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Das Hotmail-Konto empfängt keine E-Mails vom Webserver

Ich habe einen Kunden mit einer E-Commerce-Website. Es funktioniert einwandfrei, aber wir haben festgestellt, dass Hotmail-Konten keine E-Mails von der Site erhalten (z. B. die Quittung, wenn jemand ein Produkt bestellt).

Wir haben getestet, indem wir ein Konto erstellt und E-Mails über Roundcube an ein Hotmail-Konto gesendet haben, aber keine Ergebnisse erzielt. Server-Mail-Protokolle geben an, dass die E-Mail gesendet wurde. Es werden keine Fehlermeldungen zurückgesendet. Der Server scheint nicht auf einer schwarzen Liste zu stehen und wir haben natürlich die Spam-Ordner überprüft.

Würde jemand wissen, was hier los ist?

Server ist ein Shared-Server mit LAMP-Stack.

Update: Der Server kann E-Mails von Hotmail empfangen. Auf diese E-Mail zu antworten funktioniert.

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MeltingDog

Ich habe dies durchgemacht, Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass die IP-Adresse des Servers von Microsoft auf die schwarze Liste gesetzt wurde. Verfügt Ihre Domain über gültige SPF- und DKIM-Einträge in DNS? Wenn nicht, ist es möglicherweise das, was es verursacht hat.

Sie sagen nicht, ob eine Unzustellbarkeitsnachricht vorliegt oder nicht, dies wird Ihnen wie üblich das Problem mitteilen. Da es sich um einen freigegebenen Server handelt, müssen Sie lediglich eine andere Person auf dem Server als Spam für Hotmail/Live/Outlook angeben, und der gesamte Server wird auf die schwarze Liste gesetzt. Ich würde es den Serveradministratoren melden.

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Steve