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Wie wirkt sich die Schnellansicht von E-Commerce-Produkten auf die Conversion-Raten aus?

Viele große E-Commerce-Einzelhändler verwenden "Schnellansichten" für Produkte auf ihren Sammlungsseiten, bei denen weitere Details entweder über einen anderen Auslöser angezeigt werden.

Hat jemand A/B-Tests durchgeführt, um die Wirksamkeit dieser Methode/Funktion und ihre Auswirkungen auf die Conversion-Raten zu überprüfen? Wenn ja, was waren die Ergebnisse?

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Alex Czarto

Das E-Commerce-Unternehmen, für das ich arbeite, verwendet Modals (Popups), um einen schnellen Überblick über Produkte zu erhalten. Google Analytics erkennt diese Interaktion nicht (es wurde auch kein Auslöser festgelegt), sodass ich keine Daten von Personen habe, die auf die Schnellansicht klicken, oder von Personen, die zur Produktdetailseite navigieren. Nach der Implementierung wurde die Auswirkung (auf Conversion-Raten oder etwas anderes) nicht aufgezeichnet. Wenn ich jetzt zurückblicke, kann ich in der Analyse im Zeitraum nach Einführung der Schnellansichtsoption keine spezifische Änderung der Conversion-Rate feststellen. Die Conversion-Rate wurde durch viel mehr Änderungen an der Website zu dieser Zeit beeinflusst. Kurz gesagt: Die oberflächliche Analyse zeigt nach dem Hinzufügen der Schnellansichtsmethode keine Änderung der Conversion-Rate.

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Hier ist ein großartiger Artikel von Baymard über Schnellansichten

Baymard schreibt in seinem Artikel, dass schnelle Ansichten häufig zu geringfügigen Conversion-Erhöhungen führen. Jedoch...

Obwohl Schnellansichten die Conversions manchmal leicht erhöhen können, gibt es auf der Produktlistenseite ein insgesamt schlechtes Design, das Benutzer dazu veranlasst, sich auf Schnellansichten zu verlassen. Wir optimieren einfach etwas, das grundlegend fehlerhaft ist.

Wirklich große Gewinne sind, wenn wir Kernprobleme des Designs angehen, anstatt etwas zu polieren, das kaputt ist. Was wir gegen die Schnellansicht testen sollten, wären Änderungen an der Listingseite selbst.

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Es gibt einige wichtige Vorteile für "Schnellansichts" -Methoden, zum Beispiel:

Reduziert die Serverlast. Da die Informationen zum Produkt bereits auf der Seite gespeichert sind - versteckt hinter den Kulissen - wird die Seite nicht neu geladen, wenn der Besucher diese Funktion aktiviert. Es wird einfach aus einem verborgenen Zustand genommen und in einen sichtbaren Zustand versetzt. Blockquote

Beschleunigt das Einkaufen. Besucher können schnell Produkte in ihren Warenkorb legen, ohne auf das Laden der eigentlichen Produktseite warten zu müssen. Die Möglichkeit, eine Kategorieseite zu durchsuchen und erweiterte Produktdetails in der Schnellansicht zu lesen, ohne die Produktseite laden zu müssen, spart entscheidende Sekunden für das Einkaufserlebnis.

Rabatte auf MAP. Hersteller verlangen manchmal eine Richtlinie zum Mindestpreis für Werbung, die Händler daran hindert, Produktpreise auf ihren Websites unter MAP aufzulisten. MAP-Richtlinien gelten jedoch normalerweise nicht für Schnellansichtsmodalitäten. Auf diese Weise können Händler in der Schnellansicht reduzierte Produktpreise anzeigen, die unter dem Mindestpreis eines Herstellers liegen. Preisnachlass anzeigen, weitere Details. Sie können die Schnellansicht verwenden, um reduzierte Produktpreise vor der Warenkorbseite anzuzeigen.

Weitere Informationen finden Sie hier: http://www.practicalecommerce.com/articles/3310-Using-Quick-Views-to-Increase-Conversions oder http: //www.electricvine .com/blog/webdesignnj/index.php/2012/06/5-E-Commerce-Optimierungstrends /

In Bezug auf den ROI denke ich, dass es nicht einfach ist, diese Aktion anhand der Anzahl der verkauften Produkte zu verfolgen, da es während des Kaufprozesses zu viele Variablen gibt.

Was Sie versuchen können, mithilfe von benutzerdefinierten Ereignissen oder A/B-Tests zu verfolgen, um zu verstehen, ob auf der Produktseite oder im Schnellansichtsmodus auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" geklickt werden kann.

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Diegoair

Tatsächlich ändert die Schnellansicht keine Conversion-Raten. Wenn überhaupt, hilft die Schnellansicht dabei, Bandbreite und Zeit für den Benutzer zu sparen. Es wird für den Benutzer sehr umständlich, die Produktseite aufzurufen, nur um herauszufinden, dass das Produkt nicht das ist, was er mag. Die Schnellansicht verringert möglicherweise die Seitenaufrufe oder die Klickrate, jedoch nicht die Conversion-Raten. Wenn die Produkte gut sind, wird SEO von innen nach außen durchgeführt, dann sind die Conversion-Raten hoch.

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Dhananjay Garg

Meine Theorie :

Die Schnellansicht ist ein Versuch, ein Problem mit der Konvertierung von Sammlungsseiten auf eine harte/breite Art und Weise zu beheben, ohne die richtigen Benutzerrecherchen durchgeführt zu haben.

Die eigentliche Lösung wäre: A: Finden Sie heraus, warum Kunden das richtige Produkt nicht leicht finden, und B: Beheben Sie dies, indem Sie die erforderlichen Informationen direkt auf der Sammlungsseite einfügen (dh: Verfügbare Farbfelder anzeigen; mehrere Produktbildwinkel beim Rollover ( mrporter.com); Produktbewertungen (rei.com); Wo das Produkt hergestellt wird (mec.ca); Reichhaltige Filter/Suche; Verfügbare Größen; etc ...)

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Alex Czarto