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Gibt es Studien zur Psychologie des Anzeigens von Webseiten?

Das mag ein bisschen ... da draußen scheinen, aber wurden Studien zu den psychologischen oder sogar physischen Aspekten des Anzeigens einer Webseite durchgeführt?

Was macht zum Beispiel psychologisch einen guten oder schlechten ersten Eindruck? Worauf reagiert der Benutzer am wahrscheinlichsten und ignoriert ihn am wahrscheinlichsten? Wohin tendieren die Augen des Benutzers beim ersten Aufrufen einer Webseite auf natürliche Weise?

Solche Dinge beinhalten, wie ein Benutzer im Hinblick auf das Erscheinungsbild einer Website denkt und sich verhält.

Es gibt eine andere Frage , die einige dieser Fragen beantwortet, sich jedoch auf die Ladezeiten konzentriert.

Mein größtes Anliegen ist das Look & Feel - wie sehen die Benutzer die Seite? Welche Dinge sind attraktiv und behalten ihre Aufmerksamkeit? Mögen die Leute wirklich überall glänzende Social-Media-Symbole? Welche Art von Funktionen lässt einen Benutzer wahrscheinlich verlassen?

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Corey

Wie von @danlefree beantwortet, stehen Usability-Untersuchungen ab sofort zur Verfügung.

Sie finden Jakob Nielsens Forschungen einen guten Ausgangspunkt, um mit dem Lesen zu beginnen.

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Dave

Jenseits von Jakob Nielsen (wahrscheinlich immer noch die bemerkenswerteste Quelle, er ist seit den Netscape-Tagen dabei) gibt es Jahre von akademischen Studien . Möglicherweise finden Sie jedoch nicht viele schlüssige Wahrheiten. Selbst nach meinen eigenen Tests an von mir entwickelten Sites ist es allgegenwärtig - alles, was ich mit Sicherheit sagen kann, ist, dass verschiedene Menschenmengen unterschiedlich reagieren.

Wenn Sie mit Blick auf eine bestimmte Site fragen, können Sie in multivariate / A/B-Tests nachsehen, um diese Fragen selbst zu beantworten. Grundsätzlich haben Sie mehrere Versionen derselben Site, mit einem kleinen Unterschied - zum Beispiel eine mit und eine ohne Twitbook-Schaltflächen - und sehen, welche für eine bestimmte Metrik am besten geeignet ist (indem Sie einem Link folgen, Besucher zurücksenden oder was auch immer Ihr Ziel ist) ) und für jeden Punkt wiederholen, bis es nur noch Regenbogen gibt. Es fügt zusätzliche Arbeit hinzu und ist am Ende immer noch nur eine Vermutung, aber es passt gut zum iterativen Startstil "Jetzt starten, später reparieren" und ist relativ billig.

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tadamson

Es gibt ein Buch mit dem Titel " The Design of Everyday Things ", das sehr hilfreich ist.

Es bietet einen Rahmen für die Überlegungen, die häufig für selbstverständlich gehalten werden, z. B. für Autotürgriffe. Der Autor Donald Norman, Partner von Jakob Nielsen, vertritt sieben Prinzipien:

  1. Nutze sowohl Wissen in der Welt als auch im Kopf
  2. Vereinfachen Sie die Struktur von Aufgaben
  3. Dinge sichtbar machen
  4. Machen Sie die Zuordnungen richtig
  5. Nutzen Sie die Kräfte der Zwänge - natürlich und künstlich
  6. Design für Fehler
  7. Wenn alles andere fehlschlägt, standardisieren Sie

Darüber hinaus ist Apples alte, veröffentlichte "Human Interface Guidelines" eine klassische Lektüre. Die UI-Regeln sind jetzt ziemlich altmodisch, aber die ursprünglichen Gedanken, die für den Benutzer in jede Überlegung einflossen, sind von unschätzbarem Wert. Sie können eine (weiße) Originalkopie der Human Interface Guidelines bei eBay abholen:

http://cgi.ebay.com/Apple-II-and-Macintosh-Human-Interface-Guidelines-/220417326197

Es gibt modernere Versionen des Buches, die aktuellsten (iPhone und Mac OS, beide separat) sind kostenlos online. Ich denke, Sie mögen es vielleicht, eine ältere, gedruckte Version des Textes zu besitzen, und deshalb habe ich die eBay-Beschaffung vorgeschlagen.

Passend zum Thema hat Bruce "Tog" Tognzaaini , der auch Partner der Nielsen Norman-Gruppe ist, maßgeblich zur Formalisierung der UI-Theorie durch Apple beigetragen. Tog hat ein paar Bücher herausgebracht (auch datiert): Tog on Interface und Tog on Software Design.

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Chris Adragna

Das mag ein bisschen ... da draußen scheinen, aber wurden Studien zu den psychologischen oder sogar physischen Aspekten des Anzeigens einer Webseite durchgeführt?

Die Untersuchung von Benutzerfreundlichkeit der Website umfasst eine große Anzahl von Untersuchungen.

Sie interessieren sich vielleicht auch für das aufkommende Gebiet des Neuromarketing , aber die meisten Ihrer Beispiele korrelieren direkt mit Usability-Studien.

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danlefree

Eye-Tracking-Studien haben ergeben, dass Menschen dazu neigen, Seiten in einem F-förmigen Muster zu überfliegen. Dies ist wahrscheinlich größtenteils auf die natürliche Struktur der meisten in romanischen Sprachen verfassten Dokumente zurückzuführen (der meiste Text verläuft horizontal von links nach rechts und linksbündig). Ich glaube nicht, dass Sie irgendetwas daraus machen könnten, was dazu führen würde, dass Nutzer Ihre Website als attraktiver ansehen oder länger dort bleiben möchten.

Ich denke auch, dass es unwahrscheinlich ist, dass Sie pauschale kosmetische Regeln finden, die auf eine Website angewendet werden können, um sie für Benutzer auf magische Weise ansprechender zu machen - insbesondere nicht so banal wie das Platzieren von glänzenden Symbolen überall. Nur schlechte Designer denken so, und das macht sie teilweise zu schlechten Designern.

Bei Benutzertests und Usability-Recherchen geht es mehr darum, herauszufinden, was die Benutzer stört und die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt/die Benutzer davon abhält, als einen magischen "Liebestrank" zu finden, der die Leute dazu bringt, Ihre Website zu mögen, nur weil Sie bestimmte ästhetische Elemente in Ihr Design einfügen. Am Ende des Tages, wenn Ihr Inhalt nicht zwingend ist, wird nichts die Leute dazu bringen, in der Zukunft zu bleiben oder zurückzukehren. Und hier scheitern die meisten Websites, nicht weil sie keine glänzenden Symbole haben oder keinem anderen Designtrend folgen.

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Lèse majesté