema).

Text und Grafiken dienen einfach dazu, die anfängliche Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen. Der Benutzer kann in diesen wenigen Sekunden viel visuelles Material lesen und insbesondere "scannen".

6
h22

Sound war ziemlich schwierig zu unterstützen. In früheren Zeiten unterstützten Webbrowser keinen Sound. Dann wurde der Sound von Plug-Ins unterstützt, die oft nicht miteinander kompatibel waren. Dann fingen die Leute an, Flash zu mögen. Aber die Benutzer haben sich beschwert. Flash wurde weniger populär, als HTML5 immer beliebter wurde, und Webbrowser fügten Funktionen hinzu, wie das Platzieren eines Lautsprechersymbols auf einer Registerkarte, die Geräusche macht. Diese Funktion war wahrscheinlich wegen all der Werbung, die Flash für Rauschen verwendete, so wünschenswert.

Es gab auch eine ganze Branche, die schon immer viele neue Grafiken benötigte, einschließlich der Anpassung von Grafiken. Es wurde jedoch nicht annähernd so viel wahrgenommen, dass Menschen ständig neue Sounds für die Interaktivität von Webseiten erstellen müssen. Das haben also weniger Fachleute aktiv getan.

Ich gehe davon aus, dass einige Leute den Ton weiterhin mit Verachtung betrachten werden. Die jüngere Generation wird jedoch wahrscheinlich Websites schätzen, die sich interaktiver und unterhaltsamer anfühlen und sich "spielerisch" anfühlen. Da HTML5 die Arbeit von Funktionen auf mehreren Gerätetypen vereinfacht, ist es nur eine Frage der Zeit, da immer mehr Websites Möglichkeiten finden, die Audio-Aufmerksamkeit einiger ihrer Besucher zu gewinnen und zu befriedigen.

5
TOOGAM

Weil es gelinde gesagt nervig ist. Auch an vielen Orten, an denen Stille erforderlich ist, wie im Büro oder in der Bibliothek, wäre dies selbst bei geringer Lautstärke für andere sehr störend. Und selbst wenn es einen Ton gibt und es keine Möglichkeit gibt, ihn zu stoppen oder zu steuern, werden die meisten Benutzer ihn sofort schließen und ihn nicht wieder besuchen oder nur sehr selten.

Wenn ich eine Video-Website wie YouTube verwende, weiß ich, dass Videos Geräusche machen, aber ich halte die Lautstärketaste geschlossen, da sie Wehrgeräusche und störende Geräusche verursachen, wenn mehrere Registerkarten geöffnet werden.

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Rolen Koh

Ich kann weiter und weiter und weiter und weiter über Gründe sprechen, warum Leute Sound hassen und Ihnen von jeder schlechten Erfahrung erzählen, auf die ich gestoßen bin, aber Google ist in diesen Ergebnissen reichlich vorhanden, also überlasse ich das Google.

Ich denke jedoch, dass es wichtig ist, auf eine Website hinzuweisen, die Sound zu ihrem Vorteil nutzt und ein einzigartiges und unvergessliches Erlebnis bietet:

www.nightdivestudios.com


Für zukünftige Leser

Die obige Website soll sich wie eine Unterwasser-Tauchszene anfühlen, in der Sie Blasen und andere Wassergegenstände auf dem Meeresgrund sehen. Für mich erinnert es an BioShock.

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Ein anderer Fall, in dem Sound sehr geschätzt wird, ist FaceBook Messenger, da er beim Eintreffen einer neuen Nachricht funktioniert, wenn Sie das Chat-Fenster geöffnet haben.

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MonkeyZeus

Beantwortung meiner eigenen Frage - versuchen Sie herauszufinden, ob es nach einer allgemeinen Meinung positive Ergebnisse gibt, die Geräusche auf Websites vermeiden sollten.

Schauen Sie sich diese Beispiele für Sound an, die an UI-Elemente angehängt sind: http://rcptones.com/dev_tones/#tabr4 Angenommen, es gibt einfache Möglichkeiten, diese Sounds ein- und auszuschalten (Steuerung), kann ich Sehen Sie sofort, dass diese sehr hilfreich sein können, um sofortiges Feedback zu erhalten. Wir alle wissen, dass dies sehr hilfreich ist, um UX zu verbessern. Könnten sie in gewissem Maße auch zur Erreichbarkeit beitragen? Nur laut nachdenken, bevor wir zu einem Schluss kommen?

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Amit Jain