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Wie kann ich Benutzer über einen unbekannten Domainnamen beruhigen?

Ich habe einen Dienst, example-service.com.

Ich habe Kunden customer-a.com, customer-b.com usw.

Wir hosten einen Service für sie unter URLs wie customer-a.example-service.com

Benutzer, die mit customer-a.com vertraut sind und ihm vertrauen, werden möglicherweise an customer-a.example-service.com gesendet und befürchten, dass es sich um eine Art Betrug/gefälschte Website handelt. (In der Tat ist dies eine gängige Phishing-Methode, bei der eine Domain wie Paypal.com.payment-service.com erstellt wird. Benutzer sehen Paypal.com schnell in der URL und vertrauen ihr.).

Die Benutzer werden manchmal von einem Dritten dorthin gesendet, nicht von customer-a.com.

Wir haben einen "Was ist Beispielservice?" Sache in der Fußzeile mit einer Erklärung. Wie könnten wir unsere Benutzer sonst über die Beziehung zwischen den beiden Diensten beruhigen?

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John Bachir

Das einzige, was Sie tun können, ist ein Link auf der Website customer-a.com, der zu Ihrer Website führt. Es wäre sogar noch besser, wenn sich die Benutzer bei customer-a.com anmelden und dieses Authentifizierungstoken auf customer-a.example-service.com verwenden würden. Dann müsste sich der Benutzer nicht um die Anmeldung bei einer anderen Domain kümmern. Sie würden customer-a.com als Identitätsanbieter für Ihre Website verwenden - was Ihren Benutzern mehr Vertrauen entgegenbringt, als wenn sie sich bei example-service.com anmelden.

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Benny Skogberg

Warum nicht umkehren und die Websites auf example-service.customer-a.com hosten? Kunde A kann eine Subdomain in seiner Domain einrichten und auf Ihre Server verweisen. Es ist in Ihrer Situation vielleicht nicht praktisch, aber zumindest eine Überlegung wert.

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DisgruntledGoat