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Aufgabenbasierte oder themenbasierte Navigation auf der Website des Reiseziels

Ich habe ein Konzept für eine Zielseite (über Paris), die Themen wie Hotels, Restaurants, Aktivitäten, Tripplans und alle anderen üblichen Verdächtigen abdeckt. Diese themenbasierte Navigation ist der De-facto-Standard für diese Art von Websites. (siehe Tripadvisor, Fodors usw.)

Gleichzeitig kann die Recherche und Buchung einer Reise in ziemlich unterschiedliche Phasen unterteilt werden (zur Debatte, wie klar diese Grenzen sind). Google unterscheidet zum Beispiel: Träumen, Forschen, Buchen, Erleben und Teilen. (Siehe zum Beispiel: http://www.eyefortravel.com/social-media-and-marketing/insight-online-travel-search-google )

Auf dieser Grundlage versuche ich, eine Folgenabschätzung zu erstellen, die diese beiden Facetten kombiniert, wobei die Phasen die primäre Navigation und die Themen die sekundäre Navigation sind.

Dies ermöglicht eine logischere IA, wenn versucht wird, Funktionen in einem späteren Stadium zu integrieren, wie z. B. Planungs- und Vorschlagstools imho. Darüber hinaus kann es eine frische und unverwechselbare Perspektive geben.

Die Primär-/Hauptnavigation umfasst:

  • Erkunden
  • Ideen sammeln
  • Nachlesen
  • Suchen & Vergleichen
  • Planen

Während die sekundäre Navigation abhängig von der primären Navigation Themen enthält, z.

  • Entdecken> Hotels (gelegentliches Surfen/geführte Erkundung)
  • Entdecken> Restaurants
  • Entdecken Sie> Vibes & Experiences
  • Entdecken> ...
  • Ideen sammeln> (Vorschläge im Assistentenstil, Fragen und Antworten der Community, gemeinsame Tripplans)
  • Lesen> Blogposts/Artikel
  • Lesen Sie> ausführlicher Pariser Reiseführer
  • Suchen & Vergleichen> Hotels
  • Suchen & Vergleichen> Restaurants
  • Planen (Tripplans erstellen, teilen usw.)

Ich habe einen Screenshot beigefügt, wie das funktionieren würde/könnte.

primary nav as main menu, secondary to the right, almost like selecting a column and a row..

Der Versuch, eine objektive Frage zu stellen: Angesichts der Tatsache, dass eine Reiseseite häufig klare Ziele hat (einige Benutzer erkunden beiläufig, andere wissen, was sie wollen und werden direkt suchen, während andere bereits gebucht haben und ihre Reise planen möchten) Eine aufgabenbasierte Navigation auf einer solchen Site ist sinnvoll? (Auch wenn Benutzer dies anfangs möglicherweise nicht erwarten)

Ich weiß, dass ich einige Tests durchführen könnte (verifyapp oder was auch immer, aber ich habe bereits einige kleine Tests durchgeführt und es gibt wirklich zwei verschiedene Lager), daher suche ich Rat auf einer grundlegenderen Ebene.

Vielen Dank.

6
Geert-Jan

Für Benutzerziele ist es sinnvoll, die Folgenabschätzung zu definieren, wenn Benutzer abhängig von ihren Zielen unterschiedliche Informationen zu denselben Objekten anzeigen müssen. Zum Beispiel trennt Toshiba USA die Suche nach Laptops vom Kauf, da das Angebot des Online-Shops viel kleiner ist als das der gesamten Produktfamilie. Wenn Sie sich jedoch mit Reiseplanung beschäftigen, muss eine Person bei der Suche nach einem Ziel andere Informationen sehen als wenn sie die Reise bereits gebucht hat und die Reiseroute fertigstellt?

Ich sehe keinen großen semantischen Unterschied in Ihrer vorgeschlagenen Taxonomie der obersten Ebene. Explore, Gather ideas, und Read-up haben eine sehr ähnliche Bedeutung und beziehen sich alle auf eine Phase: Forschung. Daher muss Ihre Navigation auf oberster Ebene einigen anderen Organisationsprinzipien folgen.

Offizielle Tourismus-Websites organisieren Informationen auf höchster Ebene nach Art des Inhalts (wie Unterkünfte, Transport und Veranstaltungen) und nicht nach der Phase des Planungsprozesses. Hier einige Beispiele:

Washington, DC ( Washington.org )

dc tourism main navigation
DC ist eigentlich ein gutes Beispiel für IA-Probleme. Die Abschnitte sind: ein Buchungs-Widget; Links zu Sehenswürdigkeiten sowie Karten, FAQs, Kontaktseiten und Pauschalangeboten; Links zu Aktivitäten basierend auf einer großen Anzahl von Kategorien sowie Blogs, Newslettern und Kontaktseiten; ein direkter Link zum Veranstaltungskalender; Links zu Ressourcen für Fachleute aus den Bereichen Tourismus und Eventplanung sowie Presseinformationen, Informationen zu Seiten und Jobs. Die Probleme liegen in den nicht verwandten Links und in der inkonsistenten Erfahrung: Einige Elemente der obersten Ebene sind Links, während andere Menüs öffnen.

New York City * ( NYCGo.com )

nyc tourism main navigation
Die Abschnitte hier sind sehr klar: Sehenswürdigkeiten (einschließlich empfohlener Reiserouten und Pässe), Aktivitäten nach Kategorien, Link zur Suche nach Unterkünften, Liste aller für die Reiseplanung erforderlichen Elemente (Karten, Reiseführer, Reiserouten, Transportmittel usw. ) und Angebote. Zusätzlich gibt es 4 Links für spezielle Interessen, die mit einer anderen Farbe gekennzeichnet sind.

London, Großbritannien ( VisitLondon.com )

london tourism main navigation
Obwohl London einige Jahre in Bezug auf Benutzeroberfläche und Webdesign zurückliegt (die Registerkarten oben auf der Seite, die tatsächlich Links zu externen Websites sind), ist die Hauptnavigation gut organisiert und unkompliziert. Die Abschnitte sind: Suche nach Unterkünften nach Typ, Veranstaltungsorte nach Zweck (Sehenswürdigkeiten, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants, Familien usw.), Veranstaltungen nach Typ, spezieller Abschnitt für die Olympischen Spiele, Informationen über die Metropolregion, Reise- und Transportinformationen, Karten und Reiseführer, spezielle Angebote und den Link zum Blog. Im Gegensatz zu anderen hat London mehr Kategorien der obersten Ebene, möglicherweise zur leichteren Entdeckung.

Sydney, NSW ( Sydney.com )

sydney tourism navigation
Sydneys Navigation ist ebenfalls leicht zu verstehen, leidet jedoch leicht an Benutzerfreundlichkeit, da die Transparenz über ein stark strukturiertes Bild die Textklarheit verringert. Die Abschnitte sind: Ziele in der Stadt nach Region, Aktivitäten nach Typ, Unterkünfte nach Typ und Ort, Veranstaltungen nach Ort und Höhepunkte der wichtigsten Festivals und Angebote. Das Juwel sind jedoch Sydneys Menüs der zweiten Ebene, die zu groß sind, um als Screenshot aufgenommen zu werden. Trotz ihrer Größe behalten sie große Klarheit in der Organisation.

Paris ( ParisInfo.com )

paris tourism navigation
Paris folgt auch dem Paradigma der themenbasierten Top-Navigation. Die Abschnitte sind: Unterkünfte, Essen, Museen, Transport, Veranstaltungen, Shopping & Mode, Touren, Reisetipps und nachhaltiger Tourismus. Interessant ist, dass die Hauptgründe für den Tourismus in Paris (Essen, Mode und Museen) spezielle Bereiche auf höchster Ebene erhielten.

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dnbrv