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Wie rekrutiere ich Benutzertestteilnehmer?

Wo finden Sie Teilnehmer für Benutzertests und Interviews zur Persönlichkeitsbildung? Ist es in Ordnung, sie beispielsweise über eine vorhandene Website zu rekrutieren? Wie viel zahlst du ihnen?

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Tony Bolero

Die Antwort von @ DigiKev ist ausgezeichnet, und ich werde nur Folgendes aus Erfahrung in einem kleinen Geschäft hinzufügen, das allgemeine Anwendungen entwickelt (Ihre Situation kann abweichen!): Universitäten, Geschenkkarten und Craigslist. Manchmal in Kombination!

Wenn Sie sich in der Nähe eines Colleges oder einer Universität befinden, haben Sie je nach Größe und Bevölkerungszahl eine vorgefertigte, vielfältige Bevölkerung (und wenn diese nicht vielfältig ist, haben Sie zumindest a Bevölkerung), die Sie gerne ausgeben würden ein oder zwei Stunden mit Ihnen und Ihren Anwendungen im Austausch für eine Geschenkkarte im Wert von 10 oder 20 US-Dollar für Essen/Kaffee/iTunes/etc. Wenn Sie sich in oder in der Nähe eines von Craigslist bedienten Gebiets befinden, liefert eine dort platzierte Anzeige in kürzester Zeit auch einen Pool von Kandidaten.

Wir hatten vor Jahren die Idee für die letztere Methode, als Google und eBay (zumindest) Tester (ich selbst eingeschlossen! Gute Zeiten) in der SF Bay Area rekrutierten.

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jcmeloni

Standard-Marktforschungs-Recruiter übernehmen auch die Rekrutierung für Sie.

Ein weiterer Faktor, über den Sie nachdenken sollten, wenn Sie die Höhe der Anreize festlegen, ist die Wichtigkeit, „Nichterscheinen“ sicherzustellen.

Wenn Sie in eine andere Stadt/ein anderes Land reisen mussten und für ein Testlabor bezahlen mussten, um eine Quote von Menschen zu erreichen, möchten Sie wirklich nicht, dass Menschen nicht auftauchen ...

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PhillipW

Norman Nielsen hat einen kostenlosen Bericht mit Tipps zur Rekrutierung von Testteilnehmern. Ich denke, das könnte auch Inspiration sein?

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André

In der Vergangenheit habe ich Kundenlisten aus den Fingern von Marketing-Managern entfernt, um Masseneinladungen zu Remote-Tests zu senden. In großen Unternehmen werden diese Listen normalerweise in einem CRM wie Salesforce gespeichert.

Für ein Start-up oder ein neues Unternehmen ohne vorhandene Kundenlisten können Sie eine Einladung auf der Website veröffentlichen. Oder veröffentlichen Sie die Einladung in Foren oder sozialen Medien, die Ihre potenziellen Kunden möglicherweise besuchen.

Anreize helfen. Bei bestehenden Kunden erhielt ich eine Rücklaufquote von 10-12% mit dem Ansatz "nett fragen". Mit einem Anreiz in Form einer Amazon-Geschenkkarte im Wert von 20 USD erhielt ich von bestehenden Kunden eine Rücklaufquote von 40-45%. Übrigens macht Amazon dies wirklich einfach, indem es Ihnen einen Block Geschenkkartencodes verkauft. Diese Codes können per E-Mail an Test-Teilnehmer gesendet werden - ohne physische Karten zu verschicken.

Diese Tests wurden alle auf einer Remote-Plattform ( https://www.optimalworkshop.com/ ) durchgeführt, was für Kunden einen viel geringeren Zeitaufwand darstellt.

Wenn Sie über persönliche Tests sprechen, beträgt der Tagessatz je nach Ihren Rekruten etwa 100 USD pro Stunde oder mehr.

Wenn Sie mit Kunden testen, achten Sie sehr auf deren Zeit. Sagen Sie ihnen, wie lange die Umfrage oder der Test dauern wird, bevor sie beginnen, und stellen Sie sicher, dass der Test innerhalb der angegebenen Zeit abgeschlossen ist. Ein herzlicher Dank und/oder eine Zahlung unterstreichen Ihre Dankbarkeit.

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RobC