it-swarm.com.de

Basierend auf welchen Usability-Untersuchungen hat Microsoft die Schaltfläche Speichern in OneNote Web App weggelassen?

Ich habe begonnen, die OneNote-Webanwendung zu verwenden, und ich denke, Microsoft hat bei der Entwicklung sehr gute Arbeit geleistet. Ich benutze es mit Leichtigkeit am Computer und am Telefon. Ich verwende die Tastenkombination Strg + S, um das Dokument zu speichern und zu erwarten, dass es gespeichert wird. Nachdem ich es eine Weile benutzt hatte, fing ich an, die Multifunktionsleisten-Navigationsleiste zu durchsuchen und stellte fest, dass die Schaltfläche zum Speichern weggelassen wurde.

Screenshot of OneNote Web App Home menu

Drücken Sie die Frage "Wo ist der Speichern-Button?" bringt Sie zu einem Popup, das erklärt, warum es weg ist:

Screenshot of OneNote Web App popup Where is the save icon

Das ist interessant. Zumal wir bei User Experience Q'n'A bei Stackexchenge häufig Fragen mit Konventionen beantworten. Wie in der berühmten Frage zum Speichern des Symbols [1] wobei sich die akzeptierte Antwort auf eine Redewendung bezog.

Ich möchte jedoch wissen, auf welcher Usability-Forschung Microsoft die Entscheidung getroffen hat, die Schaltfläche Speichern wegzulassen. Ich habe gesucht, aber nichts gefunden. Nicht einmal im offiziellen OneNote-Blog von Microsoft [2] , wo man Hintergrundinformationen erwarten würde. Dies führt mich zu der Frage:

Basierend auf welchen Usability-Untersuchungen hat Microsoft die Schaltfläche zum Speichern in der OneNote Web App weggelassen?

([1]Symbol speichern, ist das Diskettensymbol tot?

([2]http://blogs.office.com/b/Microsoft-onenote/

5
Benny Skogberg

Laut Chris Pratley vom OneNote-Team:

Über das Speichern. Wir haben tatsächlich in Betracht gezogen, eine Dummy-Schaltfläche zum Speichern in der Benutzeroberfläche als Krücke einzufügen, um Menschen zu helfen, die das Gefühl hatten, speichern zu müssen. Aber am Ende konnten wir uns nicht dazu bringen, erstklassige UI-Immobilien für einen Button zu verschwenden, der eigentlich nichts getan hat. Wir haben uns jedoch entschieden, nicht zu piepen, wenn Sie Strg-S drücken :-). FWIW, in unseren Tests, obwohl viele Leute nur in OneNote eintauchen, ohne sich über das Fehlen der Schaltfläche Speichern zu ärgern, haben die Leute, die Probleme mit dem Konzept hatten, endlich den Mut aufgebracht, OneNote zu schließen, es dann zu öffnen und danach waren sie es OK. Dies ist eine einmalige Sache für die meisten Menschen. Als ein ziemlich emotional aufgeladener Moment in der OneNote-Nutzung hatten wir auch das Gefühl, dass dies dazu beitragen würde, eine Verbindung zum Programm herzustellen - was in gewisser Weise der Fall ist. Wir haben Leute, die ihren Freunden schwärmen, wie groß das Fehlen der Schaltfläche Speichern ist - wären sie so positiv gewesen, wenn sie zuerst keine kleine Angst gehabt hätten? :-)

Quelle: http://iqcontent.com/blog/2006/05/Microsoft-onenote/#comments

6
JonW

Alan Cooper hat ein ganzes Kapitel über die Schaltfläche Speichern in seinem Buch "Über Gesicht".

Hauptgründe, warum es vermieden werden sollte, sind:

  1. Das Speichern Ihrer Arbeit ist zu 99% ein Anwendungsfall, während das Speichern nicht nur etwa 1% beträgt (aus diesem Grund speichern Sie Ihr Dokument? Ja-Nein-Dialoge sind lächerlich).
  2. Es ist gefährlich, Ihre Arbeit nicht zu speichern (Ihr Computer fragt, ob er die Ergebnisse Ihrer 5-Stunden-Arbeit speichern soll? Ernsthaft?).
  3. Das mentale Modell der Schaltfläche Speichern ist nicht intuitiv. Wenn Sie in der realen Welt einen Notizblock aus dem Regal nehmen und etwas schreiben, bleiben Ihre Änderungen dauerhaft und es ist zu jedem Zeitpunkt nur eine Kopie des Notizblocks vorhanden. Auf Computern befindet sich jedoch eine Kopie Ihres Dokuments auf der Festplatte nd die Kopie im RAM. Wenn Sie Änderungen vornehmen, nehmen Sie diese im RAM vor, sie sind jedoch nicht dauerhaft. Dieses Konzept ist für Neuankömmlinge sehr schwer zu verstehen.
  4. Die Schaltfläche Speichern war nützlich, wenn Festplatten (Festplatten oder sogar Diskettenlaufwerke) langsam waren und das Speichern Ihrer Arbeit viel Zeit in Anspruch nehmen konnte. Mit der heutigen Festplatte ist dies kein Problem mehr.
4
Nikita Prokopov

Die Verwendung einer Schaltfläche Speichern in einer Anwendung sollte in einer modernen Benutzeroberfläche nicht erforderlich sein. Es ist ein erlerntes Verhalten von Menschen, die die Anwendungen verwenden, basierend auf ihrer Angst, ihre Arbeit zu verlieren. Das ist völlig rückwärts. Ich habe die Arbeit erledigt, das System sollte klug genug sein, um mich an all die Arbeit zu erinnern, die ich getan habe, und eine einfache Möglichkeit bieten, in die Zeit zurück zu den vorherigen Zuständen des Dokuments zu gelangen.

Damit dies funktioniert, muss das System so aufgebaut sein, dass alle inkrementellen Änderungen an einem Dokument gespeichert werden können. Dies bedeutet auch, dass sie rückgängig gemacht werden können. Viele dieser Ideen gibt es seit den Anfängen des Computer-UI-Designs. Ein großartiges Buch über diese Konzepte ist The Humane Interface von Jef Raskin.

OneNote ist für mich aufgrund dieser Funktion viel benutzerfreundlicher. Ich kann mich darauf verlassen, dass alles, was ich in das System eingebe, dort ist, wenn ich zurückkehre. Die Anwendung wurde ursprünglich für das Notieren im Unterricht entwickelt. Ich kann mir vorstellen, dass ein Problem, das sie mit dem Design vermeiden wollten, die Notwendigkeit ist, Ihren Computer schnell zu schließen und zur nächsten Klasse zu eilen. Wenn Sie in diesem Fall vergessen, auf Speichern zu klicken, gehen möglicherweise alle Ihre Notizen verloren. Ich gehe davon aus, dass dies aus einer kontextbezogenen Vorabuntersuchung oder durch Usability-Tests des Produkts resultiert.

OneNote ist nicht die einzige Anwendung, die auf diese Weise funktioniert. Die Einstellungsoberfläche auf dem Mac erfordert kein explizites Speichern.

3
Tom Engh