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Warum benutzen die Leute den Knopf "Ich fühle mich glücklich" nicht öfter?

Haben Sie jemals jemanden gesehen oder gehört, der es benutzt?

In den Tagen, als Google Sie während der Eingabe nicht automatisch auf die Ergebnisseite weitergeleitet hat, haben meiner Meinung nach nicht viele Leute das "Ich fühle mich glücklich!" Schaltfläche (unterstützt durch this und andere Referenzen). Sie würden lieber auf "Suchen" oder "Eingeben" klicken und zur Ergebnisseite weitergeleitet. Von dort aus würden sie gerne auf das erste von Google bereitgestellte Ergebnis klicken (falls dies der Fall ist) und dies so lange wiederholen als sie zur Seite zurückkehren mussten.

Was ist an der Ergebnisseite so attraktiv? Warum wählen die Leute die Ergebnisse gerne von Hand aus, auch wenn sich die Software und der Benutzer auf die beste Lösung einigen? Warum möchte der Benutzer ungenaue Ergebnisse durchblättern, die unter dem besten Ergebnis der tatsächlichen Software liegen, bevor er tatsächlich Maßnahmen ergreift?

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edgarator

In dieser Angelegenheit spielen zwei psychologische Schlüsselaspekte eine Rolle.

  • Benutzer möchten das Gefühl haben, die Kontrolle zu haben
  • Benutzer (Personen) möchten die Möglichkeit zur Auswahl haben

Die Funktion Ich fühle mich glücklich berücksichtigt keinen dieser Aspekte.

Es ist wahr, dass sich der Benutzer und der SEO in den meisten Fällen auf das am besten geeignete Suchergebnis einigen. Die Anzahl der Klicks spiegelt jedoch in keiner Weise die Zeit wider, die für die Konzentration auf die zusätzlichen Suchergebnisse aufgewendet wurde. Wie in dieser Grafik zu sehen:

Google SERP heatmap

( Bildquelle )

Die Benutzer klicken die meiste Zeit auf das oberste Suchergebnis. Gleichzeitig werden sie im Durchschnitt auch das zweite und vielleicht auch das dritte Suchergebnis überprüfen. Dies geht auf die zuvor genannten Aspekte zurück. Benutzer möchten nicht das Gefühl haben, das zu verpassen, was sie suchen.

Sie möchten die Kontrolle behalten, eine Reihe von Suchergebnissen anfordern und diese durchblättern. Sie möchten wählen, nachdem sie das Suchergebnis durchgesehen haben, obwohl sie in den meisten Fällen das SEO-Top-Ergebnis auswählen.

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AndroidHustle

Das offensichtliche Problem mit der Schaltfläche "Ich fühle mich glücklich" ist, dass sie nichts Nützliches bewirkt.

(dh es liefert keine Informationen, die Sie nicht durch Drücken der Eingabetaste erhalten können - was immer einfacher ist, als die Maus hochheben und eine Taste drücken zu müssen)

Wenn Google es eines Tages entfernen würde, wäre ich überrascht, wenn es jemand bemerken würde.

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PhillipW

Wenn Sie "Ich fühle mich glücklich" verwenden und das erste Ergebnis nicht das ist, was Sie wollen, was passiert dann? Sie müssen zurückgehen und die Suche erneut durchführen. Ich denke, das ist eine große Abschreckung, weil niemand gerne zurückverfolgt. Stattdessen ist es sicherer, nur eine normale Suche durchzuführen und ein Ergebnis manuell auszuwählen.

(Auch alles andere, was die Leute gesagt haben, ist wahrscheinlich auch wahr)

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Mark D

Aus UX-Sicht ist die einfachste Antwort, dass dies keine vorhersehbare Erfahrung ist.

Zweitens, selbst wenn Sie wissen, wonach Sie suchen, und Sie vernünftigerweise erwarten, dass die gewünschte Website mit Sicherheit das erste Ergebnis sein wird, ehrlich gesagt, wer klickt auf eine Schaltfläche, um zu suchen? Sie drücken einfach die Eingabetaste (und das müssen Sie mit den Echtzeitergebnissen von Google nicht mehr tun). Wenn Sie also auf die Schaltfläche klicken, sparen Sie auch nicht viel Zeit.

Drittens wird, wie die obige Antwort mit den Klickraten zeigt, selbst das Top-Ergebnis nur zur Hälfte verwendet. In der Hälfte der Fälle stimmt der Benutzer dem System nicht zu, wie das "richtige" Ergebnis aussehen soll.

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Jeff K

Ich denke, die vorherigen Antworten sind gut, aber dies ist zu kompliziert.

Tatsache ist, dass heutzutage, wenn Sie in Google eingeben, die Ergebnisse sofort abgerufen werden und der Button "Ich fühle mich glücklich" entfernt wird. Es wird dann mit jedem Ergebnis in der Liste angezeigt (was ich gerade erst bemerkt habe!), Aber es befindet sich nicht in unmittelbarer Nähe, sodass Benutzer es möglicherweise nicht bemerken.

Es wäre eine gute Annahme zu sagen, dass die meisten Leute die Google-Suche hauptsächlich mit der Tastatur verwenden (suchen und dann die Eingabetaste drücken), und ich bin froh, dass sie nur angezeigt wird, wenn ein Ergebnis hervorgehoben wird.

Es wird wahrscheinlich beibehalten, weil es ein Rückschritt aus den früheren Tagen von Google ist und dabei hilft, Charakter hinzuzufügen, d. H. Es macht mehr Spaß, wenn es funktional ist.

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Wander

Ich habe gerade ein TED-Video von Shyam Sankar gesehen, das über die Interaktion zwischen Mensch und Computer spricht. Es werden viele Beispiele verwendet, darunter, wie zwei Menschen mit Computern Business Intelligence verwenden, um den Schach-Supercomputer zu schlagen, der Kasparov besiegt.

In dem Video erwähnt Sankar Folgendes:

Human Computer Simbiosis macht uns leistungsfähiger. Was können Sie tun, wenn Sie die Mensch-Computer-Simbiose verbessern möchten?

Sie können beginnen, indem Sie den Menschen in den Prozess einbauen. Anstatt zu überlegen, was ein Computer tun würde, um das Problem zu lösen, entwerfen Sie die Lösung so, wie es auch der Mensch tun würde. Wenn Sie dies tun, werden Sie feststellen, dass Sie Ihre gesamte Zeit an der Schnittstelle zwischen Mensch und Maschine verbringen werden. Speziell zum Thema Reibung und Interaktion. Tatsächlich ist die Reibung wichtiger als die Kraft des Menschen oder die Kraft der Maschine, um über alle Fähigkeiten zu bestimmen. "

enter image description here

  • a = Analysefähigkeit
  • h = menschlich
  • c = Computer
  • M (h * c) = Gestalt von (Mensch & Computer)
  • 1 + fi = Reibung

Wie von Shyam Sankar vorgeschlagen. er fährt fort:

Computer erkennen keine neuen Muster und kein neues Verhalten, aber Menschen. Menschen, die Technologie einsetzen, Hypothesen testen, nach Einsichten suchen, indem sie Maschinen bitten, Dinge für sie zu tun. Osama Bin Laden wurde nicht von künstlicher Intelligenz gefangen, sondern von engagierten, einfallsreichen, brillanten Menschen. in Partnerschaft mit verschiedenen Technologien. So ansprechend es auch klingen mag, Sie können den Weg zu einer Antwort nicht algorithmisch finden. Terrorist Button ist nicht zu finden, und je mehr Daten wir aus den unterschiedlichsten Quellen in einer Vielzahl von Datenformaten und aus verschiedenen unterschiedlichen Systemen integrieren, desto weniger effektiv kann Data Mining sein. Stattdessen müssen die Menschen Daten betrachten und nach Einsichten suchen, [...] der Schlüssel für großartige Ergebnisse liegt darin, die richtige Art der Zusammenarbeit zu finden, [...] [und dies geschieht durch] Minimierung der Reibung an der Schnittstelle.

In diesem Sinne gibt Sankar die Antwort auf meine Frage, indem er erklärt, dass die Maschine selbst niemals in der Lage sein würde, Muster zu analysieren, sich vorzustellen oder zu spekulieren, wie Menschen es tun. Andererseits geben uns Computer die Werkzeuge, um diese Aufgaben effektiver zu erledigen . Wählen Sie beispielsweise eines der Ergebnisse aus dem Google SERP aus. Mit anderen Worten, Benutzer möchten sich unter Kontrolle fühlen und die Möglichkeit erhalten, zu wählen. Dies ist die zugrunde liegende Natur der Beziehung zwischen Mensch und Computer.

In den Richtlinien für die Mensch-Computer-Interaktion von Apple wird außerdem Folgendes erwähnt:

Benutzersteuerung

Ermöglichen Sie dem Benutzer und nicht dem Computer, Aktionen zu initiieren und zu steuern. Einige Apps versuchen, den Benutzer zu unterstützen, indem sie nur die Alternativen anbieten, die für den Benutzer als gut erachtet werden, oder indem sie den Benutzer davor schützen, detaillierte Entscheidungen treffen zu müssen. Da dieser Ansatz die Kontrolle über den Computer und nicht über den Benutzer übernimmt, ist er am besten auf Teile der Benutzeroberfläche beschränkt, die sich an unerfahrene Benutzer richten. Stellen Sie die für Ihre Zielgruppe geeignete Benutzerkontrolle bereit.

Der Schlüssel besteht darin, den Benutzern die Funktionen bereitzustellen, die sie benötigen, und ihnen dabei zu helfen, gefährliche, irreversible Aktionen zu vermeiden. In Situationen, in denen der Benutzer möglicherweise versehentlich Daten zerstört, sollten Sie immer eine Warnung ausgeben, aber Lassen Sie den Benutzer fortfahren, wenn er dies wünscht.

IMO ist/fühle ich mich wie ein gefährliches UI-Muster. Da es neue Designer dazu inspiriert, die Beziehung zwischen Männern und Geräten umzukehren.

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edgarator

in der Tat, wenn wir über "Ich fühle mich glücklich" sprechen, ist es praktisch weg. Sie gelangen nicht zum wahrscheinlichsten Suchergebnis. Offiziell.

wenn Sie jetzt auf "Ich fühle mich glücklich" klicken, ändert sich dies zu (scheinbar) zufälligem Etwas "Ich fühle mich trendy"/"Ich fühle mich wunderbar"/"Ich fühle mich verspielt"/"Ich fühle mich" hungrig "/ etc.

Für die Beantwortung der Frage selbst würde ich der Antwort von AndroidHustle zustimmen.

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kmonsoor