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Richtige Terminologie für "Bitte den Interviewer" -Voreingenommenheit?

Ich treibe die Usability-Tests an meinem Arbeitsplatz voran, indem ich einige Usability-Tests im Steve Krug-Stil durchführe, die so gut angekommen sind, dass der Product Owner jetzt möchte, dass ich einige Marketingfragen hinzufüge.

Es ist ihr Budget, und die Fragen sind durchaus vernünftig, aber ich muss erklären, was Usability-Tests gut und was nicht so gut können. Es scheint mir, dass wir durch die Konzentration auf das beobachtete Verhalten vermeiden, was ich als "Bitte der Zuhörer" oder "Bitte der Interviewer" betrachte, während einfache Marketingfragen in diese Falle tappen könnten.

Kann mir jemand sagen, wie diese Tendenz genannt wird, und ob es Forschungsergebnisse gibt, die ihre Größenordnung belegen, damit ich diesen Punkt so hilfreich und maßgeblich wie möglich darlegen kann?

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Francis Norton

Ich bezeichne es als soziale Wünschbarkeits-Antwort-Voreingenommenheit oder Einwilligungs-Voreingenommenheit

Ich würde bei http://en.wikipedia.org/wiki/Social_desirability_bias beginnen und von dort aus nach relevanten Forschungsergebnissen suchen, die Sie zitieren könnten

Sie wissen, dass ich in meinem früheren Kommentar erwähnt habe, dass dies wie die Büchse der Pandora ist, und hier ist eine Seite auf Wikipedia, die diese Aussage unterstützt. Schauen Sie sich nur die Anzahl der verschiedenen Verzerrungen an, die auftreten können!

http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Cognitive_biases

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Nathan-W

Stockholm-Syndrom . Ich scherze nur halb darüber.

Um das Problem zu beheben, möchte ich vermeiden, subjektive Fragen zu stellen wie "Gefällt dir das?" Eher behandle die Benutzer wie Gorillas und du bist Dian Fossey . Beobachten Sie ihr Verhalten und ziehen Sie daraus .

Benutzerrecherchen sind für jede Art von Validierung schrecklich. Man kann nicht sagen: "Ihnen hat gefallen, was wir ihnen gezeigt haben, also müssen wir auf dem richtigen Weg sein." Verwenden Sie die Sitzungen lieber zum Entdecken und Erkunden. Ich weiß, dass es fast unmöglich ist, Führungskräfte davon zu überzeugen, so zu denken. Sie wollen so schlecht validieren. Es macht mich so traurig, wenn Führungskräfte dies tun. Es hilft nicht, etwas Fantastisches zu bauen.

8
Glen Lipka

Ein anderer Begriff ist Hawthorne-Effekt :

" [Die] Probanden verbessern oder modifizieren einen Aspekt ihres Verhaltens, der experimentell gemessen wird, einfach als Reaktion auf die Tatsache, dass sie untersucht werden." ( Wikipedia )

5
giraff

Ich habe den Begriff Zwangsüberredung verwendet, um eine Situation zu beschreiben, in der der Interviewer und manchmal eine Gruppe die Ideologie eines Teilnehmers durch geschickt getarnte Fragen wie "Gefällt Ihnen diese Website?" Stark beeinflusst. oder während der Sitzungsdiskussion Schlüsselwörter eingeben und natürlich Gruppenzwang.

4
Gavin

Beachtung.

http://en.wikipedia.org/wiki/Compliance_ (Psychologie )

In der Psychologie bezieht sich Compliance auf den Akt der positiven Reaktion auf eine explizite oder implizite Anfrage anderer

Sie erhalten auch "Nachfrageeigenschaften", bei denen Benutzer versuchen, das richtige Ergebnis vorherzusagen.

4
PhillipW

Klingt so, als würden Sie über Demand Charictaristics sprechen.

In der Forschung und insbesondere in der Psychologie beziehen sich Nachfrageeigenschaften auf ein experimentelles Artefakt, bei dem die Teilnehmer den Zweck des Experiments interpretieren und ihr Verhalten unbewusst entsprechend ändern

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Ben Brocka