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Aus wie vielen Personen muss ein UX-Team bestehen?

Es scheint mir, dass der Bereich, der eine großartige Benutzererfahrung auf einer Website ausmacht, eine gute Anzahl von Aufgaben umfasst:

  • Bessere Erstellung von Inhalten
  • Prototyping und Wireframing
  • Festlegen, welche Technologien berücksichtigt werden sollen (Mobile vs. Web)
  • Webtrends
  • SEO-Faktoren
  • Geschäftsziele
  • Durchführung von Usability-Tests
  • viele andere

Müsste ein Unternehmen, das sich darauf einlassen möchte, ein ganzes Team auf einmal einstellen?

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Lup T. Ma

Diese Frage stört mich. Sehr gern haben. Wirklich!

Wenn Sie einen Schritt zurücktreten, ist die Frage völlig falsch. Es ist nicht eine Frage, wie viele Personen Sie in einem UX-Team benötigen, aber wie viele von Ihrem Team an Bord sind, um auf die Benutzererfahrung hinzuarbeiten. Wenn die Antwort nicht Jeder ist! , dann brauchen Sie wahrscheinlich einen Evangelisten, damit alle anderen erkennen, dass sie alle Teil dieses Ziels sind.

Im Jahr 2009 schrieb Whitney Hess (über Mashable) einen Artikel über 10 häufigste Missverständnisse über User Experience Design , den sie als Grundlage für den Vortrag, den sie bei Pittsburgh Web Design hielt Tag verwendete ein paar Monate später.

Missverständnis Nummer 8: UX ist nicht die Rolle einer Person oder Abteilung, in der sie Folgendes zitiert:

Livia Labate of Comcast Interactive Media says: "User experience isn't just the responsibility of a department or a person. That compartmentalist view of UX is evidence that it is not part of the organizational culture and hints to teams not having a common goal or vision for the experience they should deliver collectively."

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Roger Attrill

Die ideale Größe (und vor allem die Fähigkeiten) eines Teams hängt davon ab, was das Team erreichen möchte. Es ist sehr schwer, ein Team von Leuten einzukaufen und sie plötzlich effektiv an einem Problem arbeiten zu lassen. Wahrscheinlicher ist, dass ein Unternehmen einen multidisziplinären Spezialisten für die Hauptinteressenbereiche anstellt und möglicherweise die anderen Elemente auslagert. Dieser Ansatz würde es einem Unternehmen ermöglichen, zu verstehen, wo UX einen Mehrwert für sein Angebot bietet, und UX als Kernkompetenz zu entwickeln.

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Peter

Wenn es sich um eine kleine Branche handelt, würde ich empfehlen, UX für alle zu erziehen und zu fördern im Team = ist das Beste, als ein Special zu mieten.

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Pratheep ch

"Müsste ein Unternehmen, das sich darauf einlassen möchte, ein ganzes Team auf einmal einstellen?"

Nein.

Ich fühle mich verpflichtet, mehr hinzuzufügen, da es eine Antwort ist, aber das ist es auch. Nein. Wie bei jedem Startup müssen Sie nicht Ihr gesamtes Personal auf einmal einstellen. Sie müssen hochfahren und sich anpassen, um den Anforderungen der jeweiligen Aufgaben gerecht zu werden. Bis zu diesem Zeitpunkt haben Sie Leute, die mehrere Hüte tragen (was in UX sowieso immer gut ist), Sie lagern aus, Sie stellen Freiberufler ein usw.

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DA01

Ich empfehle, klein anzufangen und zu sehen, welche Art von Arbeitsbelastung Ihre UXer vernünftigerweise aushalten können. Viel hängt davon ab, wie Ihr Unternehmen arbeitet, wie umfangreich seine Projekte sind, wie viel Branchenwissen sie lernen müssen usw. Definieren Sie den Umfang ihrer Aufgaben genau. Wie bereits in früheren (ausgezeichneten) Beiträgen erwähnt, gibt es viele Missverständnisse darüber, was UX ist. Sie müssen verhindern, dass sie als neu gekennzeichnete Grafikdesigner behandelt werden.

Aber ehrlich gesagt ist es wichtiger als die Anzahl der UX-Mitarbeiter, die Sie zuerst einstellen, ob Sie in Ihrem Unternehmen Platz für den UX-Prozess geschaffen haben oder nicht und sich von den richtigen Mitarbeitern angemessen einkaufen lassen. Wenn Sie beispielsweise Ihre UXer zur Hälfte eines Projekts einbringen und nicht vor Beginn der Entwicklung, spielt es keine Rolle, ob Sie ein angemessenes Team haben oder nicht. UX und insbesondere UX-Forschung müssen vor all dem durchgeführt werden. Und vorzugsweise tragen die von Forschern aufgedeckten Benutzerbedürfnisse dazu bei, den Umfang des Projekts genau so zu beeinflussen, wie es die Geschäftsanforderungen tun würden. Aber das erfordert oft ein beträchtliches Buy-In von der Firma, die nicht immer da ist.

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kaylithin

Es gibt tatsächlich keine endgültige Antwort darauf, da es Fälle gibt, in denen eine einzelne Person mehrere Rollen übernehmen kann. Wie Peter jedoch betonte, muss die Zusammensetzung des Teams davon abhängen, was das Team erreichen will und welche spezifischen Stärken es auf dem Markt hat Nach meiner Erfahrung war die allgemeine Teamzusammensetzung

  1. Ein User Experience-Architekt (der sich um die Anforderungen, Drahtmodelle, die erste Analyse und das erste Prototyping kümmert, wenn das Projekt dies zulässt)
  2. Ein Grafikdesigner/visueller Designer, der High-Fidelity-Modelle für die Kundenpräsentationen erstellt
  3. Ein Entwickler, der seine Beiträge zu den Herausforderungen bei der Implementierung einer bestimmten Lösung liefert

Der Benutzerarchitekt spielt manchmal auch die Rolle eines Programmmanagers, obwohl dies wiederum vom Projekt abhängt

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Mervin