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Wie wird die Rate "Hilfreich" auf der Ergebnisseite angezeigt?

Ich entwerfe eine Website mit vielen Support-Artikeln. Jeder Artikel kann folgendermaßen bewertet werden:

War dieser Artikel für Sie hilfreich? Ja | Nein

Das heißt, meine Informationen sind zum Beispiel: 21 von 50 Personen fanden diesen Artikel hilfreich. Wie Amazon bei einem Testbericht -

Amazon

Ich möchte Artikel auf der Suchergebnisseite anzeigen und deren Bewertung anzeigen, bin mir aber nicht sicher, wie ich das tun soll. Die Verwendung des vollständigen Satzes oben scheint zu lang.

Bei einigen Elementen zeigt Google Sterne an. Für Videoergebnisse von You Tube gibt es jedoch beispielsweise keine Bewertungsangabe. You Tube hat keine Darstellung der Bewertung auf der Suchergebnisseite. Auf einem bestimmten Video schreiben sie: 34 Likes, 2 Abneigungen und fügen den rot/grünen Balken hinzu.

youtube

Gibt es weitere Beispiele oder Ideen zur Anzeige der binären Bewertung auf der Suchergebnisseite?

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Noa

Ich frage mich eigentlich, ob Nützlichkeitsbewertungen in diesem Zusammenhang viel Wert haben. Dies ist für Bewertungen sinnvoll, da der Benutzer entscheiden kann, welche Bewertungen lesenswert sind und welche ignoriert werden sollen. Sie haben die Wahl. Können Ihre Benutzer zwischen mehr als einem Artikel zum gleichen Thema wählen? Wenn nicht, welchen Wert hat es, wenn Benutzer den Nutzen von Artikeln vergleichen können?

Das heißt, wenn Bewertungen sind wert sind, denke ich, dass die wichtigste Information, die Sie kommunizieren müssen, das Verhältnis von hilfreichen und nicht hilfreichen Bewertungen für jeden Artikel ist, damit der Benutzer den allgemeinen Konsens von verstehen kann Meinung. Diese Informationen sind auf einen Blick leichter zu verstehen, wenn sie in grafischer Form dargestellt werden (wenn auch durch die tatsächlichen Zahlen ergänzt), wie im YouTube-Beispiel, auf das in der Frage verwiesen wurde.

Ich schlage außerdem vor, dass Sie überlegen, wie Sie diese Informationen noch nützlicher machen können. Wäre es sinnvoll, Artikel in der Reihenfolge ihrer Hilfsbereitschaft aufzulisten, wobei die hilfreichsten zuerst angezeigt werden?

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Matt Obee