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Informationsdichte im Verhältnis zur Anzahl der Seiten für Benutzer mit geringen Computerkenntnissen

Irgendwelche Vorschläge für Entwurfsmuster/Best Practices in Bezug auf weniger Seiten/höhere Informationsdichte im Vergleich zu mehr Seiten/weniger Informationsdichte, wenn Ihr Publikum über geringe Computerkenntnisse verfügt?

Die Einzelheiten: Ich arbeite an einer webbasierten medizinischen Umfrage, die von Kliniken verwendet wird, die ältere, arme Menschen behandeln, die mit Krebs zu tun haben. Es handelt sich um eine Umfrage mit 20 bis 30 Fragen. Basierend auf ihren Antworten erhalten sie "Unterrichtstipps" zu Krebs, Behandlungsvorschlägen, Gesprächen mit ihrem Arzt usw. Sie sitzen an einem Computer in der Klinik (und am Computer) könnte Touchscreen sein).

Im Abschnitt "Lehrtipps" enthält die vorherige Benutzeroberfläche viele kurze Seiten, auf denen Dinge wie "Als nächstes sehen Sie Statistiken zur Wiederherstellung ..." stehen. Sie würden auf Weiter klicken und zu einem anderen Bildschirm mit diesem Statistikabschnitt wechseln. Mit anderen Worten, es wurde viel durch Seiten mit sehr wenig Inhalt geklickt.

Ich denke darüber nach, diese so zu kombinieren, dass dieselbe Nachricht oben auf der Seite mit den Statistiken angezeigt wird. Die Forscher, mit denen ich zusammenarbeite, sind sehr besorgt darüber, dass die Erfahrung für diesen Benutzertyp nicht zu kompliziert wird.

Dies ist eine Schnittstelle, die sich auf ein akademisches Projekt bezieht. Daher sind Verweise auf bestimmte Forschungsstudien besonders hilfreich.

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Voodoo

Übermäßige Navigation ist für Benutzer mit Computerkenntnissen ärgerlich genug. Solche kleinen Info-Klappentexte ähneln eher QuickInfos, nicht Tonnen von separaten Seiten und Hin- und Her-Klicks. Verwenden Sie jedoch keine Tooltipps.

Für ältere Benutzer mit weniger Computerkenntnissen würde ich mich daran erinnern, dass sie dazu neigen, Webseiten und Benutzeroberflächen zu lesen, als wären sie eine Seite eines Buches. Anstatt nach Überschriften/ect zu suchen, beginnen sie oft oben und lesen sich wie ein Roman. Ich würde die Informationsseiten so gestalten, als wären sie gedrucktes Papier (Ihre Benutzer könnten sogar nach einer gedruckten Kopie fragen, ich würde sicherstellen, dass Sie diese auch bereitstellen können): Einfach mit einem logischen Ablauf, mit allen zugehörigen Informationen wie "Lehren" Tipps "sofort im Rahmen seiner ersten Erwähnung.

Ich würde alle "Next you see see ..." - Anweisungen nicht verwenden und stattdessen beschreibende Überschriften auf einer Seite und natürlich in einer logischen Reihenfolge verwenden. Wenn etwas definiert werden muss, definieren Sie es unmittelbar nach der Verwendung des Begriffs. Lassen Sie sie sich nicht auf der Seite umsehen. Mit klaren Überschriften auf einer Seite kann es jedoch einfacher sein, vorher einen Abschnitt zu finden.

Vermeiden Sie es, sie zu bitten, darauf zu klicken, scrollen Sie dorthin, ect; Sie sind möglicherweise nicht mit der Terminologie oder der Ausführung einer Aufgabe vertraut. Wenn die Interaktion wie das Lesen eines (langen) Blattes Papier ist, ist es viel weniger verwirrend. Idealerweise sollten Sie in der Lage sein, den Bericht auszudrucken und als zusammenhängendes Stück lesen zu lassen. Auf diese Weise können sie die Informationen auch als Referenz mit nach Hause nehmen, und das Lesen von gedrucktem Papier ist viel komfortabler, insbesondere wenn es sich um einen langen oder dichten Satz von Informationen handelt.

Es gibt auch ein ausführliches Kapitel zu diesem Thema in dieses Buch . Ich fürchte, ich kann mich nicht an bestimmte Forschungsarbeiten erinnern, die Sie auf die Lesemuster älterer Benutzer hinweisen könnten.

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Ben Brocka