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"Gebührenfrei" oder "Rufen Sie uns an" vor der Telefonnummer

Diese beiden Teile, eine allgemeine Frage und eine Frage, die für meine Situation spezifisch ist:

1) Gibt es Untersuchungen, die zeigen, ob Telefonnummern in Website-Headern eine höhere Conversion-Rate aufweisen, wenn sie sich neben "Rufen Sie uns an unter:" oder "Kontaktieren Sie unsere gebührenfreie Nummer:" befinden? Müssen Kunden darüber informiert werden, dass die Nummer gebührenfrei ist?

2) Ich implementiere gerade ein Website-Design und habe einen ziemlich beschäftigten Header. Die Telefonnummer ist groß (23px) und der Kunde möchte davor einen 16px "Gebührenfreien Kundensupport" hinzufügen. Ich halte dies für unnötig, da die Leute wissen, wie man eine Telefonnummer verwendet.

Gedanken?

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Dave C

Dies hängt von Ihrer Benutzerbasis ab und davon, ob eine Nummer eine gebührenfreie Nummer ist oder nicht. Gebührenfreie Nummern sind im Allgemeinen 1-800 Nummern , aber es gibt Fälle in anderen Ländern, in denen der gebührenfreie Code möglicherweise anders ist. Siehe den folgenden Screenshot von dieser Site :

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In Bezug auf Ihre zweite Frage: Wenn Ihre Benutzerbasis genau weiß, dass Ihre Nummer gebührenfrei ist, sollten Sie bereit sein. Sie sollten sich jedoch auch der Tatsache bewusst sein, dass Benutzer von Word free angezogen werden und daher möglicherweise eher dazu neigen, die Nummer dann zu verwenden.

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Mervin

Der Wortlaut von "Call us" ist meiner Meinung nach ein besserer "Call-to-Action". Sollte der Benutzer befürchten, dass es ihn kosten würde, würde eine nachfolgende Meldung von "Gebührenfrei" nach unter der Zahl, selbst in Klammern, solche Sorgen beseitigen.

Einige nette Artikel zu den "Call-to-Action" -Schaltflächen finden Sie hier: http://www.uxbooth.com/blog/good-call-to-action-buttons/

und hier:

http://www.1stwebdesigner.com/inspiration/call-to-action-buttons/

Wenn das Marketing der Meinung ist, dass Word FREE mehr Anrufe hervorrufen würde, sind sie vielleicht richtig, aber es hängt auch von der Raffinesse Ihrer Benutzer ab (einige haben sich vor diesem Word in Acht genommen, das auf allen Arten von zwielichtigen Websites üblich ist).

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Dvir Adler