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CRM + Fakturierung / Abrechnung + Ticketing für eine kleine Webdesignfirma

Ich verwende derzeit ActiveCollab, aber es fehlen die typischen CRM-Funktionen. Ich kann nicht einmal Notizen über einen Kunden an einem Ort aufbewahren.

Was ich suche, ist eine einfache, aber effiziente CRM-Anwendung, mit der ich alle (potenziellen) Kunden zusammen mit ihren notierten Telefonanrufen, Verträgen und Vereinbarungen speichern kann.

Am Ende der Abrechnung sollte ich in der Lage sein, Rechnungen und Zahlungen zusammen mit ein paar Verkaufsberichten zu verfolgen.

Ein tolles Extra wäre ein Ticket-Support-Feature, aber nicht wirklich notwendig

Zuerst habe ich mir VTiger und SugarCRM angesehen. Am Ende der Verkäufe/Kampagnen sehen sie zwar zu komplex aus, es fehlt ihnen jedoch die Abrechnungsseite.

Haben Sie einige gute Apps/Services zu empfehlen? :) Jede Programmiersprache oder jedes Betriebssystem würde ausreichen. Sowohl bezahlt als auch frei.

Danke Mike

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user5865

WHMCS aktiviert alle diese Kontrollkästchen.

Fakturierung, Abrechnung, Kundennotizen, Support-Tickets, Knowledgebase usw. Es wird bezahlt, aber einige Reseller bieten es als Teil ihres Pakets an, EZPZHosting sind eins.

Ich bin gerade von Helm zu ihm übergegangen und nach ein bisschen Bettzeug in der Zeit liebe ich es. Alle meine Domain-Namen werden automatisch organisiert und abgerechnet. Sie werden über APIs mit den großen Domain-Wiederverkäufern verknüpft. Einmalige Rechnungen, Aufteilungen, jede Menge Funktionen sowie das Support-Ticket und die Knowledgebase werden ausgeführt. Liebe es.

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Digital Essence

Haben Sie sich Infusionsoft angesehen? Es ist ziemlich teuer, aber es erledigt sowohl CRM als auch Abrechnung. Ich glaube nicht, dass das Tracking von Haus aus funktioniert, aber es hat eine großartige API, so dass es ziemlich einfach wäre, sich mit einem anderen Bug-Tracker zu verbinden.

Das einzige andere, das ich verwendet habe, ist Sugar, das eigentlich sehr flexibel ist und Projekte und die Fehlersuche gut abdeckt, aber wie Sie erwähnt haben, keine Abrechnung. Wenn ich Zucker für die Abrechnung verwenden musste, musste ich ein Skript schreiben, das Zuckerdaten mit einer anderen Software synchronisiert.

Keine wirklich gute Antwort. viel glück etwas zu finden.

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lovefaithswing