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Welche Versuchserfahrung ist besser?

Stellen Sie sich eine professionelle Online-Anwendung in Flash oder Silverlight vor, die für etwa 15 USD pro Person verkauft wird. Welches ist Ihrer Meinung nach am besten für den erstmaligen Besucher?

  1. Geben Sie jedem Zugriff auf alle Funktionen, aber alle 5 Minuten wird ein Nörgel-Popup angezeigt.
  2. Erstellen Sie eine Light-Version, in der einige der erweiterten Funktionen fehlen. Ermöglichen Sie Kunden dann, sich für eine 30-Tage-Testversion anzumelden, in der sie die professionelle Version bewerten können.

Ich habe beide Methoden ausprobiert und meine Ergebnisse sind etwas nicht schlüssig, weil ich diese Dinge nicht isoliert testen konnte. Aber ich bin gespannt, wie andere über diese Erfahrungen denken.

Ist ein nerviges Popup so nervig, dass es Sie für immer vom Produkt abwenden würde? Oder ist die Seite "Für eine Testversion anmelden" ein zu großes Hindernis, um einen Eindruck von den professionellen Funktionen zu bekommen? Oder gibt es eine dritte Alternative, die noch besser ist?


Dies wagt sich in Marketing-Bereich. Nachdem ich mich etwas mehr mit diesem Thema befasst hatte, stieß ich auf einen interessanten Artikel von Coding Horror. Besonders gut hat mir diese Geschichte gefallen ...

Als Williams-Sonoma Brotmaschinen einführte, waren die Verkäufe langsam. Als sie eine "Deluxe" -Version hinzufügten, die 50% teurer war, flogen sie aus den Regalen. Die erste Brotmaschine schien nun ein Schnäppchen zu sein

http://www.codinghorror.com/blog/2009/09/9-ways-marketing-weasels-will-try-to-manipulate-you.html

In diesem Sinne könnte vielleicht eine abgestufte Produktreihe mit Testversionen funktionieren ...

  • Lite-Version für 15 US-Dollar (30-Tage-Testversion anbieten)
  • Professionelle Version für 30 US-Dollar (30-Tage-Testversion anbieten)

UPDATE: Nachdem ich zu einem Standard/Professional-Modell gewechselt war, sah ich einen enormen Umsatzsprung. Im Wesentlichen verwenden Sie die Standardversion, wenn Sie zum ersten Mal auf die Website gehen. Alle 5 Minuten wird jedoch ein Nörgel-Popup angezeigt. Sie können mehr darüber lesen hier .

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Steve Wortham

Je nachdem, was die App tut, können kreativere Lösungen gefunden werden. Wie @Peter sagte, ist es äußerst ärgerlich, alle 5 Minuten zu nörgeln, und die Benutzer hassen Sie genau an dem Punkt, an dem sie sie am dringendsten brauchen, um Sie zu mögen. Wie wäre es, sie nur beim Start zu nörgeln? Oder eine Wartezeit beim Start einfügen, ähnlich wie bei Rapidshare et al? Es kann auch mit der Zeit wachsen.

Mein Lieblingstrick in diesen Fällen ist die Bereitstellung eingeschränkter Funktionen, jedoch nicht das vollständige Blockieren einiger Funktionen, wie Sie vorgeschlagen haben. Viele Testversionen von Apps verarbeiten nur Dateien sehr kleiner Größe, während die Vollversion große Dateien verarbeiten kann. Kostenlose Antivirensoftware und einige Webmail-Dienste fügen Werbesignaturen in Ihre E-Mails ein. Foxit Reader hinterlässt große Wasserzeichen in Ihren bearbeiteten PDF -Dateien. Prezi zeigt sein Logo auf Ihren Präsentationen an und macht sie öffentlich. Sie können eine Menge solcher Dinge tun, normalerweise auf eine Art von Eigenwerbung. abhängig von der Art Ihrer App.

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Planen Sie diese leichte Version trotzdem? Wenn nicht, machen Sie sich nicht die Mühe, geben Sie jedem die 30-Testversion und sperren Sie dann die Anwendung, bis er bezahlt (mit einem großen "Kaufen" -Button) oder beenden Sie die Anwendung.

Wenn Sie diese leichte Version planen, lassen Sie sie sie so lange verwenden, wie sie möchten, und stellen Sie sicher, dass die Vollversion genug Fleisch enthält, damit sie sie kaufen können.

Mich alle 5 Minuten zu nörgeln ist der beste Weg, mich zum Gehen zu bringen und niemals zurück zu kommen ...

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Peter Frings

Ein Ansatz, den Sie nicht erwähnt haben und der möglicherweise für Sie funktioniert, ist etwas, das VisionApp mit den neuesten Versionen gemacht hat:

Stellen Sie standardmäßig die vollständige Anwendung bereit. Es gibt keine "Lite" -Version. Aber dann gibt es eine kostenlose Version mit weniger Funktionen. Kunden erhalten die Vollversion n Tage lang effektiv zur Testversion. Nach dieser Zeit können sie entweder für die Vollversion bezahlen, die sie hatten, oder Sie führen ein Downgrade auf die kostenlose Version durch.

Sie hatten die Möglichkeit, alle Funktionen und Funktionen Ihrer Anwendung zu nutzen, bevor Sie sie auf die kostenlose Version reduzieren. Als Benutzer gefällt mir der Ansatz, weil ich immer noch die kostenlose Version auswählen kann, und ich verstehe voll und ganz, dass ich für die professionelle Version bezahlen sollte. Ich freue mich immer, wenn ein Arbeitgeber oder ein Unternehmen etwas kauft, das ich kostenlos für meine Noddy-Projekte benutze.

Zusammenfassend:

Geben Sie alles und laden Sie nach einem Test auf, dies zu tun, oder entfernen Sie einige Features/Funktionen.

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Auch ich habe mit einem 30-Tage-Testmodell angefangen.

Jetzt biete ich an Tagen die ganze Funktionalität kostenlos an, außer der Möglichkeit, größere Projekte zu speichern. Um große Projekte zu speichern, muss der Benutzer für das Produkt bezahlen.

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neoneye

Derzeit arbeite ich auch an einer Webanwendung. Ich habe mich für eine kostenlose 30-Tage-Version entschieden, die keine Grenzen kennt.

Nach 30 Tagen werden alle Informationen eingefroren (keine Bearbeitung zulässig). Bis sich das Konto zur Zahlung entschlossen hat, wird danach die volle Funktionalität wiederhergestellt. Die Daten werden weitere 30 Tage aufbewahrt. Nach diesen 30 Tagen werden die Daten entfernt, wenn keine Zahlung erfolgt.

Ich frage nicht nach Informationen, die nicht benötigt werden.

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user4170