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Gute Praxis für E-Commerce-Websites, auf denen Sie nicht direkt online einkaufen?

Ich habe eine Kundin, die Schmuck verkaufen möchte, und sie möchte eine Website, auf der ihre Kollektion dort beworben wird. Die Sache ist, sie hat keine Möglichkeit, sie direkt online zu verkaufen. Die Site ist also fast wie ein Flyer - Sie können nicht klicken auf einen "In den Warenkorb" -Button auf etwas, das gedruckt wurde, und hoffen, dass Sie es an Sie versenden lassen; Sie stöbern im Flyer und gehen dann in den Laden, um das zu kaufen, was Ihnen gefällt.

Ich möchte jedoch nur sicherstellen, dass beim Entwerfen einer solchen Website bewährte Methoden befolgt werden müssen.

Die Ideen, die mir einfallen, haben fast das Gefühl, dass der Kunde vielleicht erwartet, die Produkte online zu kaufen, aber andererseits bin ich es nur. Ich möchte es nur noch einmal überprüfen.

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Sal

Ich denke, Schmuck ist eine vernünftige Ausnahme, und die Erwartungen der Benutzer werden hier kein großes Problem sein. Die meisten Leute wollen eigentlich keinen teuren Schmuck online kaufen, weil Sie nicht wirklich wissen, wie er aussieht, bis Sie ihn persönlich sehen. Viele Juwelier-Websites funktionieren auf diese Weise.

Ich würde mich dem nähern, indem ich einen wirklich einfachen Katalog mit Bildern und Preisen habe, wie Sie es vielleicht erwarten. Unter den Bildern befindet sich eine Schaltfläche Details anzeigen, die einen kleinen modalen Dialog mit KT-Gewicht, Maßen und der SKU-Nummer öffnet, damit Benutzer den Ladenangestellten genau mitteilen können, woran sie interessiert sind. Wenn alles wirklich einfach ist und die Details minimal sind, sollten die Benutzer dies tun Machen Sie sich ein Bild davon, dass die Website nicht für den E-Commerce bestimmt ist.

Sie sollten dem Benutzer mitteilen, dass Einkäufe nur im Geschäft getätigt werden können, aber Sie müssen sie nicht ins Gesicht werfen. Dies kann ein Hilfesymbol oben im modalen Dialogfeld "Details" sein. Oder es könnte eine Nachricht am unteren Rand des Dialogfelds "Details" sein, die besagt: "Wenn Sie diesen Artikel kaufen möchten, besuchen Sie uns bitte unter [Adresse]". Ich würde auch in Betracht ziehen, die Telefonnummer in diesen Bildschirm aufzunehmen.

Bearbeiten: Eine Druckschaltfläche in der Detailansicht wäre auch schön, nur um eine druckerfreundliche Version zu erstellen. Auf diese Weise müssen sie den Produktnamen und die Artikelnummer nicht notieren.

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Baa

Selbst wenn die Leute nicht direkt von der Website kaufen können, haben Sie viele Optionen, die sie ihrem Ziel näher bringen. Was soll der Benutzer tun? Welche Dinge bieten Sie gerade an, wenn Ihr Benutzer entscheidet, dass er an einem bestimmten Schmuckstück interessiert ist?

Ich habe kürzlich mit einem Goldschmiedestudenten ein Brainstorming darüber durchgeführt. Einige Optionen, die Sie in Betracht ziehen könnten:

  • Informationen speichern : Senden Sie eine E-Mail mit detaillierten Informationen, einschließlich Produktnummern und einem qualitativ hochwertigen Bild. Auf diese Weise ist es einfach, die genauen Details abzurufen, wenn Ihr Benutzer zum physischen Geschäft geht.
  • Fügen Sie den Artikel einer Wunschliste hinzu : Eine Liste der Artikel, die Ihrem Benutzer gefallen oder die er kaufen möchte. Nützlich, wenn typische Käufer mehr als einen Artikel kaufen oder wenn zwischen der Orientierung und der endgültigen Kaufentscheidung eine lange Zeit liegt.
  • Mit anderen teilen : Insbesondere für Schmuck möchte Ihr Benutzer möglicherweise vor dem Kauf die Meinung eines anderen einholen (denken Sie an: Mutter, beste Freundin usw.). Machen Sie es ihnen einfach.
  • Nehmen Sie Kontakt mit dem Juwelier auf : Einige Arten von Schmuck benötigen wirklich persönlichen Kontakt, z. B. maßgeschneiderten Schmuck oder persönliche Erinnerungsstücke. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass der Benutzer den Juwelier problemlos kontaktieren kann, z. B. über ein Kontaktformular oder über eine Call-Me-Now-Schaltfläche.
  • Reservieren Sie : Es ist nichts weniger als ein Albtraum, zu einem Juwelier zu gehen, um ein bestimmtes Stück zu kaufen, in das Sie sich verliebt haben, nur um herauszufinden, dass es nicht mehr verfügbar ist.
  • Vereinbaren Sie einen Termin : damit Sie sicher sein können, dass Zeit für persönliche Aufmerksamkeit bleibt (ich habe diese Arbeit für Eheringe ziemlich gut gesehen)
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Marielle

In diesem Fall möchten Sie möglicherweise sicherstellen, dass der Benutzer den Zweck der Website genau versteht, wo er das Material kaufen kann. Vielleicht möchten Sie auch große Modemarken und Schmuck im Auge behalten. Wenn Ihr Kunde nicht beabsichtigt, online zu verkaufen, bin ich mir fast sicher, dass dies eine Momententscheidung ist. Vielleicht möchte er dies in einem späteren Stadium der Geschäftsentwicklung fortsetzen, aber trotzdem ...

Unter dem Strich muss der Besucher der Website richtig verstehen, was er sieht und wo diese Waren gekauft werden können.

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Bistrian IOSIP

Fügen Sie zunächst etwas hinzu, an dem sich der Benutzer festhalten kann, um auf das zu verweisen, was er gefunden hat. Eine Produktnummer, wenn Sie so wollen. Wenn die Produktnamen einfach genug sind, kann dies daran liegen, dass Sie ein einfaches System erstellen können.

Stellen Sie als Nächstes klar, dass sie nicht kaufen können. Sie können dies tun, indem Sie eine einfache 3-Schritt-Grafik mit folgenden Worten einfügen:

"1. Wählen Sie Ihren Schmuck 2. Holen Sie sich Ihre [Produkt-ID, Name, Code] 3. Bringen Sie ihn in den Laden und kaufen Sie! '

Konzentrieren Sie sich zum Schluss so weit wie möglich auf den Shop in Ihrer Kopie.

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jonshariat