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Wie viele Pflichtfelder sind zu viele?

Gibt es eine allgemeine Anzahl von Feldern, in denen Personen wahrscheinlich ausgeschaltet werden und nicht einmal Dinge ausfüllen? Wann setzt die Frustration in einer langen Form mit vielen erforderlichen Feldern ein? Ich verstehe, wenn diese Frage zu allgemein ist.

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myklee

Es ist eine allgemeine Frage, die mit einer allgemeinen Antwort beantwortet werden kann:

Eine mehr, als das Unternehmen tatsächlich benötigt, ist zu viel.

Mit anderen Worten, stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder wichtig sind, damit der Benutzer Fortschritte machen kann. Allzu oft werden die erforderlichen Felder nur in dem Sinne benötigt, dass jemand auf der Geschäftsseite gewollt das Feld ist, anstatt dass es benötigt ist.

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DA01

Dieser Beitrag von Hubspot zeigt einige interessante Ergebnisse für die Anzahl der Formularfelder im Vergleich zur Konvertierung: http://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/6746/Which-Types-of-Form-Fields -Lower-Landing-Page-Conversions.aspx

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Sie teilen dies dann (teilweise) nach Eingabetyp auf.

Es ist interessant festzustellen, dass die Conversion mit 1 bis 3 Feldern nach oben zu gehen scheint und die Conversion-Rate eines einzelnen Feldes erst nach 6 unterschreitet oder größer. Wenn ich den Grund erraten hätte, könnte es sein, dass Kunden utra-einfache Formulare als trivial und daher nicht ausfüllbar empfinden oder dass die Produkte, bei denen nur sehr wenige Formularfelder registriert werden müssen, nicht attraktiv sind (trivial) oder Beta-Splash-Seiten?).

Ein weiterer interessanter Befund in diesem Beitrag ist, wie stark Auswahlfelder die Conversion beeinflussen. Meine Theorie dazu ist, dass die Wahrnehmung der Komplexität eines Formulars durch einen Kunden (und nicht nur die Länge) entscheidend für die Entscheidung ist, das Formular auszufüllen oder nicht, und Auswahlfelder erscheinen den Benutzern als komplexer Eingabetyp.  AutomatedChaos hat darauf hingewiesen, dass ich den Maßstab dieses Diagramms falsch gelesen habe.

Obwohl das allgemeine Prinzip von weniger ist mehr mit ziemlicher Sicherheit für Formen gilt, scheint es eine Erkenntnis daraus zu sein, dass ich mir keine allzu großen Sorgen machen würde, bis Sie mehr als 6 Felder haben.

"Wann setzt Frustration ein?" Dies hängt stark davon ab, wie sich der Kunde Ihrer Marke gegenüber fühlt und welche Motivation er hat. Wenn das Ziel des Formulars darin besteht, den Vereinten Nationen dabei zu helfen, niedliche Kätzchen zu retten, tolerieren sie mehr Arbeit als bei einer Kundenfeedback-Umfrage von Walmart. Ebenso hohe Motivation wird sie durch ein langes Formular führen - wenn sie versuchen, einen Lottoschein für Millionen von £££ zu gewinnen, können Sie Ihr Formular so lang und schmerzhaft gestalten, wie Sie möchten, und wer auch immer den Gewinnschein hat, wird ihn gerne ausfüllen es in dann vielen Dank.

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edeverett

Dies hängt davon ab, welche Art von Informationen Sie sammeln möchten.

Im Allgemeinen ist die korrekte Anzahl der erforderlichen Felder die absolute Mindestanzahl der Felder, die erforderlich sind, um einen Datensatz verwendbar zu machen.

Wenn Sie Informationen über einen neuen Benutzer in Ihrem System sammeln, benötigen Sie möglicherweise nur eine E-Mail/einen Benutzernamen und ein Kennwort. Ohne Benutzername oder Passwort kann ein Benutzerdatensatz nicht zur Identifizierung eines Benutzers verwendet werden und ist nutzlos.

Wenn Sie Informationen zu einem Foto-Upload sammeln, benötigen Sie möglicherweise nur das Foto selbst (keine Beschriftung, Tags usw.). Ohne Foto hat ein Foto-Upload-Datensatz keine Bedeutung.

Denken Sie auch daran, dass nur weil ein Feld "erforderlich" ist, Benutzer keine aussagekräftigen Daten dort ablegen.

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Bobwise

Hier ist ein gutes Stück über die erforderlichen markierten und optionalen markierten Felder:

http://uxmovement.com/forms/why-users-fill-out-less-if-you-mark-required-fields/

Das Markieren der wenigen optionalen Felder stellt eine große Belastung für den Benutzer dar, und das ästhetische Vorhandensein zahlreicher roter Sterne neben Ihren Feldern führt nicht zu einer leicht zu absorbierenden Form.

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IronBasset