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Sollte eine Suchseite eine Schaltfläche zum Löschen haben?

Es ist wahrscheinlich eine sehr subjektive Frage, aber hier ist es ... Wir erstellen eine Website, die grundlegende und erweiterte Suchkriterien bietet. Die erweiterten Suchkriterien sind bis zu 50 Felder, Kontrollkästchen, Textfelder usw.

Ich habe mir einige beliebte Websites angesehen, und einige davon wie http://www.google.com/advanced_product_search haben keine eindeutige Schaltfläche. Ich kann mich nicht entscheiden, ob es einen klaren Knopf geben soll und warum oder dagegen.

Ich verstehe, dass wir viele Felder haben und die Benutzer möglicherweise alle von ihnen eingegebenen Felder löschen möchten. Ich weiß, dass diese Anforderungen vom Kunden kommen sollten, aber sie können sich nicht entscheiden, ob sie eine wollen oder nicht.

Was wäre also dafür oder dagegen? Jede Hilfe wäre sehr dankbar.

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Divi

Persönlich habe ich noch nie die Schaltfläche Löschen verwendet. Normalerweise möchte ich ein einzelnes Feld ändern, nicht alle. Aber wie Sie sagten, ist es sehr subjektiv.

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Hisham

Wie die Einfügetaste in älteren Textverarbeitungsprogrammen sind Löschtasten normalerweise Unfälle, die darauf warten, passiert zu werden. Für Formulare wie Registrierungsformulare hat der Benutzer fast keinen Grund, sie jemals zu verwenden. Es ist nicht so, als würden sie sich entscheiden, sich als jemand ganz anderes zu registrieren. Also Benutzer klicken versehentlich häufiger als absichtlich auf Löschen , was dazu führt, dass der Benutzer eine erhebliche Menge an Arbeit wegbläst.

Lange komplexe Formulare für die erweiterte Suche (z. B. mit mehr als fünf Feldern) sind eine Ausnahme . Während Benutzer normalerweise eine Suche mit nur einer kleinen Änderung der Kriterien wiederholen möchten, müssen sie gelegentlich von vorne beginnen, um eine völlig unabhängige Suche durchzuführen. Löschen erspart dem Benutzer den Aufwand, jedes Kriterium einzeln zu löschen. Dies kann für eine komplexe Suche eine erhebliche Einsparung bedeuten. Ohne Löschen können Benutzer versehentlich vergessen, ein Kriterium aus der vorherigen Suche zu löschen (möglicherweise wurde es nicht mehr angezeigt), was zu fehlerhaften Ergebnissen führt. Benutzer, die sich dieses Potenzials bewusst sind, verbringen zusätzliche Zeit damit, das Formular vor dem Absenden zu scannen und erneut zu scannen, um sicherzustellen, dass sie alles gelöscht haben. Eine Schaltfläche "Löschen" bietet Benutzern eine schnelle und garantierte Möglichkeit, um sicherzustellen, dass sie einen sauberen Schiefer haben.

Dennoch besteht bei langen Formularen für die erweiterte Suche weiterhin die Gefahr, dass Clear versehentlich getroffen wird. Es ist immer noch so, dass Benutzer normalerweise die meisten ihrer Kriterien aus einer vorherigen Suche beibehalten möchten. Das Unfallrisiko kann wie folgt verringert werden:

  • Setzen Sie die Schaltfläche Löschen am oben des Formulars, nicht am unteren Rand. Benutzer füllen kein Formular aus und entscheiden sich dann, es zu löschen. Das macht keinen Sinn. Benutzer kehren später in der Sitzung zum Formular zurück, um eine neue Suche durchzuführen. Wenn Sie Clear oben einfügen, sparen Benutzer möglicherweise den Aufwand für das Scannen und Scrollen nach Clear, und, was noch wichtiger ist, müssen sie nach dem Ausfüllen des Formulars nicht mehr von den Schaltflächen Clear unten unterscheiden.

  • Stellen Sie auch eine Rückgängig-Funktion bereit, möglicherweise mit derselben Schaltfläche. Wenn der Benutzer auf Löschen klickt, beschriften Sie ihn erneut mit "Rückgängig" (oder "Löschen rückgängig machen"?) Und klicken Sie erneut, um die Kriterien wiederherzustellen. Dies ist auch praktisch für Hauptbenutzer, die nach der Suche nach einem völlig anderen Kriterium zu ihren ursprünglichen Suchkriterien zurückkehren möchten.

Die Schaltfläche sollte mit "Löschen" oder "Alle löschen" gekennzeichnet sein. Einige Web-Apps verwenden "Zurücksetzen", aber "Zurücksetzen" bedeutet, dass das Formular auf die zuletzt verwendeten Werte zurückgesetzt wird und nicht alle Felder gelöscht werden.

Beachten Sie, dass der Wert einer Schaltfläche Löschen nicht nur von der Anzahl der Felder im Formular abhängt, sondern auch von der Anzahl der Felder, die Benutzer normalerweise verwenden. Möglicherweise haben Sie 10 Felder in der erweiterten Suche, aber wenn sie funktional exklusiv sind (Benutzer verwenden fast immer nur eines), brauchen Sie Clear kaum.

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Jakob Nielsens Reset und Abbrechen Buttons rät keine Schaltfläche zum Löschen von Formularen verwenden.

Im Allgemeinen ist das versehentliche Drücken einer Schaltfläche zum Löschen sehr frustrierend, und Benutzer müssen das Formular normalerweise nicht löschen. Wenn Sie also das Löschen weglassen, wird Frustration vermieden.

Nielsen stellt eine Ausnahme fest: Wenn jemand wiederholt zum Formular zurückkehren und jedes Mal wichtige Änderungen an den Elementen vornehmen muss, kann eine Schaltfläche zum Zurücksetzen (oder Löschen) hilfreich sein.

(Wenn dies wirklich erforderlich ist, kann ein Benutzer ein Formular mithilfe der Schaltfläche "Neu laden" oder "Aktualisieren" des Browsers löschen. Es gibt also noch eine Möglichkeit, dies zu tun.)

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Bavi_H

Bevor ich Ihre ursprüngliche Frage beantworte, möchte ich etwas über erweiterte Suchoberflächen wie die von Ihnen vorgeschlagene ansprechen.

Es gibt zwei gängige Ansätze:

  1. Erstellen Sie zwei separate Seiten: eine erweiterte Suchseite und eine Suchergebnisseite, z. http://www.autotrader.com
  2. Eine Seite erstellen: Eine Suchergebnisseite mit integrierten erweiterten Suchsteuerelementen, z. http://www.newegg.com

Es ist eine großartige Übung, jede Suchmaschine auszuprobieren und zu erklären, was an jeder gut und was schlecht ist. Aber ich sage Ihnen nur, dass meine Meinung ist, dass Ansatz 2 bei 9 von 10 einfacher und viel schneller zu verwenden ist. Die einfache Tatsache, dass Sie nicht immer wieder zur "Suchseite" zurückkehren müssen, spart enorm viel Zeit.

Bei Ansatz 2 ist es jedoch wenig sinnvoll, eine Schaltfläche zum Löschen zu haben, mit der alle Suchkriterien gleichzeitig gelöscht werden können. Ich sage das, weil es normalerweise klügere und nützlichere Möglichkeiten gibt, das gleiche Ergebnis zu erzielen.

Es ist natürlich schön, eine einfache Möglichkeit zu haben, Dinge einzeln aus Ihrem Suchfilter zu entfernen. Newegg macht das mit seinem Breadcrumb-Ansatz gut. Sie haben ein traditionelles Aussehen Paniermehl über den Suchergebnissen. Aber sie haben kleine x eingefügt, um Filter zu entfernen ... enter image description here

Der besonders coole Teil ist der Link "Speakers & Headsets". Tatsächlich ist das Ihr klarer Knopf. Wenn Sie auf "Lautsprecher & Headsets" klicken, werden alle Lautsprecher & Headsets angezeigt. Dies ist eine einfache und elegante Lösung, wenn Sie versuchen, erweiterte Suchfunktionen mit Ihrer Suchergebnisseite zu kombinieren. Und es funktioniert gut.

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Steve Wortham