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Wie werden die Webwartungsdienste in Rechnung gestellt?

Im Laufe der Jahre haben wir viele Websites für Kunden entwickelt.

Das Problem, mit dem wir uns derzeit befassen, besteht darin, dass einzelne Kunden geringfügige Änderungen oder Verbesserungen an ihrer Website wünschen. Jeder Kunde kontaktiert uns nicht oft, aber zusammen ergibt dies eine Menge Arbeit.

Bis jetzt haben wir keine saubere Möglichkeit, diese Dienste in Rechnung zu stellen, und daher ist es oft einfacher, eine schnelle Lösung zu finden, und in der Tat bleibt ein Großteil dieser Arbeit ungenutzt, da es einfach zu schwierig erscheint.

Bitte beschreiben Sie, was Sie als ein besseres System für die Abwicklung dieser Kunden erachten, und stellen Sie Verknüpfungen zu Wartungsverträgen her.

Ich dachte darüber nach, Kunden Prepaid-Blockstunden von beispielsweise 10 Stunden in Rechnung zu stellen, und dann, wenn sie Anfragen stellen, können wir einfach darauf zurückgreifen, aber wir kennen keine guten Systeme, die dies bereits tun.

Was sollen wir machen?

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Evolve

Ich habe bei der Arbeit mit Firmen, die mit Websites arbeiten, verschiedene Versionen gesehen.

  1. kleine monatliche Wartungsgebühr
  2. prepaid-Zeitblöcke mit einem Rabatt
  3. stundenlohnblatt ohne oder ohne Minimum (in der Regel 2 Stunden)
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Chris Kluis

Ich biete zwei Serviceverträge an: 30 Minuten pro Monat für 1X $ oder 90 Minuten für 2X $. Die meisten Kunden verwenden nicht ihre gesamte Zeit, so dass ich etwas unter meinem normalen Preis liegen und in Ordnung bin. Zusätzliche Stunden werden von meinem regulären Stundenlohn abgezogen, wenn sie sich auf einen Vertrag verpflichten. Dies gilt nur für Fehlerbehebungen oder Änderungen. Neuentwicklungen werden zum Standardtarif durchgeführt.

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Ray Mitchell