it-swarm.com.de

Was ist der Unterschied zwischen Benutzertests und Benutzerforschung?

Was sind einige Beispiele für jede Definition?

4
Ana Zdravic

Benutzertests beziehen sich auf eine bestimmte Methode zur Bewertung einer Schnittstelle, während die Benutzerforschung eine Gruppe von Methoden zur Bewertung eines Systems/einer Schnittstelle umfasst, die Benutzertests, Interviews, Umfragen und andere umfassen. Benutzertests sind also nur eine Art von Benutzerforschungsmethode .

(enter image description here

Benutzertests - Dies ist eine der am häufigsten verwendeten und wertvollsten Methoden zur Bewertung von Schnittstellen. Sie fordern den Benutzer auf, laut nachzudenken, während Sie ihm Aufgaben zur Ausführung geben. Der Evaluator beobachtet, wie der Benutzer sie ausfüllt, ohne ihm zu helfen. Auf diese Weise kann der Forscher erkennen, wo der Benutzer schwere Zeiten hat und was die Aufgabe erleichtert. Weitere Infos hier . Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie müssen eine Hotelwebsite bewerten. Sie weisen den Benutzer an, eine Buchung über die Website vorzunehmen und ihm zu beobachten, wie er dies tut. Sie sollten die Sitzung mit Video, Audio aufnehmen, was immer Sie können, oder einfach nur Notizen machen. Nachdem der Benutzer die Buchung vorgenommen hat, analysieren Sie, wo er Schwierigkeiten hatte, die Buchung abzuschließen.

Benutzerforschung - Es enthält verschiedene Arten von Methoden zur Bewertung. Sie können beispielsweise eine Kombination aus Usability-Tests, Online-Umfragen und A/B-Tests durchführen, um die Hotel-Website zu bewerten. Hier haben Sie 3 Benutzerforschungsmethoden verwendet, um das Design dieser Site zu bewerten.

5

"Benutzertests" sind eine Fehlbezeichnung. Es klingt so, als würde der Benutzer getestet, was die Teilnehmer ziemlich unbehaglich machen kann. Ich bevorzuge den Begriff "Usability-Studie", was dasselbe bedeutet wie "Benutzertests" ohne diese negativen Konnotationen.

Usability-Studien (a.k.a. "Benutzertests") sind nur eine von vielen Arten von Benutzerforschung. Die Nielsen Norman Group veröffentlicht dieses Diagramm zeigt einige andere Arten . A diagram listing types of user research, including usability studies, A/B testing, ethnographic studies, diary studies, and more

Die Dinge am unteren Rand des Diagramms werden in der Regel frühzeitig verwendet, um die Bedürfnisse der Benutzer aufzudecken. Dinge nach oben werden in der Regel später verwendet, um zu bestimmen, wie Benutzer mit einer vorhandenen Benutzeroberfläche interagieren. sability-Studien bieten Benutzern eine Reihe von Aufgaben, die sie mithilfe einer vorhandenen Benutzeroberfläche ausführen können. Sie erscheinen daher in der oberen Hälfte des Diagramms und treten in der Regel in späteren Phasen der Benutzerforschung auf.

2
Graham Herrli

Benutzertests, ich denke, der Name Usability-Tests ist korrekter. Sie testen Ihr Projekt, um herauszufinden, wie nützlich es ist. Usability-Tests sind also ein Name für eine Vielzahl von Tests:

  • aufgabentest
  • A/B-Tests
  • lese-/Verständnistest usw.

Wo das Thema das Projekt ist (App, Website, interaktiver Kiosk, Papierbroschüre, Gebrauchsanweisung usw.)

Wie der Name schon sagt, geht es bei der Benutzerrecherche darum, herauszufinden, wer Ihr Benutzer ist, oder es besser zu wissen. Wie? Zum Beispiel:

  • interviewen
  • beobachten
  • daten analysieren
  • personas definieren
  • benutzerreisen erstellen

Letztendlich möchten Sie wissen, wer Ihre Benutzer sind, was ihre Motivationen, Bedürfnisse und Frustrationen sind.

0
Mr. G