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Wann sollte ich einen Leuchtkasten im Vergleich zu einer neuen Seite verwenden?

Wann sollte ich beim Entwerfen für das Web einen Leuchtkasten verwenden und wann sollte ich den Benutzer auf eine neue Seite leiten? Wenn der Benutzer beispielsweise auf den Link "Kontakt" klickt, sollte ich dann ein kleines Formular in einem Leuchtkasten öffnen oder es an eine neue Seite auf der Website senden?

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Kurt Varner

Einige allgemeine Richtlinien für Leuchtkästen:

  • Interagiert die Aktion im Formular oder Fenster irgendwie mit dem Inhalt der Originalseite oder ändert er diesen? Lightboxen kommunizieren diese Beziehung und ermöglichen es Benutzern, die Änderung auf der Seite nach dem Schließen der Box zu sehen, anstatt zu versuchen, die Unterschiede zwischen zwei Seitenbesuchen zu erkennen.
  • Modale Dialoge funktionieren gut, wenn der Benutzer davon profitiert, im selben Kontext wie die Originalseite zu bleiben. Wenn Sie beispielsweise einzelne Seiten für Produkte haben und mitteilen möchten, dass sich die Aktion des Benutzers speziell auf das aktuelle Produkt bezieht, wird die Beziehung durch einen Leuchtkasten oder ein modales Fenster eindeutig.
  • Kehrt der Benutzer normalerweise nach der Aktion zur ursprünglichen Seite zurück? Das Wechseln zwischen Seiten verursacht immer kognitive Kosten für Benutzer. Vermeiden Sie daher am besten Übergänge. Leuchtkästen erleichtern das Verfolgen von Übergängen und helfen Benutzern, ihr Ziel nach dem Absenden des modalen Formulars zu erraten.
  • Kann der Inhalt oder das Element in einem kleinen Ansichtsfenster gut funktionieren? Leuchtkästen im Web erfordern kleine Abmessungen, um Clients mit niedriger Auflösung zu unterstützen. Das Scrollen ist in Leuchtkästen nicht optimal, da Benutzer nicht sehen, dass Inhalte unter dem Falz/außerhalb des Ansichtsfensters fortgesetzt werden.
  • Sind die Kosten für einen Benutzer, der die Schaltfläche "Zurück" des Browsers falsch verwendet, niedrig? Während die meisten Benutzer den Lightbox-Kontext zu verstehen scheinen, sind andere daran gewöhnt, sich auf die Browsernavigation zu verlassen. Sie sollten keine Leuchtkästen verwenden, wenn Sie auf "Zurück" klicken, da dies erhebliche Kosten verursachen kann.
  • Ist das Formular im Leuchtkasten irgendwie tangential zum aktuellen Workflow des Benutzers? Das Verschieben von Benutzern zwischen Seiten führt zu einer Desorientierung. Durch die Verwendung eines Leuchtkastens wird deutlich, dass der ursprüngliche Workflow angehalten wurde, der Benutzer jedoch darauf zurückgreift.
  • Ist die Form mehrstufig? Benutzer erwarten, dass ein Leuchtkasten bei der Übermittlung geschlossen wird, anstatt sich wie Rahmen zu verhalten. Daher sollten Sie nicht mehrere "Seiten" in einem Leuchtkasten haben (obwohl die Verwendung einer progressiven Offenlegung akzeptabel ist). Versuchen Sie, modale Dialoge auf einer einzigen Seite zu halten.
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Ich befolge gerne die Regel, dass Leuchtkästen verwendet werden sollten, wenn der Benutzer nach Abschluss der Aufgabe zu der Seite zurückkehren möchte, die er zuvor angezeigt hat. Leuchtkästen halten den Benutzer im Kontext dessen, was er angezeigt hat, und Benutzer erwarten, dass sie nach Abschluss ihrer Aufgabe zu dieser Seite zurückkehren.

Ich denke, der Kontext des Kontaktlinks ist wichtig, wenn ich über diese Frage nachdenke, und könnte die Antwort ändern.

  1. Wenn Sie über einen allgemeinen Kontaktlink von der Homepage einer Website mit einem einfachen Formular sprechen und die Aufgabe des Benutzers abgeschlossen ist, würde ich eine neue Seite anstelle eines Leuchtkastens verwenden.

  2. Wenn das Kontaktformular den Benutzern beispielsweise mehr Informationen zu einem bestimmten Produkt gibt und von einer Produktdetailseite aus gestartet wird, würde ich einen Leuchtkasten verwenden, damit der Benutzer schnell und einfach zur Produktseite zurückkehren kann, damit er weiter surfen kann. Ebenso würde ich einen Leuchtkasten auf einer Immobilienseite verwenden, auf der Sie auswählen, dass Sie einen Agenten kontaktieren möchten.

Ich hoffe, das hilft, aber in dieser Situation finde ich immer, dass die Antwort "es kommt darauf an" am häufigsten passt. Überlegen Sie, in welchem ​​Kontext Benutzer auf die Schaltfläche Kontakt klicken und ob sie zu ihrer vorherigen Aufgabe zurückkehren möchten. Dies sollte Ihnen Ihre Antwort geben.

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rsparis

Schnelle Antwort: Es kommt darauf an.

Hinzu kommt die Antwort von rsparis: Obwohl es sich nicht um eine "signifikante" Zahl handelt, ist auf einigen Computern kein Javascript aktiviert. Diese Computer können den Leuchtkasten nicht sehen. Wenn Sie also wichtige Informationen (wie ein Kontaktformular) anzeigen möchten, würde ich garantieren, dass diese für jeden möglichen Benutzer funktionieren.

Ich (persönlich) verwende gerne Leuchtkästen/Tooltips zum Hinzufügen von Inhalten. Abhängig davon, was auf Ihrer Site wichtig, wichtig und nicht zu relevant ist und wie viel js Sie bereits verwenden, betrachten Sie es entweder als Add-On oder als funktionalen Teil Ihrer Struktur.

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Yisela

Nicht unbedingt von Lightbox (ich persönlich habe Lightbox satt), aber jede Art von AJAX Anfrage ist besser als das Laden einer ganzen neuen Seite, wenn Sie nur ein bisschen Inhalt auf dem Bildschirm ersetzen wie ein Bild, eine Beschriftung oder sogar ein paar Bilder und eine Beschriftung, die zusammenpassen.

Das einzige Mal, wenn Sie wirklich eine völlig neue Seite laden möchten, ist, wenn der Benutzer möglicherweise ein Lesezeichen setzen oder zu diesem bestimmten Satz von Inhalten zurückkehren möchte oder wenn Sie die Elemente der Benutzeroberfläche auf irgendeine Weise ändern. Das Verwandeln einer Diashow mit fünf Elementen in fünf separate Seiten wäre beispielsweise unnötig und für den Benutzer ärgerlich. Wenn sich jedoch jede Seite einer Website auf derselben HTML-Seite befindet und einfach neuen Inhalt mit AJAX anfordert, können Benutzer keine Lesezeichen setzen oder in ihrem Verlauf speichern oder die Vorwärts- und Zurück-Schaltflächen verwenden, um durch Ihre Seite zu navigieren Seite? ˅.

Dies berücksichtigt natürlich keinen möglichen SEO-Vorteil für Benutzer, die mehr Seiten pro Besuch anfordern.

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Eric

Ich verwende Leuchtkästen, wenn wirklich nicht genug Inhalt für eine neue Seite vorhanden ist, z. B. ein Kontaktformular oder das Abonnieren eines Newsletters, und wenn ich diesen Inhalt auf der Seite nicht benötige

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andywhizwang