it-swarm.com.de

Wie wichtig ist das Suchfeld?

Ich habe dieses quälende Gefühl seit geraumer Zeit, dass viel Zeit für die Webentwicklung mit dem Entwerfen und Entwickeln von Suchfeldern verschwendet wird, die nur von Entwicklern und Testern verwendet werden.

a mockup of a standard webpage layout

Da Browser Suchleisten selbst implementieren, verwende ich selten Suchfelder auf Webseitenebene, mit Ausnahme von Suchmaschinen und Online-Shops. Bei Blogs und Informationswebsites vertraue ich häufig nicht darauf, dass die integrierte Suche bessere Ergebnisse liefert als bei Google.

Gibt es Untersuchungen, die darauf hindeuten, dass es wichtig ist, eine Suchfunktion intern auf einer Website zu implementieren?

Was sind die Kompromisse bei der Benutzerfreundlichkeit, wenn sie weggelassen werden?

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zzzzBov

Unabhängig davon, wie perfekt Ihre Site-Hierarchie und Navigation ist, werden einige Benutzer sie nicht verstehen. Oder sie wollen es nicht lernen.

Für diese Benutzer ist ein Suchfeld von größter Bedeutung, da dies die primäre Art ist, wie sie das Web nutzen. Für sie Suche ist Navigation.

Lassen Sie diese Benutzer im Suchfeld, anstatt sie von Ihrer Website auszuschließen. Es beeinträchtigt nicht die Benutzerfreundlichkeit oder Attraktivität der Website für Personen, die sie nicht verwenden.

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J. Jeffryes

Kurzum: Kommt auf den Kontext an. Wenn die Site zu einem Unternehmen gehört: Sehr wichtig.

Mir sind keine Beweise bekannt, die darauf hindeuten, dass Ihre Annahme, dass Suchfelder nur von Entwicklern und Testern verwendet werden, wahr ist.

Ich würde argumentieren, dass es wenig Sinn macht, ein allgemeines Google-Suchfeld auf Ihrer Seite anzuzeigen, es sei denn, Ihr Geschäftsmodell beruht darauf, dass Ihre Website als Portal verwendet wird. Viele Internetanbieter tun dies immer noch auf ihren Seiten und schlagen dies als Standardhomepage für ihre Benutzer vor.

In-Browser-Suche (dh ctrl+f) sucht nur nach Zeichenfolgen auf der Seite, die Sie gerade betrachten, was normalerweise nicht ausreicht. Wenn Sie die Seite für eine Suchmaschine verlassen, wird der Bereich nicht auf die Website beschränkt, die Sie zuletzt angesehen haben, es sei denn, Sie verwenden site:example.com Geben Sie die Syntax ein, um Ihre Suche einzuschränken. Nur wenige der Benutzer, denen Sie mit dem Suchfeld helfen möchten, wissen, wie dies verwendet wird. Daher ist es nicht hilfreich, wenn der Benutzer die Informationen auf dieser Site und nicht auf einer Site finden möchte.

Aus geschäftlicher Sicht möchten Sie nicht, dass Personen, die Ihre Website verlassen, eine externe Suche durchführen! Es ist durchaus möglich, dass Ihre Konkurrenten in der Ergebnisliste höher erscheinen. Ihre Suchfunktion sollte Benutzer letztendlich einem Verkauf oder den gesuchten Informationen näher bringen, ohne dass sie die Website verlassen müssen. Dies gilt für Informationsseiten, die mit Werbung Geld verdienen können (Seitenaufrufe!), Ebenso wie für E-Commerce-Seiten, die mit Produkten Geld verdienen.

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Joe Dreimann

Ein bisschen Daten, wenn auch etwas alt, vom ehrwürdigen Jakob Nielsen:

Unsere Usability-Studien zeigen, dass mehr als die Hälfte aller Benutzer suchdominant sind, etwa ein Fünftel der Benutzer linkdominant sind und der Rest ein gemischtes Verhalten zeigt. ( Search Usability, Juli 1997 )

Sofern sich diese Zahl in den letzten zehn Jahren nicht dramatisch geändert hat, sind viele Benutzer potenzielle Sucher. Das Weglassen einer Suchfunktion könnte solche Benutzer schwer enttäuschen.

Update (danke, zzzzBov): Das Alter dieser Daten ist beunruhigend, aber in einer Alertbox von 2005 macht Nielsen einen interessanten Punkt (ich kann nicht) Ich glaube, ich zitiere Nielsen zweimal an einem Tag.

Frühere Richtlinien für die Benutzerfreundlichkeit der Suche gelten weiterhin und werden mit dem neuen mentalen Modell noch wichtiger. Die dominierenden Suchmaschinen erfüllen alle wichtigen Usability-Richtlinien, was offensichtlich ein Hauptgrund dafür ist, dass sie an der Spitze stehen. Heute beschreiben die Richtlinien nicht nur eine gute Suche. Sie beschreiben die erwartete Suche. ( Mentale Modelle für die Suche werden fester, Mai 2005 )

Mit anderen Worten, aufgrund des Aufstiegs von Google et al. Erwarten Nutzer ein Suchfeld, wann immer sie eines benötigen, mit dem sie einen beliebigen Begriff eingeben und auf magische Weise genau das erreichen können, wonach sie suchen. Wenn Sie das Suchfeld weglassen, besteht die Gefahr, dass die Erwartungen der Benutzer verletzt werden.

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Niq

Das Suchfeld ist häufig einer der am meisten übersehenen und vernachlässigten Teile der Benutzererfahrung.

Aus Sicht des Data Mining erhalten Sie jedes Mal, wenn jemand eine einzelne Sache in dieses Suchfeld eingibt, einen Einblick, wie er Ihre Site sieht und darüber nachdenkt.

Von der Vertriebs-/Geschäftsseite aus kann die Zuordnung dieser Suchanfragen zu den Inhalten Ihrer Website und die Präsentation einzigartiger Erlebnisse den Unterschied zu einer guten oder einer großartigen Website ausmachen.

Beispiele:

Die prädiktive Eingabe von Amazon verringert die Wahrscheinlichkeit, dass eine Suche ohne Ergebnisse durchgeführt wird.

Wenn Sie nach einer Marke suchen, werden Sie zu einer benutzerdefinierten Ergebnisseite weitergeleitet, die sich ausschließlich auf diese Marke konzentriert.

Ich denke am einfachsten daran, sicherzustellen, dass Ihre Sucherfahrung breite und enge Suchvorgänge unterstützt. Passen Sie Ihre Inhalte entsprechend an (Blog - stellen Sie sicher, dass Artikel gefunden werden und hohe Ergebnisse erzielt werden) (E-Commerce - Produkte werden dem breiten Querschnitt der Keywords zugeordnet).

Überwachen Sie Ihre Analysen und beobachten Sie, wie die Conversion/Zeit vor Ort springt!

Genießen!

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Mike Hill

Diese Studie von "think with Google" mit dem Titel " Prinzipien des Designs mobiler Apps: Benutzer einbeziehen und Conversions fördern " vom März 2016 bietet eine Reihe von Prinzipien für die Benutzerfreundlichkeit von Apps basierend auf Studien von "mehr als 100 Menschen auf 100 verschiedenen Apps".

Wir haben uns mit AnswerLab zusammengetan, um eine Benutzerstudie mit mehr als 100 Personen in 100 verschiedenen Apps in verschiedenen Branchen durchzuführen, darunter E-Commerce, Versicherung, Reisen, Bestellung von Lebensmitteln, Ticketverkauf und -service sowie Finanzmanagement. (Gaming-Apps, Social-Networking-Apps und Musikdienste wurden nicht in die Studie aufgenommen.)

Die Studie konzentriert sich auf mobile Apps.

Bis zu 25% der App-Benutzer öffnen eine App einmal und kehren nie zurück ( Quelle: eMarketer „App Marketing 2015: Kampf um Downloads und Aufmerksamkeit in einem überfüllten Markt“, Juli 2015).

Mehr denn je beschäftigen sich Menschen in entscheidenden Momenten und für kürzere Zeiträume mit ihren Handys. Ihre Erfahrungen müssen effizient und angenehm sein. Darüber hinaus kann eine gut gestaltete App, die Dienstprogramme bereitstellt, die Unordnung beseitigen. Es kann die vielen Momente liefern, die ich wissen möchte, die ich gehen möchte, die ich kaufen möchte und die ich tun möchte.

In Kapitel 2 werden verschiedene Prinzipien zur Verwendung der Suchfunktion in mobilen Apps beschrieben.

In-App-Suche

Eine effektive und nützliche App-Suche ist entscheidend, damit App-Benutzer das finden, was sie benötigen. (...)

Dieser Punkt ist für das Suchfeld von Bedeutung:

6. Zeigen Sie das Suchfeld prominent an.

Benutzer mit einer bestimmten Aufgabe oder einem bestimmten Bedarf suchen normalerweise nach einem Suchfeld. Sie ziehen dies oft dem Surfen vor. Apps ohne prominent platziertes Suchfeld können zu Frustrationen führen und den Benutzer verlangsamen.

Nicht:

Die Suchfunktion ist hinter einer Menüoption verborgen.

Tun:

Ein exponiertes Suchfeld ist leicht zu finden.

Ich habe nur den für das Suchfeld relevanten Punkt eingefügt. Weitere Punkte im Dokument sind Grundsätze zu Suchergebnissen, Suchfilterung usw.

6
Alvaro

Auf allen Seiten, auf denen dies nützlich sein kann, sollte eine Suchoption bereitgestellt werden. Benutzer sollten nicht zur Startseite zurückkehren müssen, um eine Suche durchzuführen. Suchmaschinen können auf inhaltsreichen Websites hilfreich sein, bieten jedoch keinen Mehrwert für andere Arten von Websites.

Das Suchfeld ist kein Ersatz für eine gute Organisation von Inhalten.

Laut einer Studie des US-amerikanischen Ministeriums für Gesundheit und menschliche Dienste ist dies auf Websites von höchster Bedeutung. Es gibt auch viele Belege aus anderen Studien, darunter Farkas, Nielsen und Levine.

Farkas, D.K. Richtlinien für die Gestaltung der Webnavigation - Technische Kommunikation Nr. 47

Levine - Sun Microsystems Leitfaden zum Webstil

Nielsen - Zehn gute Taten im Webdesign http://www.useit.com/alertbox/990530.html

US-Gesundheitsministerium - Forschungsbasierte Richtlinien für Webdesign und Benutzerfreundlichkeit

2
Brad Hutchison

Wenn Sie das Suchfeld für Websites entfernen, opfern Sie außerdem für sich selbst eine wichtige Wissensquelle darüber, was Ihre Benutzer von der Website erwarten: die Möglichkeit, ihre Suchvorgänge vor Ort zu analysieren.

An keinem anderen Ort auf Ihrer Website können Sie in Worten genau verstehen, was sie denken, dass sie dort irgendwo finden werden.

Ich kann Lou Rosenfelds Text "Site Search Analytics" nur empfehlen.

2
jddj

Es hängt davon ab, wie groß Ihre Site ist - je größer die Site (und je mehr "Zeug" sich auf der Site befindet), desto wichtiger ist das Suchfeld.

dh - stellen Sie sich vor, Sie verwenden Amazon - ohne ein Suchfeld ...

2
PhillipW

Unsere Analysen zeigen, dass etwa 2,26% der Benutzer die Website-Suche verwenden. Natürlich drängen wir auf Google-Suche und SEO und die meisten Leute, die auf der Website landen, tun dies direkt zu ihrem Suchergebnis. Ich persönlich benutze kaum Suchfelder und mit reaktionsschnellem Design schafft es zusätzliche Arbeit und ein Überdenken der Kopfzeile.

Es hängt wirklich vom Inhalt und der Größe der Website ab. Auch wenn Ihre Website viele Dokumente, Anhänge und Berichte enthält, ist die Suche nach Websites ein Muss. Oder wenn Sie viele Produkte in Ihrem E-Commerce-Portal haben ... Ich glaube nicht, dass ich versuchen kann, durch Klicken auf Cookies (echte, leckere) in Amazon herauszufinden. (Warum sollte ich das tun?)

Und selbst in unserem Fall sollten wir es nicht auslassen. Eine der Seitenwebsites, die ich entworfen habe, habe ich nicht verwendet, da es klar ist, durch die Haupt- und Homepage-Navigation zu gehen. Die Idee war, Benutzer von Anfang an zu segmentieren. Benutzer können nicht suchen, wenn sie nicht sicher sind, worum es auf der Website geht.

2
tekin

Im Jahr 2001 veröffentlichte Jakob Nielson einen Artikel, in dem die Nützlichkeit des Suchfelds erläutert wird, und fasste zusammen: "Die Suche ist die Lebensader des Benutzers für die Beherrschung komplexer Websites. Die besten Designs bieten ein einfaches Suchfeld auf der Startseite und spielen die erweiterte Suche und das erweiterte Scoping herunter.".

Benutzer lieben die Suche aus zwei Gründen:

  1. Mit der Suche können Benutzer ihr eigenes Schicksal kontrollieren und die Unabhängigkeit von dem Versuch der Websites geltend machen, die Nutzung des Webs zu steuern. Testsituationen bestätigen dies routinemäßig. Ein typischer Kommentar lautet: "Ich möchte nicht so auf dieser Website navigieren müssen, wie sie es möchten. Ich möchte nur das finden, wonach ich suche." Aus diesem Grund rufen viele Benutzer direkt die Suchfunktion für die Startseite auf.

  2. Die Suche ist auch die Notluke der Benutzer, wenn sie in der Navigation stecken bleiben. Wenn sie keinen vernünftigen Ort finden, an den sie als nächstes gehen können, wenden sie sich häufig der Suchfunktion der Site zu. Aus diesem Grund sollten Sie die Suche auf jeder Seite der Website verfügbar machen. Sie können nicht vorhersagen, wo sich Benutzer befinden, wenn sie entscheiden, dass sie verloren gehen.

Die Suche ist eine große Sache und basiert auf den Untersuchungen der Gruppen Jakob Nielson und Norman mit dem Titel "Intranet-Usability: Die Billionen-Dollar-Frage" und ergab, dass eine schlechte Suche neben uns die größte Ursache für eine verminderte Usability in den Intranets war der allgemeine Mangel an Unterstützung und Budget für Führungskräfte. Die Benutzerfreundlichkeit der Suche machte schätzungsweise 43% des Unterschieds in der Mitarbeiterproduktivität zwischen Intranets mit hoher und niedriger Benutzerfreundlichkeit aus.

In einem Versuch, die Nützlichkeit eines Suchfelds auf der Website zu beweisen, ersetzte He "Nielson" einen Link in einer der Websites durch ein Suchfeld, das um 91% der Nutzung zunahm.

Suche auf mobilen Geräten (Web- und native App).

Um meinungsgebundene Antworten zu vermeiden, werde ich nur die Anzahl der Recherchen zur Suche, zum Vergrößerungssymbol, zur Autosuggestion und zu anderen 62 Designempfehlungen für Web- und Mobilgeräte auflisten.

Alle diese Untersuchungen stammen aus dem Jahr 2015 und werden von Top-UX-Experten wie Nielson und Norman durchgeführt.

Verweise :

2
Serag Alzentani

Es kommt nur auf die Anforderung an. Die Implementierung des Suchfelds auf der Website ist eine zusätzliche Funktion, um den Benutzer mit Ihrer Website vertraut zu machen, wenn Sie mehr Seiten und Inhalte haben.

In diesem Fall sollten wir ein Suchfeld haben, um den Inhalt zu durchsuchen, anstatt den Inhalt mit der Maus oder der Tastatur zu rollen.

Wenn es sich bei der Website um eine E-Commerce-/Blog-/Medien-Website handelt, implementieren wir dort auf jeden Fall die Suchfunktion. Der Hauptgrund für die Implementierung dieser Funktion ist die Benutzerfreundlichkeit und hängt von der Website ab, auf der wir arbeiten werden.

Vielen Dank.

1
KickyTrick

Ich vermute, ich werde einige der Dinge wiederholen, aber hier sind meine Ansichten.

Die Fragen, die Sie sich stellen müssen, sind:

1) Wie groß ist die Site? Wenn die Site wirklich groß ist und Sie viel Inhalt haben, der durchsucht werden muss, benötigen Sie sicherlich ein Suchfeld. In Fällen, in denen Ihre Site möglicherweise klein ist, benötigen Sie möglicherweise auch ein Suchfeld (sagen wir 4-5 Seiten), kann aber Inhalte wie bestimmte Berichte enthalten oder eine Rezeptseite über indisches Essen sein. Wenn also ein Besucher auf Ihre Website kommt und nach einem bestimmten Gericht sucht, sich aber nicht sicher ist, in welche Kategorie es fällt, verwendet er eher die Suche

2) Wie ist Ihre Informationsarchitektur/Site-Navigation definiert: Wenn Ihre Site-Architektur so ist, dass Benutzer ein viele Klicks benötigen, um zu ihrem Inhalt zu gelangen, sollten Sie eine Suche in Betracht ziehen. Sie sollten auch eine Suche in Betracht ziehen, wenn es unwahrscheinlich ist, dass Personen Inhalte ausgraben, es sei denn, sie wissen genau, wo sie sich befinden, oder sie sind ziemlich tief vergraben oder es gibt viele frustrierte Klicks

3) Wie viel Zeit verbringen Benutzer auf Ihren Websiteseiten? Jetzt gebe ich zu, dass ich diese Informationen nicht erhalten kann, ohne eine Website-Analyse durchzuführen. Wenn der durchschnittliche Benutzer jedoch nur wenig Zeit auf Ihrer Website verbringt, müssen Sie überlegen, ob dies möglich ist Nehmen Sie den Inhalt der Website tatsächlich auf und finden Sie heraus, wohin Sie gehen müssen, um zu dem Inhalt zu gelangen, nach dem sie suchen. Wenn Sie eine sehr ansprechende Website haben, haben Sie diese Bedenken natürlich nicht, aber mit den heutzutage vorherrschenden geringen Aufmerksamkeitsspannen, wie Sie sind sicher, dass Benutzer nicht aufgeben und von Ihrer Seite weg navigieren

4) Um zu zitieren, was J. Jeffryes gesagt hat, sind Benutzer daran gewöhnt, mithilfe eines Suchfelds auf Websites zu navigieren, da dies das mentale Modell ist, das sie in Bezug auf das Abrufen von Informationen festgelegt haben. Wenn Sie dieses mentale Modell brechen und sie bitten, sich an Ihre Navigationshierarchie anzupassen, werden sie möglicherweise frustriert.

5) Obwohl Sie angegeben haben, dass Ihr Vertrauensniveau in die Suchmaschinen von Blogs und Informationsseiten relativ niedrig war, sind Sie (hoffentlich) nicht der einzige Benutzer der Website, die Sie entwerfen, und es gibt möglicherweise andere Personen, die andere Ansichten dazu haben Die Effizienz der benutzerdefinierten Suchmaschine ist. Heutzutage verwenden auch viele Unternehmen Google Search , die in ihre Websites integriert sind, und die Sucherfahrung könnte sich als sehr gut herausstellen

6) Wenn Sie das, was Mike Hill in einer der Antworten gesagt hat, wiederholen, können Sie den Benutzern helfen, sich ein Bild über den verfügbaren Inhalt zu machen, und die Anzahl der richtungslosen Suchen verringern.

Schließlich arbeite ich aus anekdotischer Sicht mit einem kleinen Designteam in meinem Unternehmen zusammen, und der Kunde hat die Anforderung, dass für ihn entworfene Websites nur Inhalte von seiner Medienseite verwenden dürfen. Jetzt ist die Suche nach der Medienseite wirklich schlecht und unglaublich unbrauchbar, aber jeder im Team würde es vorziehen, die Suche zu verwenden, um den Inhalt zu finden, trotz der irrelevanten Dinge, die immer wieder auftauchen, obwohl es manchmal einfacher erscheint, nur einen Drilldown durchzuführen und den Inhalt zu finden über die Navigation

1

Da die Frage vor mehr als 4 Jahren mit vielen vorgeschlagenen Antworten gestellt wurde, aber keine akzeptiert wurde, gehe ich davon aus, dass der Autor etwas anderes erwartet. Eine Übersicht über vorhandene Antworten fällt im Allgemeinen in zwei Gruppen:

  1. In-App-Suche ist daher ein Muss.
  2. Ob eine In-App-Suche unverzichtbar ist oder nicht, hängt von Faktoren wie Website-Größe, Website-Kategorie, Zielbenutzer usw. ab.

Unabhängig von der Wahl wird die Schlussfolgerung häufig durch Vergleich mit einem anderen UX-Verhalten gezogen - der Navigation. Bei beiden Verhaltensweisen wird davon ausgegangen, dass der Benutzer bereits auf der Website gelandet ist. Die Frage scheint jedoch darauf hinzudeuten, dass ein Vergleich mit externen Suchdiensten wie Google durchgeführt werden sollte. In der Tat ist die Frage, die untersucht werden sollte: Mit zunehmend verbesserter Genauigkeit der externen Suchmaschine, wie viel Prozent der erfolgreichen Suche innerhalb der App erreicht wird, im Gegensatz dazu, dass der Benutzer nach Eingabe einer Abfrage von auf die Zielseite trifft, auf die die externe Suchmaschine direkt verweist Welche Spezifität wird mithilfe der externen Suchmaschine schrittweise verbessert, wobei Informationen berücksichtigt werden, die für die In-App-Suche nicht verfügbar sind, z. B. der Standort des Benutzers, das historische Gesamtsuch- und Navigationsverhalten usw.?

Leider habe ich keine relevanten aktuellen wissenschaftlichen Forschungsergebnisse gefunden. Sowohl aus persönlicher Erfahrung als auch aus der Tatsache, dass einige beliebte Websites wie die folgenden keine Website-weite In-App-Suchfunktion haben, jedoch weder die Benutzerfreundlichkeit noch das SEO-Ranking beeinträchtigt werden

Ich neige dazu zu glauben für CMS- und Blog-Websites, deren Kerninhalte nicht zu volatil und für die breite Öffentlichkeit anonym zugänglich sind und daher von externen Suchmaschinen gecrawlt werden können wird unwesentlich.

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abbr

Es gibt einen hervorragenden Artikel mit Quellen verschiedener Forschungen. Ich werde die elementaren Punkte in der Frage extrahieren, aber ich empfehle, den gesamten Artikel zu lesen: Suchen vs. Navigieren: Wie verhalten sich Menschen auf Websites?

Um Ihre Frage schnell zu beantworten, ist dies der wichtige Punkt:

Benötigen Sie wirklich ein internes Suchfeld auf Ihrer Website, da wir Google jetzt bereits haben? Wenn Ihre Website eine erweiterte Struktur und erhebliche Mengen an Inhalten aufweist, lautet die kurze Antwort [~ # ~] Ja [~ # ~] , weil in Damit eine Website effektiv ist, sollte es für Besucher einfach sein, sich mit ihr zu beschäftigen und den gewünschten Inhalt zu finden - und die Menschen sind unterschiedlich und verwenden unterschiedliche Methoden, um Aufgaben zu erledigen.

Benötigen Sie eine Suchleiste auf Ihrer eigenen Website?
Anders denken: Wenn ein Benutzer Ihre Website besucht, sucht er nach etwas Bestimmtem (z. B. einem Produkt) oder erkundet er nur Ihre Website oder möchte Ihre Preise wissen (z. B. wenn Sie eine Agentur sind)?
Wenn die Antwort spezifisch ist, sollten Sie eine Suchfunktion implementieren, um sicherzustellen, dass Ihr Benutzer sein Ziel schnell erreicht.

Und es gibt Benutzer, die eher die Navigation verwenden, andere verwenden eher eine Suchleiste. Schließen Sie also den zweiten Benutzertyp auf einer komplexen Website nicht aus.

Sie möchten, dass einige Zahlen belegen, dass Benutzer eine integrierte Suche verwenden? Hier ist ein weiteres Zitat aus dem Artikel:

Laut Comprend verwenden 59% der Webbesucher häufig die interne Suchmaschine, um auf einer Website zu navigieren (...)

Wenn Sie mehr wissen möchten, lesen Sie unbedingt den oben verlinkten Artikel. Er deckt alles ab, was Sie wissen müssen. Oh, und es wurde am 05.2016 geschrieben. Es ist also neu erforscht.


Ein weiterer großartiger Artikel darüber, warum Sie eine erweiterte Suche vor Ort bereitstellen sollten: http://bma-milwaukee.org/press-releases/the-value-of-enhanced-on-site-search/
Und ein großartiger Artikel, dass eine bessere Navigation vor Ort wichtiger ist: https://www.nngroup.com/articles/search-navigation/

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Michael Schmidt

Entwickler entwerfen und implementieren Suchfunktionen, da dies für sie einfach ist. Oft gibt es jedoch keinen Reim oder Grund für die Implementierung der Suche.

Peter Morville & Jeffery Callender haben ein großartiges Buch mit dem Titel Suchmuster: Design for Discovery geschrieben. Dies zeigt, dass es viele Such- und Auffindbarkeitsmuster gibt, die jeweils bestimmten Situationen, Zielen und Motivationen dienen. Es gibt auch einige Anti-Muster, die Sie beachten müssen.

Im Idealfall führen Sie eine Benutzerrecherche durch, bei der Sie mit echten Personen sprechen, um deren spezifische Bedürfnisse zu ermitteln. Die Ergebnisse dieser Nutzerforschung können Sie überraschen.

Sie haben eine Website, die das Buch begleitet: http://searchpatterns.org/

Die Suche gehört zu den disruptivsten Innovationen unserer Zeit. Es beeinflusst, was wir kaufen und wohin wir gehen. Es prägt, wie wir lernen und woran wir glauben. Dieses provokative und inspirierende Buch untersucht Designmuster, die für die Kategorien Web, E-Commerce, Unternehmen, Desktop, Mobile, Social Media und Echtzeit-Suche und -Entdeckung gelten. Anhand farbenfroher Illustrationen und Beispiele erwecken die Autoren das Abrufen moderner Informationen zum Leben und decken so unterschiedliche Themen wie Relevanzranking, facettierte Navigation, Multitouch und gemischte Realität ab. Suchmuster fordern uns heraus, die Zukunft der Entdeckung zu erfinden und dienen gleichzeitig als praktischer Leitfaden, um Suchanwendungen heute besser zu machen.

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SteveD

Dies ist eine Art offene Frage, die ohne Informationen darüber, was Sie tun möchten, nur schwer umfassend zu beantworten ist. Wie in zahlreichen Antworten erwähnt, ist es unwahrscheinlich, dass Sie zu diesem Thema die Wahrheit des Evangeliums finden. Untersuchungen, die für einige Websites (eBay, Amazon usw.) zutreffen, gelten möglicherweise nicht für andere (z. B. WordPress-Blogs), und Ihre Zielgruppe und Implementierung erschweren dies weiter (hypothetisch kann ein auf Geriatrie ausgerichteter eBay-Klon dies möglicherweise nicht sehen So viel Suche und mehr Vertrauen in Menüs, und wenn Ihre Suche mittelmäßig ist und Ihre Menüs erstaunlich und intuitiv sind, können sich die Leute auf natürliche Weise auf diese konzentrieren und Ihre Metriken verzerren. Ich werde einige Kompromisse und Überlegungen veröffentlichen, da andere Antworten einige anständige Beispiele für die Forschung enthalten.

Die offensichtlichen sind also:

+ Your site is simpler in design and has less visual clutter.
+ There is less work required to implement your website.
- Users who like to search can't search anymore.

Die Wichtigkeit davon variiert je nach Standort. Im Allgemeinen können Überlegungen Folgendes umfassen:

  • Die Qualität Ihrer Suchergebnisse (die Auswirkungen hat; kostenlose Suchwerkzeuge, die auf Websites von Drittanbietern angeheftet werden, sind meiner Erfahrung nach oft Müll (und aus der Frage auch Ihre), verschärft, wenn die Die Website hat noch keine gute interne Struktur. Umgekehrt würden Sie Google nicht verwenden, um über die Facebook-Suche nach Facebook-Nutzern zu suchen, oder?).
  • Die Art der Zielgruppe (viele Leute sind sich der Leistungsfähigkeit moderner Suchmaschinen nicht so bewusst).
  • Die Präferenzen der Zielgruppe (z. B. Zielbenutzer, die Websites direkt über Ihre bereitgestellten Browser-Links/Suchmaschinen durchsuchen möchten/möchten).
  • Das Format des Inhalts Ihrer Website und das Interaktionsmodell (Ihr Standpunkt zur Suche über den Browser ist beispielsweise bei eBay nicht praktikabel. Was ist schneller, wenn Sie die Website direkt durchsuchen ( "Türgriffe" ) oder geben Sie "ebay Türgriffe" über Ihre Omnibar (oder eine gleichwertige) ein.
  • Die Notwendigkeit von mehr als einem einfachen Suchwerkzeug (intelligente Suche, Filter, Ergebnisverfeinerung, aktuelle Vorschläge usw.), das möglicherweise ein benutzerdefiniertes erfordert.

Und so weiter.

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TernaryTopiary

Wie bei so ziemlich allen Arten von Fragen muss die Antwort "es kommt darauf an" enthalten.

Persönlich gestalte ich so, als ob die Site-Suche nicht existiert, aber sehr selten würde ich empfehlen, sie zu entfernen.

Nachdem Hunderte von Benutzertestsitzungen durchgeführt wurden, gibt es bei einer Aufgabe eine wiederkehrende Antwort von Benutzern: "Ich würde nur die Suche verwenden". Das Testen ist ein wenig unrealistisches Szenario, daher kann es in vielen Fällen vorkommen, dass sie die Suche außerhalb der Website mit Google/Bing durchgeführt haben.

Ich habe auch festgestellt, dass es normalerweise zwei verschiedene Arten von Teilnehmern gibt: "Suchende" und "Navigatoren". "Navigatoren" versuchen immer, über die Menüstruktur und die ihnen angezeigten Hyperlinks zu navigieren. "Suchende" tendieren eher zur Suchleiste, mit der Erwartung, dass sie ihr Problem lösen wird (ich persönlich erwarte, dass sie nicht besonders gut funktionieren!). Offensichtlich gibt es gemischte Verhaltensweisen, die von der Aufgabe abhängen.

Ich würde sehr sorgfältig überlegen, bevor ich erwäge, vorhandene Suchfunktionen zu entfernen. Führen Sie einige Tests durch und sehen Sie sich die Metriken an, um zu verstehen, ob sie verwendet werden.

Weiterführende Literatur:

https://www.smashingmagazine.com/2008/12/designing-the-holy-search-box-examples-and-best-practices/

http://boxesandarrows.com/search-behavior-patterns/

https://www.nngroup.com/articles/search-and-you-may-find/

https://www.cludo.com/de/blog/search-vs-navigate-people-behave-websites-search-navigate/

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Sheff

Es scheint keine extrem wichtige Sache zu sein, wenn Sie es nur standardmäßig haben. Es kann sich jedoch als äußerst wichtig herausstellen, wenn Sie es entfernen.

Sie werden sehr schnell wissen, ob dies für Ihre Website/App von entscheidender Bedeutung ist, wenn Sie sie entfernen.

Eine weitere wichtige Sache, die Sie berücksichtigen sollten, ist, sich nicht für die benutzerdefinierte Suche zu begeistern und Benutzer dazu zu zwingen, beispielsweise genau zu wählen, wonach gesucht werden soll (z. B. Artikel, Videos usw.), da dies nicht besonders nützlich und eher verwirrend ist. "Bring mich nicht zum Nachdenken" von Krug macht einen guten Fall darüber.

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Marina

Das Suchfeld kann sich auf Ihrer Website als sehr wichtig erweisen, nicht nur, damit Ihre Benutzer Inhalte finden, nach denen sie suchen, sondern auch, damit Sie sehen, wonach Ihre Benutzer suchen ... was auf ein Inhaltsproblem auf Ihrer Website hinweisen kann . Wenn Benutzer ständig nach ähnlichen Schlüsselwörtern suchen, ist dies möglicherweise eine gute Gelegenheit, um zu sehen, wie Ihre Website organisiert ist und wie Ihre Kopie geschrieben wird.

Wenn Ihre Website-Suche von der benutzerdefinierten Google-Suche unterstützt wird, können Sie Analysen zu Keywords verfolgen, nach denen Benutzer auf Ihrer Website gesucht haben. Ja, einige Benutzer gehen den faulen Ausweg und verwenden automatisch standardmäßig das Suchfeld, um Inhalte zu finden. Es ist jedoch eine gute Benutzererfahrung, ihnen diese Option zu geben, anstatt zu erwarten, dass sie im Labyrinth großer Websites navigieren.

Wenn Sie jedoch feststellen, dass sich Ihre Benutzer auf Ihr Suchformular verlassen, müssen Sie möglicherweise Ihre Site-Struktur unter dem Gesichtspunkt der Benutzererfahrung erneut überprüfen.

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Articul8Studio

Wie viele bereits gesagt haben, hängt es wirklich von der Art der Website ab.

Inhaltsintensive Websites für den E-Commerce, das Sammeln von Dokumenten, die Vermögensverwaltung und Immobilien sind stark auf die Suche angewiesen, damit Benutzer finden, wonach sie suchen. Es gibt eine Menge Forschung, Bücher, Blogs, die diesen Bereich abdecken.

Benutzerfreundlichkeit der E-Commerce-Suche

Marty Hearst: Benutzeroberflächen suchen

Entwerfen der Suche: UX-Strategien für den Erfolg von E-Commerce

Websites mit einer einfacheren Nagivierungshierarchie und weniger zu suchenden Inhalten investieren normalerweise nicht in die Suche auf Websiteebene, und ich glaube, dies hat einen guten geschäftlichen Grund. In diesen Fällen ist die Suche eher eine "Nice to have" -Funktion, die sldom in die Produktion schafft.

Diese Art von Entscheidungen hat auch das Vertrauen der Benutzer verringert, dass die Suche ihnen gute oder überhaupt keine Ergebnisse liefert.

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Ovidiu Berdila

Zur Frage in der Prämie: "Ich bin gespannt, ob sich die Antwort auf diese Frage mit der deutlichen Zunahme der Nutzung mobiler Websites in diesem Zeitraum geändert hat."


Laut Material Design sollte eine Suche vorhanden sein, wenn eine App große Informationsmengen unterstützt. Die Hauptidee ist also, dass die Suchaktion dort vorhanden sein sollte, wo eine erhebliche Menge an Inhalten vorhanden ist . Je nach Art der App kann die Suche in der Benutzeroberfläche mehr oder weniger an Bedeutung gewinnen.

(enter image description here

Wenn eine App große Mengen an Informationen unterstützt, sollten Benutzer in der Lage sein, Inhalte schnell zu finden, indem sie danach suchen.

(...)

Grundlegende Suche beinhaltet:

  • Öffnen eines Suchtextfeldes

  • Eingabe und Übermittlung einer Abfrage

  • Anzeigen einer Reihe von Suchergebnissen

Abhängig von der Wichtigkeit der Suchaktion gibt es zwei Arten von Suchmustern:

Persistente Suche

Verwenden Sie die permanente Suche, wenn die Suche im Mittelpunkt Ihrer App steht.

Zum Beispiel Google Maps, bei dem die Suchaktion die Hauptaktion ist.

Erweiterbare Suche

Verwenden Sie die erweiterbare Suche, wenn die Suche nicht im Vordergrund Ihrer App steht.

Zum Beispiel Google Keep, wo der Nutzer durch die App navigieren und bei Bedarf die Suchaktion verwenden kann.


Materialdesign Richtlinien wurden 2014 von Google entwickelt und werden derzeit noch mit neuen Inhalten aktualisiert.

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Alvaro