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Online-Fragebogendesign - Sollten sich alle Fragen auf einer Seite befinden oder für jede eine eigene Seite haben?

Ich führe eine kurze Umfrage zur Zufriedenheit mit 10 Fragen durch. Ich versuche festzustellen, ob es besser ist, alle Fragen auf demselben Bildschirm oder jede Frage einzeln darzustellen und den Benutzer auf "Weiter" klicken zu lassen, um mit der nächsten Frage fortzufahren.

Gibt es ein Standardprotokoll oder eine Standardforschung, die einen Ansatz gegenüber einem anderen vorschlagen würde? Ich befürchte, dass das gleichzeitige Präsentieren aller Fragen zu sinnlosen Kontrollkästchen führen würde.

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EagleBahn

IMAO, keiner ist perfekt. Das Streben nach All-in-One-Page wurde bereits in der vorherigen Antwort beschrieben.

Andererseits ist eine Frage pro Seite ziemlich langweilig und eintönig.

Umfragedesigner sollte

  • denken Sie daran, dass die Teilnahme an einer Umfrage ein Gefallen des Benutzers ist und nicht umgekehrt.
  • Halten Sie die Fragen interessant, kurz und effektiv.
  • Und beachten Sie die Klickzahl. Das Laden einzelner Seiten in langsameren Netzwerken sowie auf Mobilgeräten frustriert den Benutzer schnell und drängt ihn unbewusst, aufzugeben.

In deinem Kontext würde ich

  • gruppieren Sie die 10 wichtigsten Fragen auf nur 2/3 Seiten
  • halten Sie die Reihenfolge der Fragen zufällig, es sei denn, die Reihenfolge zwischen den Fragen ist erforderlich.
  • behalte "mach es interessant" als oberste Priorität. Wirksamkeit wird folgen.
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kmonsoor

Mein Vorschlag wäre, die Umfrage in aussagekräftige Abschnitte aufzuteilen und sie auf verschiedenen Seiten zu präsentieren, damit die Benutzer nicht von der Menge an Inhalten überfordert werden und schnell durchklicken. Um zu zitieren dieser Artikel

Mit einem einseitigen Fragebogen scrollt der Befragte nach unten, um die nächste Frage zu sehen. Am Fuß der Seite befindet sich eine Schaltfläche zum Senden der Antworten an den Server. Einseitige Umfragen weisen mehrere Nachteile auf, darunter:

  • Probleme mit Downloadverzögerungen aufgrund der Menge an Informationen auf der Seite.
  • Ein höherer Prozentsatz der Befragten, die sich entscheiden, die Umfrage nicht auszufüllen.
  • Kann die Befragten zwingen, Fragen zu beantworten, die für sie nicht zutreffen.
  • Weniger Flexibilität/Funktionalität, insbesondere in Bezug auf das Stellen von Folgefragen oder das Überspringen nachfolgender Fragen basierend auf Antworten auf vorherige Fragen.
  • Erhöhtes Risiko für Datenverlust, da der Befragte den gesamten Fragebogen ausfüllen muss, bevor er die Daten übermittelt.
  • Unfähigkeit, Antworten auf bestimmte Fragen zu verlangen.
  • Erhöhte Wahrnehmung unter den Befragten, dass der Sponsor der Umfrage unprofessionell oder ungekünstelt ist.

Aufgrund dieser Nachteile führen einseitige Umfragen häufig zu niedrigeren Antwortraten und weniger nützlichen Ergebnissen als mehrseitige Umfragen. Folglich verwenden die meisten Online-Fragebögen, die von Marktforschern entwickelt wurden, einen mehrseitigen Ansatz. Eine typische Seite wird schnell geladen und passt unabhängig von der Auflösung problemlos auf den Bildschirm des Befragten. Der Befragte beantwortet eine oder mehrere Fragen auf jeder Seite und klickt dann auf einen Pfeil oder eine Schaltfläche, um zur nächsten Seite zu gelangen.

Trotzdem würde ich empfehlen, eine Art visuellen Indikator bereitzustellen, der die Benutzer darüber informiert, wie viele Fragen beantwortet wurden und wie viele noch übrig sind.

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Mervin