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Wie finde ich durch Beobachten heraus, was Menschen brauchen?

Ich übernehme eine Online-HCI-Klasse unter https://www.coursera.org/ Unsere erste Aufgabe ist eine "Needfinding" -Aufgabe, bei der ich Leute beobachten und mir eine ausdenken soll Idee, wie Technologie helfen kann, ein Problem zu lösen oder eine Lücke zu schließen, die mir auffällt. Letztendlich werde ich eine Web-App entwerfen.

Es fällt mir wirklich schwer, Ideen zu entwickeln. Es ist wahrscheinlich, dass ich in diesem Bereich unerfahren bin, aber ich frage mich, ob mir jemand Tipps oder Ideen geben kann, wie er das macht.

Ich muss eine Aktivität beobachten und habe Ideen, wie ich Probleme beheben kann, die ich im Zusammenhang mit (1) Person oder sozialem Wandel sehe OR (2) Neugestaltung eines Dashboards, um unseren Anforderungen zu entsprechen - Denken Sie an einen iPhone-Startbildschirm OR (3), wie wir die Zeit erleben/mit ihr interagieren.

Ich möchte den Kurs durchgehen und die Aufgaben erledigen, damit ich eine bessere Vorstellung davon bekomme, wie das alles funktioniert. Aber wie ich bereits sagte, fällt es mir schwer, Ideen zu entwickeln. Generell fällt es mir schwer, Ideen zu finden, wie man Leute beobachten kann, die etwas verwenden oder etwas tun, das mit einer Web-App verbessert oder behoben werden kann. Wie soll ich mich dem nähern und darüber nachdenken?

Hilfe?

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Mark Bubel

Einige mögliche Orte/Aktivitäten zu sehen:

Lebensmitteleinkauf - Es gibt wahrscheinlich viele Möglichkeiten, dies zu verbessern

Nahverkehr - Wenn Sie in Ihrer Stadt reichlich Nahverkehr haben

Office-Workflow - Wenn Sie derzeit in einem Büro beschäftigt sind

Starbucks - Beobachten Sie, wie Menschen in einem Café interagieren, und versuchen Sie, dies auf irgendeine Weise zu verbessern

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Bryan Robinson

Stellen Sie sich vor, Sie suchen in iTunes nach einer App mit Suchbegriffen, die auf dem Kontext basieren. Stellen Sie sich vor, es gibt drei Ergebnisse. Geben Sie diesen Apps Namen. Fragen Sie sich nun, was würde ich erwarten, wenn ich diese Apps installieren würde?

Edward De Bonos Bücher beschreiben viele Techniken für kreatives Denken. Sie könnten einige seiner Bücher zum Thema kreative Ideengenerierung betrachten. Eine einfache Technik besteht darin, ein zufälliges Wort aus dem Wörterbuch mit einem Problem zu verknüpfen, was häufig zu überraschenden Schlussfolgerungen führt.

Eine andere zu berücksichtigende Sache ist, nach Auswahl eines Themas die Ziele zu identifizieren, die Aktivität verursachen. Teilen Sie die Aktivität in Unteraktivitäten auf und identifizieren Sie, welche Aktivitäten Reibung oder Ablenkung von den Zielen verursachen, die diese Aktivität initiieren.

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Steve

Wenn ich Websites für Kunden entwerfe, schaue ich mir vor Beginn die Websites ihrer Wettbewerber an und finde Fehler/Dinge, die ich an ihnen nicht mag oder die nicht funktionieren. Ich finde dann heraus warum sie funktionieren nicht. Wenn Sie das warum haben, fahren Sie mit wie fort, Sie können es verbessern.

Im Grunde müssen Sie also herausfinden:

  1. Was ist mit einem bereits vorhandenen Dienst/einer Website falsch.
  2. Warum verhält es sich nicht so, wie es sollte, oder warum ist es nicht so gut, wie es sein sollte.
  3. Wie kannst du es besser machen.

Hier ist ein kleines Szenario:
In letzter Zeit habe ich viel öfter als sonst Pizza bestellt. Mein örtlicher Pizzaladen verwendete Flash für einen großen Teil seiner Website - insbesondere für Online-Bestellungen.

Das Problem:
Der Blitz ist langsam. Die Flash-Kompatibilität ist plattform- und geräteübergreifend inkonsistent. Flash-Inhalte sind anfällig für Speicherlecks, die häufig dazu führen können, dass Ihr gesamtes Browserfenster nicht mehr reagiert und schließlich abstürzt, um nur einige zu nennen.

Das Flash-basierte Bestellsystem war beim Laden von bestellbaren Pizzas unglaublich langsam. Und das Hauptproblem war, dass die Eingabe in Flash beim Ausfüllen des Bestellformulars absolut schrecklich war (in diesem speziellen Fall jedenfalls).

Wir haben also das was und hier ist das warum: Das Problem in diesem Fall war die übermäßige und unglaublich schlecht implementierte Verwendung von Flash.

Was uns mit dem wie lässt. Wie können wir es besser machen?

Ein Beispiel wäre die Verwendung von reinem JavaScript mit AJAX -Aufrufen und die angemessene Verwendung von CSS-Funktionen, damit es gut aussieht. Flash ist hierfür nicht erforderlich. Ein Bonus für die Verwendung von einfachem Inhalt im Gegensatz zu Flash ist dass Ihr gesamtes Menü von Suchmaschinen leichter gefunden werden kann - das bedeutet, dass Kunden/potenzielle Kunden Ihre Inhalte leichter finden können.

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jAsOn