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Kontobestätigungsmuster: Link oder Link + Seite mit Bearbeitungsfeld

Stellen Sie sich den Registrierungsprozess vor, bei dem Sie eine Aktivierungs-E-Mail an den Benutzer senden. In vielen Aktivierungs-E-Mails, die ich erhalte, erhalte ich auch selbst einen Aktivierungs-Hyperlink und einen Aktivierungscode.

Meine Frage ist, ob eine separate Aktivierungsseite, auf der der Benutzer den Aktivierungscode manuell eingeben kann, Vorteile bietet, anstatt einen Hyperlink in der E-Mail zu verwenden.

Meine bevorzugte Methode wäre das Senden eines Aktivierungslinks. Sobald dieser im Browser geöffnet ist, wird er zur Anmeldeseite umgeleitet, um die Aktivierung durch Anmelden abzuschließen. Gibt es einen Grund, diesen Vorgang mit einer separaten Aktivierungsseite zu komplizieren?

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0x4B1D

Der Grund, warum viele Registrierungs-E-Mails einen Code sowie einen Link enthalten, ist, dass einige E-Mail-Anwendungen Hyperlinks unterbrechen. Die alternative Methode kann ein Benutzer ausführen, wenn die Hyperlink-Methode fehlschlägt. Der E-Mail-Client von AOL war einer der beliebtesten, der auf diese Weise versagte, aber er ist kaum der einzige Täter.

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Myrddin Emrys

Viele Menschen vertrauen Links in E-Mails einfach nicht, dank der großen Menge an Spam- und Phishing-E-Mails, die sie erhalten. Sie gehen lieber auf die Website, suchen die Aktivierungsseite und geben dann den Aktivierungscode ein.

Die separate Bereitstellung des Aktivierungscodes ist eine kostengünstige zusätzliche Möglichkeit, die Conversion für diejenigen zu erhöhen, die bereit sind, den längeren Weg zu gehen.

Ja, da ist etwas Ironie! Aus Anwendersicht sind jedoch verschiedene Hindernisse zu überwinden, von denen einige durch einen guten UX gesenkt werden können - und dazu gehört auch die Bereitstellung von Flexibilität für Personen mit unterschiedlichen Bedenken.

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Roger Attrill