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UX- und UI-Copy / Knockoffs - auf der Suche nach Geschichten

Ich erforsche das Konzept des Kopierens von Erfahrungen und des Designs für einen Vortrag, den ich halten werde. Warum kopieren wir, was sind die richtigen und falschen Überlegungen, die wir treffen, und wie wirkt sich dies auf das Benutzerverhalten aus?.

Ich suche nach Geschichten und Einsichten zu diesem Thema. Kennen Sie eine gute Referenz? (oder haben Sie einige eigene)

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ΞΫΛL

Ich denke, die beste Referenz, die Sie machen können, ist T Argets fehlgeschlagener Versuch, den Kundenbewertungsprozess von Amazon zu kopieren . So kontextualisieren Sie die Präsentation darüber:

Spool untersucht, warum dieses System für Amazon so effektiv funktioniert, für Target jedoch eher fehlschlägt. Amazon und Target.com verkauften beide einige Millionen Exemplare des beliebten Buches „Harry Potter und die Heiligtümer des Todes“. Wenn Sie sich jedoch die Amazon-Seite dieses Buches ansehen, gibt es über 3.000 Rezensionen für das Buch, wobei die Target.com-Buchseite nur 9 Rezensionen enthält. Es ist offensichtlich, dass Amazon-Benutzer viel häufiger Bewertungen abgeben als typische Zielbenutzer. Wenn Sie sich die Qualität der Amazon-Bewertungen im Vergleich zu den Zielbewertungen ansehen, sind die Amazon-Bewertungen auch viel nützlicher. Amazon-Bewertungen sind oft gut geschrieben, detailliert und bieten viele nützliche Vor- und Nachteile des Produkts. Zielüberprüfungen sind in der Regel kürzer und enthalten weniger nützliche Informationen als ihre Amazon-Kollegen. Die Tatsache, dass Target für jeden Artikel weniger Bewertungen erhält, macht die Bewertungen auch weniger nützlich. Menschen schreiben eher eine schlechte Bewertung eines Produkts, wenn sie schlechte Erfahrungen gemacht haben, als gute Bewertungen, wenn sie gute Erfahrungen gemacht haben. Daher hat Target.com viele Wecker, die als sehr niedrig eingestuft werden, da nicht viele Leute aufgedreht sind, um eine Bewertung des neuen Weckers zu schreiben, den sie gerade gekauft haben. Auf der anderen Seite erhält Amazon in der Regel sehr viele Bewertungen für seine Produkte. Da Produkte bei Amazon in der Regel eine große Anzahl von Bewertungen erhalten, ist es wahrscheinlicher, dass qualitativ hochwertige Bewertungen für ein Produkt bei Amazon vorliegen. Ein Produkt mit nur 9 Bewertungen auf Target hat nicht die gleiche Zuverlässigkeit an Informationen, damit ein Benutzer entscheiden kann, ob er ein Produkt kauft oder nicht.

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Mervin