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Empfehlen Sie beim Einrichten von Heuristiken für Usability-Tests die Verwendung eigener oder vordefinierter Heuristiken

Ich führe eine Usability-Studie zu Systemen zur Bereitstellung medizinischer Inhalte durch und plante, einige Heuristiken, die in einem CHI-Papier enthalten sind, für meine heuristische Bewertung zu verwenden. Da sich der Schwerpunkt jedoch geringfügig vom Papier unterscheidet, bin ich mir nicht sicher, ob alle Heuristiken vorliegen sind anwendbar und ob ich sie als Richtlinie verwenden soll.

Wie würden Sie mit einer solchen Situation umgehen, würden Sie Ihre eigenen Heuristiken erstellen oder eine vorhandene verwenden und sie an Ihren Prozess anpassen?

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Mervin

Ein Auszug aus der Website von Jakob Nielsen:

Sie werden als "Heuristiken" bezeichnet, da sie eher Faustregeln als spezifische Usability-Richtlinien entsprechen.

Nielsens Heuristiken sind am häufigsten, aber es gibt definitiv andere Variationen. Je nach Anwendung gelten bestimmte Heuristiken möglicherweise mehr als andere. Es ist auch möglich, dass einige Heuristiken aus Ihrer Liste weggelassen wurden.

Hier ist Nielsens Liste: http://www.useit.com/papers/heuristic/heuristic_list.html

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Baa

Ich denke, Sie sollten nicht bei Null anfangen und Ihre Zeit sparen! Sehr kluge Leute haben Heuristiken basierend auf ihren Erfahrungen mit dem UX-Bereich erstellt. Und die meisten von ihnen sind nicht spezifisch für einen bestimmten Bereich.

Unter all diesen Listen sind einige berühmte und vertrauenswürdige:

Versuchen Sie, diese Listen auf einigen Teilen Ihres Systems auszuführen, und prüfen Sie, ob Sie relevante Ergebnisse erhalten. Bewahren Sie nur die am besten geeignete Liste für eine größere Analyse auf und passen Sie sie an Ihren Studienfall an.

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Alex Fernandez

Nach Mankoff et al. führt die Entwicklung domänenspezifischer Heuristiken dazu, dass mehr Probleme gefunden werden. Das wäre ein Argument für die Entwicklung eigener Heuristiken. Ich denke, dass Nielsens Heuristiken ein vernünftiger Ausgangspunkt dafür sind.

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Illotus

Entwickeln Sie Ihre eigenen spezifischen Heuristiken, basierend auf der Untersuchung vorhandener Heuristiken. Wenn sie aufgrund des Kontexts, in dem sie verwendet wurden, etwas anders sind, ändern Sie sie, aber stellen Sie sicher, dass das Prinzip hinter der geschriebenen Heuristik solide ist. Das Wichtige an der Heuristik ist, dass es sich um eine akzeptierte Richtlinie oder Faustregel handelt, die Beweise für jede Behauptung liefert, die Sie in der Studie machen.

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Katie C