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Nennen Sie das Ding: Wie soll ich eine "Person" in einem Fallverwaltungssystem nennen?

Stellen Sie sich ein System vor, das Details über Personen verwaltet - ein Fallverwaltungssystem, das Krankenhauspatienten verfolgt, oder ein CRM, das Telefonanrufe von Kunden verfolgt, oder ein System eines Versicherers, das Leistungsempfänger verfolgt, zu denen der Versicherungsnehmer und seine Angehörigen gehören. Wie nennt man im obigen Systemmodell die "Person", mit der Sie Ihre Aktivitäten verbinden?

Zum Beispiel eine Instanz von oben - der Versicherer. Als Anbieter müssen Sie eine Vielzahl von Personen kontextbezogen verfolgen - Erstversicherungsnehmer und ihre Angehörigen. Eine oder mehrere dieser „Personen“ könnten Patienten in Bezug auf die Krankenversicherung sein. Die Datenbank ist so modelliert, dass diese verschiedenen Gruppen von "Personen" für das System alle gleich sind. Dafür brauche ich ein gutes Wort. Im Moment verwendet das System 'Person', was mir unangenehm ist ...

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Mike Earley

In Ihrem obigen Beispiel würde der Begriff "Kunde" für die meisten Fälle gelten.

Warum kann Ihr System nicht für jede Person branchenspezifische Fachsprache verwenden? Die meisten Branchen haben einen anderen Begriff für ihren Hauptkunden. Warum kann Ihre Datenbankvariable nicht pro Installation geändert werden?

Angenommen, jemand installiert Ihr Case Management System. Warum kann ein Teil dieses Installations-/Konfigurationsprozesses nicht lauten: "Legen Sie den Namen der Kunden in diesem System fest:". Auf diese Weise kann ich "Patient", "Kunde", "Kunde", "Betreff" oder sogar "Verdächtiger" einstellen.

Das würde Ihr System in den meisten Branchen relevant machen.

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rlsaj

Wenn Sie nach einem allgemeinen Begriff für eine Reihe von Benutzertypen suchen, sollten Sie einen anderen Begriff als "Kunde" verwenden. Ihr System hat wahrscheinlich unterschiedliche Status für Kunden und die verschiedenen Personen, die mit dem Konto verknüpft sind. Beispielsweise muss sich ein aktueller Kunde möglicherweise von einem früheren Kunden unterscheiden, und abhängige Kunden, obwohl technisch gesehen, werden wahrscheinlich unterschiedlich bezeichnet, weil sie dies möglicherweise nicht tun für Kernkontofunktionen autorisiert sein.

Wenn Sie nach einer einzelnen Laufzeit suchen, ist der Kunde möglicherweise ausreichend. Wenn Sie individuelle Verwendungsszenarien haben, die sich auf Benutzer unterschiedlicher Typen konzentrieren, möchten Sie möglicherweise Begriffe verwenden, die für jeden der Haupttypen spezifisch sind.

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claynewton

Für die typische Rolle eines Benutzers verwendet UML das Wort Akteur.

(Hervorhebung von mir)

Ein Akteur in der Unified Modeling Language (UML) gibt eine Rolle an, die ein Benutzer oder ein anderes System spielt, das mit dem Thema interagiert.

Ein Akteur modelliert eine Art von Rolle, die eine Entität spielt, die mit dem Subjekt interagiert (z. B. durch den Austausch von Signalen und Daten), die sich jedoch außerhalb des Subjekts befindet.

Akteure können Rollen darstellen, die von menschlichen Benutzern, externer Hardware oder anderen Subjekten gespielt werden. Akteure repräsentieren nicht notwendigerweise bestimmte physische Einheiten, sondern lediglich bestimmte Facetten (dh „ Rollen ”) einiger Entitäten, die für die Spezifikation der zugehörigen Anwendungsfälle relevant sind. Eine einzelne physische Instanz kann die Rolle mehrerer verschiedener Akteure spielen, und ein bestimmter Akteur kann von mehreren verschiedenen Instanzen gespielt werden.

Wenn Sie beispielsweise eine Protokolltabelle für "Personen" modellieren, die Aktionen in Ihrem System ausführen, können Sie diese zu "Akteuren" abstrahieren, sodass Sie zusätzlich zu Benutzern auf andere Systeme verweisen können (wie "intern", eine bekannte Webdienstanforderung oder sogar die IP der Anforderung).

Es ist auch, meiner Meinung nach, für leicht technisch ausgebildete Benutzer leicht zu verstehen, wenn Sie ein Feld mit einer solchen Bezeichnung in einer Tabelle anzeigen.


Bearbeiten: Ich habe die Frage leicht falsch verstanden, sodass diese Antwort nicht zu 100% auf den Fall von OP anwendbar ist, aber ich denke immer noch, dass sie wertvoll sein kann.

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xDaizu

Ich würde "Thema" sagen.

Das Wort hat eine klinische/Forschungsstimmung, ist aber vielseitiger als "Kunde".

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Tim Huynh