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Ist Marketing die Karriere, die UX am nächsten kommt?

Dies ist etwas, das meine Aufmerksamkeit auf sich zieht, insbesondere hier bei SO UX: Ich sehe immer mehr Fragen (und Antworten) zum Thema Marketing als alles andere, einschließlich der Usability-Aspekte einer Website oder App. Um ganz klar zu sein, ich habe einen Abschluss in Marketing, damit ich die offensichtlichen Beziehungen zwischen Marketing und UX erkennen kann.

Ich war jedoch immer der Meinung, dass der Usability-Teil eher mit Design oder sogar Computerdisziplinen zusammenhängt, und es gibt immer mehr Fragen zum Verkauf, zur Konvertierung, zum ROI und zu anderen typischen Marketingbereichen. Dies ist auch offensichtlich, da die meisten Websites erstellt werden, um Geld zu verdienen, aber vielleicht, weil es für mich selbstverständlich ist, dauert der Marketing-Teil 2% der Zeit, während Design und Codierung 98% kosten. Natürlich denke ich nicht an Forschung und Tests, sondern nur an die erstmalige Bereitstellung einer Site.

Meine Tochter und eine Freundin, beide Designstudenten, sprachen über ihre Zukunft als Designer, und wir sprachen über UX. Sie waren wirklich interessiert und fragten mich, welche Karriere sie studieren sollten, um eine Karriere in UX zu verfolgen (UX existiert hier nicht als Karriere). Ich antwortete automatisch auf "Computerwissenschaften", aber es brachte mich zum Nachdenken, weil ich persönlich das als das Wichtigste betrachte, aber es scheint mir, dass Marketing heutzutage den Löwenanteil ausmacht.

Kurz gesagt: Welche Disziplin ist UX am nächsten, wenn man davon ausgeht, dass UX nicht als Universitätsabschluss existiert? Marketing? Design? Programmierung? Etwas anderes? Gibt es eine Dokumentation, die eine dieser Optionen unterstützt?

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Devin

UX als Begriff und Disziplin ist etwas neu. Bevor es UX genannt wurde, wurde es oft als HCI (Human Computer Interaction) bezeichnet.

Abgesehen von den jüngsten Absolventen haben die meisten UX-Profis heute keinen User Experience Degree. Die Grade und Erfahrungen, die sie haben, können sehr wild sein.

  • Grafikdesign (vielleicht eher zum UI-Design tendieren)
  • Industriedesign (auch UI-Design)
  • Marketing (Kann sich der Forschung zuwenden)
  • Informatik (Mai neigt zu UI Engineering)
  • Bibliothekswissenschaften (Kann sich der Informationsarchitektur zuwenden)
  • Englisch (Kann sich in Richtung Content Design neigen)
  • Psychologie (Kann sich der kognitiven Psychologie zuwenden und 'mentale Modelle' verstehen
  • sowie viele andere.

Ich kann also nicht sagen, dass ein Feld näher an UX liegt als jedes andere. Sie alle haben ihre Vor- und Nachteile. Und ein gutes UX-Team verfügt über eine Vielzahl von Fähigkeiten und Erfahrungen und kann aus all diesen Hintergründen auswählen.

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DA01

Als UX-Profi habe ich kürzlich mit einem New Media-Direktor gesprochen und wir haben mit Freude herausgefunden, wie sich unsere Fähigkeiten tatsächlich ergänzen, und für mich sehe ich eine ganz neue Generation von Designern und Konzepten.

Obwohl es einige Lücken im vollständigen Verständnis der einzelnen Funktionen gibt, stelle ich fest, dass viele Marketingmitarbeiter jetzt die Disziplin von UX in Betracht ziehen, um ihnen zu helfen, und sich beim Erstellen ihrer Websites nicht auf das alte "Webdesigner" -Einhorn verlassen.

Eines der Dinge, die für mich interessant geworden sind, ist die Ausbildung und das Vokabular der frühen Web-Vermarkter, die sich um den Abschluss "Neue Medien" drehen. In gewisser Weise sind die wichtigsten Medien-/Marktprinzipien eng mit UX verwandt. Zum Beispiel kam "Geschichten erzählen" von ihnen, ist vergleichbar mit "Storyboarding" und "Anwendungsfallszenarien". Natürlich gibt es geringfügige Unterschiede darin, dass "Geschichten erzählen" die Kombination von Inhalten und Grafiken beinhaltet, die den Benutzer durch eine interessante Geschichte ziehen sollen - unter Verwendung dessen, was wir als "emotionales Design" bezeichnen könnten. Wie bei jedem Design für andere ist es genau das, was UX tut, zu wissen, wer Benutzer sind und wonach sie suchen. Die Verwendung von kontextbezogenen Abfrage- und Benutzertestmethoden, die wir als "Anwendungsfallszenarien" bezeichnen, sind die "Geschichten" (obwohl sie meistens vorhanden sind) wurde verwendet, um die Funktionen zu bestimmen, die Benutzer in Geschäftsanwendungen benötigen.)

Sowohl Vermarkter als auch UX-Designer müssen wissen, wie der intuitive Ablauf auf Benutzerdaten basieren soll. Hier treffen sich HCI-Training und Marketing - und ich sehe es als eine völlig neue Kreuzung von Kundenerlebnis-Designern der Zukunft.

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Chris Hawkins

Bei UX als Disziplin geht es darum, das Verhalten von Menschen zu antizipieren und zu beeinflussen. Sie können dies aus nahezu jedem Blickwinkel erreichen. Am häufigsten sind Sie entweder Designer, Entwickler, Forscher oder gelegentlich Vermarkter.

Wo auch immer Sie herkommen, Sie werden aufgefordert, die Geschäfts- und Marketingziele zu beeinflussen. Das sind die klaren und gegenwärtigen Gefahrenaktivitäten. Branding ist ein längerfristiger Bereich, auf den sich UX auswirken muss, aber nur wenige Unternehmen erkennen dies.

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plainclothes

Einige gute Antworten hier, aber meine Erfahrung gibt mir eine andere: Nein, Marketing ist nicht das nächste. Am nächsten kommt das Produktmanagement, zumindest so, wie es heute definiert ist.

Das heißt, ein kleiner Hintergrund. Ich habe als Tech-Journalist angefangen, bin in die Qualitätssicherung gewechselt, dann PM und UX arbeiten. Heute bin ich PM/UX-Designer. Ich bin aus der Not heraus in UX eingestiegen, aber auch, weil Alles, was UX wirklich tut, ist, den Benutzern den Weg zu bieten, um die von Ihnen festgelegten Ziele zu erreichen.. Wenn dies der Fall ist, spielt es keine Rolle, woher Sie kommen. Um UX zu lernen, müssen Sie lernen ... gut , wie Menschen mit Dingen interagieren.

Als jemand, der sich nie um die Schule gekümmert hat, kann ich Ihnen sagen, dass Psychologie, Soziologie und vielleicht designorientierte Klassen helfen werden, aber UX ist wirklich in allem enthalten, was wir tun. Wir merken es einfach nicht immer. Der Typ, der die Tür für Ihr Auto herstellt, ist direkt an UX beteiligt, auch wenn er sie nicht entworfen, entworfen oder außerhalb der zusammengebauten Teile ausgeführt hat. Aus diesem Grund kam meine Ausbildung in UX aus Produkttests und Qualitätssicherung: Das Ziel war nicht, das zu liefern, was das Engineering-Team gebaut hatte, weil es dazu aufgefordert wurde, sondern das bestmögliche Produkt zu liefern. Wenn ich also etwas getestet habe und es nicht so gut war, wie es sein könnte, und nicht nur für mich selbst, sondern für alle anderen, dann hatten wir ein Problem.

Marketing hat einige der gleichen Herausforderungen wie Produktdesign, das stimmt also. Ein Großteil des Marketings besteht darin, die Wünsche/Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, sich auf das zu konzentrieren, was das Produkt/die Dienstleistung bietet, und diese Botschaft potenziellen Kunden zu übermitteln. Bedeutung UX. Es ist indirekt; Beim Lesen einer Broschüre oder Website ist die Benutzererfahrung im Vergleich zur Verwendung einer neuen App oder eines neuen Computers begrenzt. Aber es ist auf jeden Fall da und der Wert ist genauso wichtig.

TL; DR - Marketing ist nicht das nächste, alles hat UX. Damit Ihre Tochter etwas über UX lernen kann, ist Psychologie + Soziologie das Beste, um in der Schule zu lernen. Um einen Job in der Technologiebranche zu bekommen, der UX macht, liegt der beste Fokus auf UI-Design, Grafik, Projektmanagement und Marketing. Die anderen sind viel einfachere und direktere Wege zum Feld.

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Jamezrp