it-swarm.com.de

Wo kann man die Usability-Tests im Flur am besten durchführen?

Ich fand serTesting.com aber es kostet $ 40 pro Person, was super teuer ist. Ich möchte testen, ob ich den Benutzern auf unserer Website die richtige Nachricht übermittle. Wo ist ein guter Ort, um Flurtests durchzuführen? Oder muss es persönlich sein?

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Kamilski81

Annahmen

  • es ist nur eine zu testende Nachricht , z. Ein Slogan auf Ihrer Website, der erklärt, worum es auf der Website/im Produkt geht, und nicht eine Reihe von Funktionen gleichzeitig
  • $ 40 ist zu viel dafür (ich stimme zu), aber Ich denke, $ 3 wären in Ordnung
  • persönliches Interview gegenüber anonymem Test bevorzugt (zumindest ist dies meine Präferenz - so viel reichhaltigeres Feedback)

Testen Sie Starbucks *

So funktioniert es:

  • Gehen Sie zu einem Kaffeehaus oder einem ähnlichen Ort, an dem die Leute einige Zeit verbringen
  • Finden Sie Personen , die Benutzer Ihrer Website sein könnten
  • Nähere dich ihnen gleich nachdem sie einen Kaffee gekauft haben und frage sie :
    " Sie haben gerade einen Kaffee gekauft. Kann ich Ihnen einen Muffin kaufen und zwei Minuten Ihrer Zeit für ein schnelles Feedback auf meiner Website erhalten ?"
  • Stellen Sie Ihre Fragen und lassen Sie sie so viel wie möglich sprechen , ohne sie zu beeinflussen
  • Lassen Sie sich von den Antworten inspirieren und finden Sie heraus, ob Ihre Nachricht funktioniert

Die letzte Frage, insbesondere wenn die Nachricht/Site nicht gut funktioniert hat, besteht darin, die Absicht zu erklären und sie zu fragen, was sie besser verstanden hätten. Aber tun Sie dies nur als letztes, geraten Sie nicht in eine Debatte, nehmen Sie den Kommentar mit einem Körnchen Salz.


* Ich nenne das Starbucks-Testen, weil es besonders gut in Kaffeehäusern funktioniert, in denen die Leute entspannt sind und etwas Freizeit verbringen. Oft sind sie offen für Gespräche. In anderen Ländern oder Kulturen kann dies anders sein. Ich denke, die wichtigsten Erfolgsfaktoren sind, dass sie eine kleine Belohnung für ihre Zeitinvestition erhalten und ihnen klar machen, dass Sie nicht versuchen werden, etwas zu verkaufen.

Wenn Sie mehr über Benutzertests erfahren möchten, würde ich vorschlagen Raketenoperation leicht gemacht von Steve Krug - eine unterhaltsame und unterhaltsame Lektüre.

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greenforest

Wenn Sie mit Usability-Tests noch nicht vertraut sind und etwas billiges und effektives tun möchten, würde ich Ihnen empfehlen, Rocket Surgery Made Easy von Steve Krug zu lesen

Es ist eine sehr gute Einführung in die Durchführung billiger persönlicher Usability-Tests. Hat den zusätzlichen Vorteil, dass es auch ein ziemlich dünnes Buch ist. Ich bin sicher, Ihre lokale Bibliothek könnte Ihnen helfen, eine Kopie zu finden, wenn Sie keine kaufen möchten.

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adrianh

Ich habe sie nie verwendet und weiß nicht genau, wie viel Analyse usertesting.com bietet, aber Sie müssen sich darüber im Klaren sein, dass das Einrichten eines Tests echte Arbeit erfordert und eine Plattform, die dies so schnell erledigt, sehr wertvoll erscheint. Die Benutzer selbst müssen auch Zeit damit verbringen, Ihre Website zu testen und eine Belohnung zu verdienen, damit 40 US-Dollar tatsächlich supergünstig sind. Tatsächlich kostet die einfache Rekrutierung von Benutzern über ein Verbraucherpanel mit minimalem Targeting (d. H. Einschließlich des Anreizes, jedoch ohne die Kosten für Test/Interview/Aufzeichnung) mehr als das, was ich jetzt bin. Warum sollten Usability-Tests Ihrer Meinung nach praktisch kostenlos sein und Sie könnten ohne Aufwand nützliches Feedback von mehreren Personen erhalten?

In Bezug auf Flurbenutzbarkeitstests geht es darum, ein Produkt schnell mit jedem zu testen, den Sie im Flur finden (daher der Name), normalerweise mit Kollegen, vielleicht Freunden oder der Familie. Die Idee ist, Kompromisse bei der Qualität der Probe einzugehen, um schnelles Feedback zu erhalten, auch wenn ein regelmäßiger Usability-Test für Sie nicht praktikabel ist. Es ist nicht muss, um etwas zu sein, aber es ist normalerweise persönlich, schon allein deshalb, weil die Suche nach tatsächlichen Benutzern und das Einrichten eines Remote-Usability-Tests tatsächlich mehr Aufwand erfordert.

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Gala

Probieren Sie den Präferenztest von usabilityhub oder den 5-Sekunden-Test (kann nicht wirklich sagen, ohne mehr über Ihr Projekt zu wissen), wenn Sie Messaging messen möchten. Wenn Sie andere Tests auf der Website durchführen, erhalten Sie Karma-Punkte, mit denen Sie Ihre eigenen Tests finanzieren können. Super Service.

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Jose Gonzalez