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Kiosk und Zurück-Taste

Ich entwerfe eine Kiosk-App. Wir haben zwei Navigationselemente. 1 Taste für das Hauptmenü und 1 für 'Zurück'.

Meine Frage lautet also: Wann sollten wir den Zurück-Button anzeigen?

Sollte der erste Bildschirm beispielsweise nach Auswahl einer Menüoption aus dem Hauptmenü eine Zurück-Schaltfläche haben? da wir bereits eine dauerhafte Hauptmenü-Schaltfläche haben, die sie zurücknimmt.

Ich denke, wir sollten den Zurück-Button FAST dauerhaft haben und nur auf Bestätigungsseiten und dergleichen unterdrücken, wo der Benutzer nicht zurückkehren kann. Wenn Sie es so oft wie möglich anzeigen, kann der Benutzer es wie eine Zurück-Schaltfläche in seinem Browser verwenden (auch wenn es ihn an die gleiche Stelle wie die Menü-Schaltfläche bringt).

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user15564

Nach unserer Erfahrung bestand die beste UX-Verbesserung, die wir jemals an unserer Kiosksoftware vorgenommen haben, darin, den "Zurück" -Knopf immer an derselben Stelle zu platzieren. Für uns listet das Hauptmenü Schaltflächen auf, die jeweils auf einen "Startbildschirm" für ein bestimmtes Modul verweisen. Die Startbildschirme nicht enthalten Zurück-Schaltflächen, aber sie enthalten die Hauptmenü-Schaltfläche. Dies hat den Vorteil, dass der Benutzer in der Benutzeroberfläche des Moduls so weit vorrücken kann, wie er möchte, und von überall, wo er über die Schaltfläche "Zurück" hektisch zum Startbildschirm zurückkehren kann, zum Startbildschirm zurückkehren kann. Auf diese Weise können sie jederzeit entweder zum Hauptmenü oder zum Startbildschirm des Moduls zurückkehren.

Nebenbei bemerkt: Ihre Platzierung des Hauptmenüs und der vorherigen Schaltflächen führt sehr wahrscheinlich zu Problemen bei PCT-Displays (wie dies bei Kiosken häufig der Fall ist), da die Displaykanten im Allgemeinen schlecht kalibriert sind. Viele Kiosk-Touch-Technologien machen die Kanten eines Bildschirms problematisch (wenn nicht aufgrund der tatsächlichen Reaktionsfähigkeit bei Berührungen wie bei PCT-Displays, dann aufgrund aufdringlicher Rahmen wie bei vielen Zweipunkt-Infrarotfeldern).

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Kit Grose

Ich stimme Ihnen zu, dass Sie jederzeit einen Zurück-Button zur Verfügung haben sollten, da ohne Zweifel Benutzer werden Fehler machen. Wenn Sie vorhaben, auf Ihrer Bestätigungsseite keinen Zurück-Button zu haben, steht mir ein Button zur Verfügung, mit dem Sie zum Formular oder zum Ausfüllen zurückkehren können. Hier ist ein Beispiel, warum Sie das wollen würden:

Benutzer füllt das Formular aus
Der Benutzer wechselt dann zur Bestätigungsseite
"Warte, ich wollte diesen Artikel nie bestellen! Ich muss zurückgehen und das ändern."
"Warum kann ich nicht zurück?!?"
Der Benutzer storniert dann das Formular und geht frustriert weg

Das wäre der schlimmste Fall, aber es wird passieren.

Wenn ich Ihre Frage falsch interpretiere, lassen Sie es mich wissen, denn eine "Bestätigungs" -Seite kann viele verschiedene Dinge bedeuten.

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PL3X

Ich hätte den Zurück-Button. Es legt das Navigationsmuster fest. Es ist ein bekannter Begriff und an diesem Ort auch schnell zu finden. d.h. nicht zu weit von dem entfernt, wo ihr Fokus bei der ursprünglichen Interaktion gewesen wäre.

Die Hauptmenü-Schaltfläche unterscheidet sich geringfügig darin, dass Sie von überall zum Hauptmenü zurückkehren.

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Jay