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Der PC wird nach 30 Minuten heruntergefahren, auch wenn der BIOS-Bildschirm angezeigt wird

Ich habe einen Desktop-PC, der etwas älter als ein Jahr ist und den ich täglich für die Arbeit benutze. Es läuft unter Windows 8.1, hat 16 GBRAMund eine i7-CPU. Es verfügt über eine Samsung 840 SSD mit 256 GB (Windows + Programme) und eine Seagate HDD mit 1 TB (Dokumente). Das Motherboard ist ein ASUS B85M-G. Die Grafikkarte ist eine 2 GB große ZOTAC GT640 mit zwei angeschlossenen Monitoren.

Ab Freitag letzter Woche wird es nach 30 Minuten Betriebszeit (ohne Vorwarnung) heruntergefahren. Ich habe in letzter Zeit weder neue Hardware noch neue Software installiert (mit Ausnahme der Windows-Updates, die letzte Woche veröffentlicht wurden).

Mit "Herunterfahren" meine ich, dass es so ist, als ob das Stromkabel vom PC abgezogen wurde. Der Bildschirm wird dunkel, die Lüfter drehen sich nicht mehr und ich kann ein "Ping" von der 1-TB-Festplatte hören, wenn der Laufwerkkopf geparkt ist.

Anfängliche Spekulationen deuteten darauf hin, dass es sich um ein klassisches Netzteilproblem handelt. Deshalb habe ich mir ein Ersatznetzteil besorgt und dieses an diesem Morgen angeschlossen. Gleiches Problem.

Unter Windows habe ich eine Temperaturüberwachungssoftware ausgeführt, die anzeigt, dass die CPU-Kerne bei etwa 40 ° C zufriedenstellend heruntergefahren sind und die GPU eine ähnliche Temperatur aufweist. Die Innereien des PCs sind sauber und staubfrei, und alle Lüfter drehen sich.

Das BIOS meldet, dass die CPU-Temperatur, Lüftergeschwindigkeiten und Spannungen in Ordnung sind:

BIOS screen

Nach einem Herunterfahren und Neustart habe ich die Windows-Ereignisprotokolle überprüft, aber nichts gefunden, was das Herunterfahren erklärt, nur einen Protokolleintrag, der besagt, dass Windows nicht ordnungsgemäß heruntergefahren wurde.

Ich habe auch festgestellt, dass das Problem weiterhin besteht, wenn ich beim Booten das System-BIOS öffne und den PC eine halbe Stunde dort stehen lasse (es ist also kein Windows-Problem ...)

Ich habe das BIOS aktualisiert, seit ich den PC gekauft habe, aber das war im Mai.

Ich habe das RAM mit Memtest86 + überprüft. Es wurden keine Probleme gemeldet, aber leider konnten nur etwa 60% der Probleme behoben werden vor dem Herunterfahren des PCs.

Für das, was es wert ist, gibt es sehr wenig Abstand zwischen dem Kühlkörper auf der passiv gekühlten Grafikkarte und dem RAM. Der Kühlkörper fühlt sich jedoch im Allgemeinen kühl an. Es gibt auch nicht viel Abstand zwischen dem CPU-Kühlkörperlüfter und der Grafikkarte, aber auch hier sind die Temperaturen in Ordnung. Foto unten zeigt die Einbauten ...

PC internals

Kann jemand vorschlagen, was hier los sein könnte?

Bearbeiten - Fehlerbehebung

Seit dem ursprünglichen Posten dieser Frage habe ich Folgendes versucht, um das Problem einzugrenzen. In allen Fällen fährt der PC nach 30 Minuten immer noch herunter:

  • Nicht angeschlossenes optisches Laufwerk, BIOS-Bildschirm aufgerufen
  • Entfernte Grafikkarte, erlaubt das Booten unter Windows (vermutlich, da ich mich erinnerte, dass ich zuvor die Onboard-Grafik im BIOS deaktiviert hatte, sodass auf meinem Monitor kein Bild angezeigt wurde
  • Ersetzte die Grafikkarte durch eine andere, entfernte alle USB-Geräte außer Maus und Tastatur und öffnete den BIOS-Bildschirm
  • Unplugged SSD und HDD, betrat den BIOS-Bildschirm
  • Backup-Batterie für BIOS entfernt, eine halbe Stunde gewartet, Batterie noch eingelegt. Booted und ging zum BIOS-Bildschirm
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Richard Everett

Problem gelöst: es war das Motherboard.

Ich habe einen Ersatz im Rahmen der Garantie erhalten und ihn ausgetauscht. Das Original-Motherboard geht an den Hersteller zurück. Wenn ich herausfinde, woran es liegt, werde ich hier ein Update veröffentlichen.

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Richard Everett

Einige Vorschläge:

  1. Versuchen Sie, im abgesicherten Modus zu booten, und prüfen Sie, ob dies immer noch passiert. Das könnte ein Malware- oder Treiberproblem isolieren.
  2. Es könnte immer noch ein Problem mit der Stromversorgung sein. Wenn die benötigte Energiemenge genau dem entspricht, was Ihr Vorrat liefern kann, kann es sein, dass Sie bei einem Austausch eines anderen (unter der Annahme, dass er die gleiche Energiemenge hat) dasselbe Problem hatten. Versuchen Sie es mit einem Netzteil mit einer höheren Nennleistung.
  3. Ich hatte hier einmal einen Fall, bei dem die Grafikkarte den Computer dazu veranlasste, nur teilweise durch POST zu laufen, bevor er heruntergefahren wurde. Nun, das war insofern anders, als es nach ein paar Sekunden passierte und nicht nach zehn Minuten wie in Ihrem Fall [weil ein Videofehler durch den POST festgestellt wurde], aber wer weiß. Wenn Sie eine Grafikkarte verwenden und Ihr Mainboard über einen eigenen Videoprozessor verfügt, entfernen Sie die Grafikkarte, schließen Sie einen Monitor an den Mainboard-Videoanschluss an und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
  4. Kondensatoren sind für diese Art von Ausfall berüchtigt. Zum Beispiel: Die Verbindung zwischen einer der Zuleitungen und der kapazitiven Komponente löst sich, kommt aber immer noch in Kontakt, bis sie heiß wird, wobei eine ungleiche Ausdehnung bewirkt, dass sich die Zuleitung vollständig von der Komponente trennt. Dies kann auch bei anderen Komponententypen der Fall sein, es kann jedoch in jedem Fall schwierig sein, Fehler ohne die richtige Ausrüstung (und sogar mit) zu beheben. Eine Dose Frostspray kann verwendet werden, um so etwas zu lokalisieren [aber nur, wenn Sie die störende Komponente erreichen können] - verwenden Sie einen "Divide-and-Conquer" -Ansatz.
  5. Einige ICs verfügen über eine interne thermische Abschaltung, insbesondere Regler-ICs. Mainboards haben oft lineare Regler und wenn einer von ihnen aufheizt, kann er eine kritische Funktion ausschalten. Versuchen Sie, die Platine mit einem berührungslosen Temperatursensor (oder besser mit einer Wärmebildkamera) zu scannen. Suchen Sie etwa 20 bis 25 Minuten nach dem Einschalten nach Geräten, die heißer sind als die Geräte in der Umgebung, und sprühen Sie sie dann mit einem Gefrierspray ein. Wenn der Computer nicht nach 30 Minuten herunterfährt, haben Sie wahrscheinlich Ihren Schuldigen gefunden. Dann muss nur noch das Teil ausgetauscht werden. ABER bedenken Sie, dass das Teil [besonders wenn es ein Regler ist] heiß werden könnte, weil etwas anderes übermäßigen Strom zieht. Die Möglichkeiten:

    A. Es kann normal sein, dass das Teil heiß wird, und es ist möglicherweise ein Fehler im Inneren des Teils aufgetreten, der dazu geführt hat, dass es bei einer niedrigeren Temperatur als der angegebenen heruntergefahren wurde. In diesem Fall ist es am besten, das Teil auszutauschen oder Option C in Betracht zu ziehen.

    B. Verfolgen Sie die Ursache des Überstroms. Dies erfordert wahrscheinlich einen Schaltplan und kann sehr schwierig sein.

    C. Setzen Sie einen Kühlkörper auf das Teil. Dies ist ein "Pflaster" -Ansatz [wie die Verwendung von Kaugummi zur Reparatur des Gasgestänges eines Rennwagens], aber was solls, wenn es Sie am Laufen hält, warum nicht? Sie können Kühlkörper mit Peel-and-Stick-Isolator-Pads erhalten [suchen Sie beispielsweise nach "Kühlkörper" bei Amazon] - es gibt auch viele für XBox- und Raspberry Pi-GPUs]. Suchen Sie eine mit der besten Passform für das Teil.

  6. Dies ist ein Schuss im Dunkeln, aber ich hatte einmal ein ähnliches Problem und habe es auf die Pufferbatterie zurückgeführt.

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ReverseEMF

Mir ist das passiert, als der Lüfter meiner Grafikkarte kaputt ging. Ich habe nicht bemerkt, dass sich der Lüfter nicht dreht, und jedes Mal, wenn die Karte zu heiß wurde, wurde der PC ohne Warnung heruntergefahren.

Aber die Temperatur der Karte lag weit über 100 Grad Celsius, ich habe diese Temperatur einfach nicht überwacht.

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Daniel F

Versuchen Sie, RAM durch ein anderes Stück RAM zu ersetzen. Wenn Sie zwei 8 GByte große RAM haben, probieren Sie beide nacheinander aus und warten Sie 30 Minuten. Ich habe auch ein ähnliches Problem mit dem Ersetzen von RAM gelöst.

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Karan Dua