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Tipps zur Verwendung der vorausschauenden Suche und der Website-Suche

Ein Kunde hat eine Suchoberfläche auf seiner Website. Die Site ruft Informationen aus zwei verschiedenen Datenquellen ab, was bedeutet, dass sie zwei Suchfelder verwenden. Zusätzlich hat jede Box eine Vorhersagefunktion und diese unterscheidet sich: Die erste Box ruft genaue Übereinstimmungen aus einer Datenquelle ab und gibt Benutzer direkt zu einer Seite zurück. Das zweite Feld gibt Vorhersagen zurück, die auf anderen gängigen Suchbegriffen basieren [die in dieses Feld eingegeben wurden], und führt Benutzer zu einem Suchergebnisbildschirm zurück.

Probleme: Benutzer sind sich des Unterschieds zwischen den beiden Feldern nicht bewusst und stürzen das System häufig ab, indem sie Suchvorgänge erzwingen, bevor die Vorhersage-Engine die Möglichkeit hatte, Übereinstimmungen zurückzugeben (dies gilt für das erste Suchfeld). Benutzer lesen die Anweisungen in den Suchfeldern nicht und wissen nicht, dass sie unterschiedliche Funktionen ausführen.

Hier ist meine Lösung:

proposed search interface

hinweise: Das Ablegen des Dropdowns vor dem Suchfeld ist etwas unorthodox, wird jedoch aufgrund der gewünschten Vorhersagefunktionalität benötigt. Ich habe versucht, dem Benutzer anzuzeigen, dass es einen logischen Ablauf gibt und dass es verschiedene Bereiche gibt (Bezeichnungen 1,2,3).

Was denken Sie? Wird dieses Layout weitere Probleme verursachen? Ist es zu komplex?

website hier: www.sqa.org.uk.

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colmcq

Ich würde wahrscheinlich so etwas anstreben:

Habe ein Suchfeld. Wenn der Benutzer einen Begriff eingibt und auf Suche klickt, führen Sie einfach eine normale Suche durch (wie im ersten Feld auf der aktuellen Seite). Wenn er lange genug wartet, bis die Vorhersagen angezeigt werden, und auf eine klickt, laden Sie die Zielseite (wie im zweiten Feld).

Randnotiz: Die Vorhersagen sind ärgerlich langsam und Sie können es leicht zum Absturz bringen. Ich würde sie davon überzeugen, daran zu arbeiten (und ja, schnelle Vorhersagen sind auch mit viel größeren Datenmengen möglich, schauen Sie sich zum Beispiel Google Maps an). Oder vielleicht die zweite Suchmethode komplett loswerden und einen Drilldown oder ähnliches als alternativen Zugriff anbieten.

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Phil