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Was ist los mit USB-Sticks, für die Sie 3 Versuche benötigen, um sie richtig anzuschließen?

Sie alle haben dies wahrscheinlich mindestens einmal erlebt: Sie haben mehrmals versucht, einen USB-Stick richtig anzuschließen, da es irgendwie nicht intuitiv ist, welche Seite nach oben zeigt. Dies ist insbesondere dann der Fall, wenn der betreffende USB-Stick vom Benutzer noch nicht verwendet wurde. Es kann aber auch bei Sticks vorkommen, mit denen der Benutzer bereits vertraut ist, wie die Erfahrung des Verfassers dieses Beitrags bestätigt.

Hier sind einige Bilder, die diese gemeinsame Erfahrung veranschaulichen.

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Was ist also falsch am Design eines USB-Sticks, der nicht intuitiv genug ist, um ihn beim ersten Mal richtig anzuschließen?

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stackzebra

Nach meiner Erfahrung benötigt ein USB-Stecker etwas Druck, um in den Anschluss zu gelangen. Es ist genug Druck, um mich vorsichtig zu machen, dass ich es brechen könnte, wenn ich es falsch formuliere.

Nach dem Umdrehen des Steckers wird deutlich, dass er überhaupt nicht passt. Diese Beobachtung ermöglicht es mir, es erneut umzudrehen und jetzt mit Zuversicht mehr Druck auszuüben.

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Denis

Kurze Antwort: Design führt häufig zu Fehlausrichtungen

Die meisten Stecker oder Anschlüsse haben eine aufgeweitete Kante, einen abgeschrägten Stecker oder ein anderes Design, bei dem die Ausrichtung des Steckers leicht abweicht und dennoch übereinstimmt. USB nicht.

Oft führt der erste Versuch dazu, dass Ihr Stecker zu hoch ausgerichtet, leicht verdreht oder in einer anderen Ausrichtung ist, die es ihm nicht erlaubt, in die Buchse zu gelangen. Die meisten USB-Anschlüsse sind von Kunststoff umgeben, wobei der Stecker möglicherweise an einer Ecke die Kante des Kunststoffs berührt und Sie davon ausgehen, dass er verkehrt herum liegt. Wenn Sie es umdrehen, trifft die Kante der Glasfaserplatine im Stecker auf die Glasfaserplatine in der Buchse. Dadurch verschiebt sich der Stecker in einen Winkel nach oben oder unten, und Sie sind sicher, dass er auf dem Kopf steht. Wenn Sie es jetzt erneut umdrehen, sind Sie sicherer, dass Sie es richtig haben, und Sie verschieben es innerhalb des Plastiklochs im Gehäuse, bis es einsteckt.

Physikalische Symmetrie ohne Nutzungssymmetrie

Ich bin überrascht, dass so viele dieser Antworten die Konsequenzen von schlechtem Design ansprechen, ohne zu diskutieren, was es überhaupt zu einem schlechten Design gemacht hat. Das Problem hierbei ist, dass die USB-Geräte eine korrekte Ausrichtung haben und dass die richtige Ausrichtung nicht von der falschen Ausrichtung zu unterscheiden ist.

In seinem Buch The Design of Everyday Things listet Don Norman Folgendes als die 7 Grundprinzipien des Designs auf:

1. Auffindbarkeit . Es ist möglich zu bestimmen, welche Aktionen möglich sind und den aktuellen Status des Geräts.

2. Feedback . Es gibt vollständige und kontinuierliche Informationen über die Ergebnisse von Aktionen und den aktuellen Status des Produkts oder der Dienstleistung. Nachdem eine Aktion ausgeführt wurde, ist es einfach, den neuen Status zu bestimmen.

3. Konzeptmodell . Das Design projiziert alle Informationen, die zur Erstellung eines guten konzeptionellen Modells des Systems erforderlich sind, was zu Verständnis und einem Gefühl der Kontrolle führt. Das konzeptionelle Modell verbessert sowohl die Auffindbarkeit als auch die Bewertung der Ergebnisse.

4. Leistungen . Es gibt die richtigen Leistungen, um die gewünschten Maßnahmen zu ermöglichen.

5. Signifikanten . Der effektive Einsatz von Signifikanten stellt die Auffindbarkeit sicher und sorgt dafür, dass das Feedback gut kommuniziert und verständlich ist.

  1. Zuordnungen . Die Beziehung zwischen Steuerelementen und ihren Aktionen folgt den Prinzipien einer guten Zuordnung, die durch räumliche Anordnung und zeitliche Kontiguität so weit wie möglich verbessert wird.

7. Einschränkungen . Das Bereitstellen physischer, logischer, semantischer und kultureller Einschränkungen leitet die Aktionen und erleichtert die Interpretation.

Den nicht umkehrbaren USB-Geräten fehlt ein guter Bezeichner für die korrekte Ausrichtung. Wie Toby Speight in seiner Antwort erwähnt, enthielt die USB-Spezifikation die Anforderung eines solchen Signifikanten:

6.5.1 Position des USB-Symbols

Das USB-Symbol ist in einem vertieften Bereich auf der Oberseite des USB-Steckers eingeprägt. Dies bietet eine einfache Benutzererkennung und erleichtert die Ausrichtung während des Paarungsprozesses.

..aber ich würde argumentieren, dass das aus zwei Gründen nicht genug ist. Erstens wird diese Spezifikation von USB-Herstellern leicht ignoriert. Zweitens haben Sie dem Benutzer selbst mit einem geprägten Symbol die korrekte Ausrichtung nicht mitgeteilt, es sei denn, er weiß bereits, dass das Symbol die Ausrichtung anzeigt. Ein USB-Symbol sieht auf einem USB-Gerät nur angemessen aus und wird von einem normalen Benutzer nicht als beabsichtigtes Informationssignal wahrgenommen. Schlafzimmer haben oft eine Steckdose, die über einen Lichtschalter im Raum gesteuert wird. Um anzuzeigen, dass diese Steckdose vom Lichtschalter gesteuert wird, wird sie häufig verkehrt herum installiert. Für jemanden, der sich dieser Beziehung bewusst ist, ist dies hilfreich, aber für jemanden, der sich nicht auskennt, ist es Zufall, dass er sie selbst entdeckt oder darüber informiert wird. Gleiches gilt für das USB-Symbol. Es hätte nicht erwartet werden dürfen, dass die Leute wissen, was es bedeutet.

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Ein ähnliches Problem tritt bei der Gestaltung einiger Türen auf. Hier noch ein paar Bilder von Türen aus The Design Of Everyday Things:

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Im ersten Bild muss die linke Tür gezogen, aber die rechte Tür gedrückt werden, obwohl sie den gleichen Griff hat. In den nächsten beiden Bildern ist nicht klar, wo an der Tür Sie (links oder rechts) drücken sollten, um sie zu öffnen. Don Norman hat folgendes über die Türen zu sagen:

Wenn externe Kennzeichen - Zeichen - zu etwas hinzugefügt werden müssen, das so einfach wie eine Tür ist, weist dies auf ein schlechtes Design hin.

Wenn etwas so Einfaches wie ein Kabel ein Symbol benötigte, um anzuzeigen, welche Ausrichtung korrekt war, war es bereits schlecht gestaltet.

Die Lösung? Stellen Sie entweder ein reversibles Kabel her oder entfernen Sie die irreführende Symmetrie. (enter image description hereenter image description here

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mowwwalker

Wie wir alle wissen, besteht das zugrunde liegende Problem darin, dass das taktile Feedback, das Sie mit einem falsch ausgerichteten Stecker erhalten, schwer von dem taktilen Feedback mit einem leicht falsch ausgerichteten Stecker zu unterscheiden ist. Angesichts dessen kann Ihre Frage wie folgt umformuliert werden: Warum nehmen viele (die meisten?) Menschen fälschlicherweise an, dass die Ausrichtung falsch ist, wenn sie tatsächlich nur weiter versuchen müssen, die richtige Ausrichtung zu erreichen?

Beste Vermutung: Die Entscheidung, in welche Richtung der Stecker gehalten werden soll (und versucht wird, ihn einzuführen), war eine bewusste Entscheidung. und da es schwer vorherzusagen ist, in welche Richtung es funktionieren wird, war es auch eine vorläufige Entscheidung. Wir haben Zweifel, dass es richtig war, also sind wir veranlasst, es anders herum zu versuchen. Natürlich sind wir uns bewusst, dass wir nicht versucht haben, den Stecker einzustecken, und wir versuchen, die richtige Ausrichtung zu erreichen, aber das mehrdeutige taktile Feedback gibt uns keinen Grund, die vorgefasste Vorstellung, dass die Ausrichtung falsch sein könnte, abzulehnen. Also geben wir früher auf als wir sollten und drehen den Stecker um.

Ein anderer Teil Ihrer Frage fragt, warum die USB-Designer dieses Problem nicht erwartet haben. Ich würde beobachten, dass die Anschlüsse, die USB ersetzen sollte, entweder ein deutlich sichtbares "Auf" (die D-förmigen parallelen, seriellen und Spieleanschlüsse) oder ein gutes taktiles Feedback für "Auf" (die runden Tastatur- und Mausanschlüsse) oder beides hatten. Die USB-Entwickler haben möglicherweise das Potenzial für ein Problem, unter dem diese Ports nicht gelitten haben, einfach unterschätzt.

Schließlich ist es nicht so, dass sie nicht an taktiles Feedback gedacht haben. Wenn Sie den Stecker schließlich herausschieben, fällt er heraus und der Verriegelungsmechanismus rastet ein, was ein sehr gutes taktiles Feedback gibt, dass Sie es richtig gemacht haben. Ein eingestecktes USB-Kabel fühlt sich an fest verbunden, und das ist das Ergebnis bewusster Designanstrengungen. (Dies behebt auch ein Problem, das die älteren Anschlüsse hatten: Die runden fühlten sich fest an, wenn sie locker waren, und die D-Anschlüsse fühlten sich locker an, wenn sie in Ordnung waren (weshalb alle die dummen Rändelschrauben zu fest angezogen haben.))

79
gatkin

Nichtbeachtung der USB-Spezifikation

Ich hatte Probleme mit USB-Geräten, die die in der USB-Spezifikation vorgeschriebene taktile Anzeige nicht vollständig liefern:

6.5.1 Position des USB-Symbols

Das USB-Symbol ist in einem vertieften Bereich auf der Oberseite des USB-Steckers eingeprägt. Dies bietet eine einfache Benutzererkennung und erleichtert die Ausrichtung während des Paarungsprozesses.

Dies stammt aus der SB 2.0-Spezifikation , aber seit den frühesten USB-Versionen gibt es einen ähnlichen Wortlaut.

Im selben Abschnitt wird auch angegeben, in welche Richtung sich die Steckdosen befinden sollen:

Die Buchsen sollten so ausgerichtet sein, dass das Symbol am Stecker während des Steckvorgangs sichtbar ist.

33
Toby Speight

Es ist kein Problem des schlechten Designs auf dem männlichen USB - es gibt keine feste Ausrichtung für den Anschluss. Wenn ich meine Maus an meinen Laptop anschließe, mache ich es jedes Mal richtig. Aber wenn ich es an einen Desktop anschließe, gibt es (im Allgemeinen) drei mögliche Ausrichtungen für den Port: links, rechts, oben.

Aus diesem Grund habe ich nicht das Gefühl, dass ich jemals die ganze Zeit richtig machen kann. Wenn ich nicht viel Zeit damit verbracht habe, viele Computer zu untersuchen, gibt es keinen Grund, warum ich denke, dass die Ausrichtung nach unten unmöglich ist. Daher muss ich sowohl den Anschluss des Computers als auch den USB-Anschluss untersuchen, um es beim ersten Mal richtig zu machen. Aus diesem Grund ist es insgesamt weniger anstrengend, nur zu versuchen, welche Orientierung ich gerade halte. Hier kommen wir zu dem, was andere beschrieben haben.

14
Spitemaster

Problem Nr. 1: Auf USB Typ A gibt es ist einen falschen Weg. Dies ist allein ein Designproblem. Kopfhöreranschlüsse, die meisten Autoschlüssel, nicht polarisierte 120-V-Netzstecker und die neueren USB-Typ-C-Anschlüsse haben dieses Problem nicht.

Problem Nr. 2: USB Typ A fehlt eine klare und standardisierte visuelle Anzeige, welcher Weg der „richtige Weg“ ist. Die meisten Haushaltsschlüssel, geerdete 120-V-Netzstecker, alte 3,5-Zoll-Disketten, RJ-45-Anschlüsse und die meisten CD/DVDs machen auf einen Blick deutlich, welcher Weg der richtige ist. Bei USB Typ A beides Der Stecker und die Buchse sind ohne genaue Prüfung nicht sichtbar

Problem Nr. 3: Die USB-Typ-A-Buchse und der USB-Stecker unterstützen einen sehr begrenzten Bereich der Selbstausrichtung in Kombination mit einer schlechten taktilen Rückmeldung für andere Bedingungen als das korrekte Einstecken. Dies führt dazu, dass Benutzer glauben, sie hätten einen falsch ausgerichteten Stecker, obwohl die Ausrichtung tatsächlich korrekt war. Schauen Sie sich als Gegenbeispiel das typische Türschloss an und beachten Sie die Vertiefung in der Mitte der Keilnut, mit der die Spitze eines falsch ausgerichteten Schlüssels erfasst werden soll. Dies hilft dem Benutzer, den Schlüssel in die richtige Ausrichtung zu bewegen.

7
William

Es fehlt ein Hinweis auf das externe Gehäuse: Früher, als Macs Steckverbinder mit vielen Stiften verwendeten, befand sich an einer Stelle des runden Steckers eine Abflachung, die mit einer Abflachung des Steckers übereinstimmte, an den der Stecker angeschlossen war:

Wenn Sie die beiden Wohnungen zusammengebracht haben, waren der Stecker und seine Steckdose korrekt ausgerichtet.

(Und auf die beiden ebenen Flächen wurden Symbole gestempelt, damit sie übereinstimmen.)

https://collections.museumvictoria.com.au/items/1267769

6
PhillipW

So wie ich das sehe, ist es ein bisschen so, als würde man an die Raumstation andocken. Es gibt einen Weg, es richtig zu machen.
Es scheint einfach zu sein, aber eine leichte Fehlausrichtung erfordert, dass Sie es erneut versuchen.

Ich glaube, das liegt daran, dass Sie beim dritten Versuch frustriert sind und jetzt genau darauf achten, was Sie tun. Dadurch wird die Ausrichtung (und Ausrichtung) mit dem richtigen Druck korrekt.

Ärgerlich, ja. Normalerweise frustrierend. Die Alternative? Ich hatte noch nie ein Problem mit dem falschen Einlegen einer Diskette. : D.

5
Scottie H

Nur Auswahlbias hier bei der Arbeit. Sie bemerken nicht, wann es beim ersten Mal richtig funktioniert oder wann Sie es nur einmal umdrehen müssen. Stattdessen bemerken Sie, dass Sie es aufgrund einer leichten Fehlausrichtung zweimal umdrehen müssen.

5
Nick

Ich kann nicht wirklich für andere sprechen, aber in meinem Fall liegt das Problem normalerweise, zumindest teilweise, in den dunklen Farben, die in USB-Anschlüssen verwendet werden. In einigen Anschlüssen ist das Kunststoffteil in der Buchse (wo sich die Kontakte befinden) weiß, und dann ist es recht einfach zu erkennen, auf welcher Seite des Anschlusses es sich befindet, und das Gerät/Kabel entsprechend auszurichten. Oft ist es jedoch schwarz oder dunkelgrau und dann in der Bei dunklerer Beleuchtung näher am Boden, wo sich die meisten Computertürme/-gehäuse befinden, ist es schwierig zu erkennen, auf welcher Seite sie sich befindet, ohne sich zu bücken, um sie genauer zu betrachten. Bei einem Port auf Augenhöhe, den ich leicht sehen kann, habe ich normalerweise keine Schwierigkeiten, beim ersten Mal die richtige Ausrichtung zu finden.

Kombinieren Sie dies mit dem taktilen Feedback, wie andere bereits erwähnt haben, und der Tatsache, dass der Kunststoffteil der Steckdose schwach und bruchanfällig ist (zumindest stelle ich mir das so vor), und ich zögere normalerweise, ihn zu stark zu drücken, selbst wenn Ich denke, dass die Ausrichtung korrekt ist (in dem Wissen, dass ich den Anschluss beschädigen kann, wenn die Ausrichtung falsch ist). Es ist daher schwierig zu fühlen, ob die Ausrichtung in Fällen, in denen es schwer zu erkennen ist, korrekt ist. In einigen Fällen vermittelt das Drücken des Steckers gegen den Metallrand um den Anschluss ein ähnliches Gefühl, wenn das Gerät/Kabel falsch ausgerichtet ist.

Erwähnenswert ist auch, dass dies (für mich) bei horizontal ausgerichteten USB-Anschlüssen nie ein Problem war. Es gibt zwar "Upside-Down" -Anschlüsse, aber für alle horizontal ausgerichteten Anschlüsse, die ich gesehen habe, verbindet sich das Gerät/Kabel "ganz nach oben" (dh mit dem Etikett/den Markierungen/etc. Oben - ähnlich habe ich noch nicht auf ein Gerät gestoßen, bei dem sich die Markierungen in Bezug auf den USB-Anschluss "darunter" befinden). Vertikal ausgerichtete USB-Anschlüsse sind ein Problem, da es keine Konsistenz darüber zu geben scheint, ob sie "links" oder "rechts" ausgerichtet sind.

4
Micheal Johnson

Es gibt kein Tor ("Trichter") im Hafen, um sicherzustellen, dass es reibungslos hineingleitet. Daher ist es beim ersten Versuch recht einfach, die Seiten des Metalls zu treffen, das die Halterung umgibt, sodass Sie es umdrehen und es erneut versuchen (diesmal auf der falschen Seite). Es hilft nicht, dass die Halterung selbst häufig 1-2 mm im Gerät sitzt. Die Spezifikation und Realität der Verwendung lässt nicht wirklich Platz für ein solches Tor.

Ein Teil davon ist nur, dass es gut genug war, als es eingeführt wurde. Es ist viel einfacher, ohne herumzuspielen einzusteigen, als ein db9-, db25-, PC-Joystick-Anschluss oder sogar der ps/2-Anschluss.

3
Lassi Kinnunen

Ich habe festgestellt, dass die Überprüfung des Streifens, der die Verbindung im Gehäuse des Steckers anzeigt, ein guter Indikator für die Ausrichtung der Einfügung ist (versuchen Sie, dies fünfmal schnell zu sagen).

Im Allgemeinen erfordert der Stecker eine Ausrichtung, bietet jedoch zum Zeitpunkt des Einführens in der Sichtfläche nicht viel im Wege eines Indikators. Viele andere Stecker tun dies, sind jedoch tendenziell aufwändiger, z. B. bei HDMI und DisplayPort.

2
ti7

Bei USB 1.x- und 2.0-Anschlüssen/Steckern besteht der interne Kunststoffträger für die Kontakte normalerweise aus schwarzem Kunststoff und ist daher in einem nicht beleuchteten Hohlraum nur schwer zu erkennen.

USB 3.0 hat sich dafür entschieden, den Kunststoff blau zu machen, um anzuzeigen, dass der Anschluss eine höhere Leistung bietet, und hat versehentlich das Einsetzen von Geräten erleichtert, indem leichter erkennbar ist, in welche Richtung der Anschluss und der Stecker ausgerichtet sind.

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