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Wie stelle ich fest, dass ich als Endbenutzer eine bestimmte Website nicht erreichen kann?

Wie behebe ich als Endbenutzer die Ursache, wenn ich im Allgemeinen auf Webseiten im Internet zugreifen kann, aber keine bestimmte erreichen kann?


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Kyle Brandt

Vielleicht ist die Website tatsächlich ausgefallen.

Versuchen Sie es unter http://downforeveryoneorjustme.com .

down for everyone or just me

Wenn die Meldung "Es geht nicht nur um Sie" angezeigt wird, liegt wahrscheinlich ein Ausfall der Website vor, und Sie sollten versuchen, ihn nach Möglichkeit zu melden - oder einfach abwarten.

Vielleicht ist es ein DNS-Problem.

Überprüfen Sie, ob der DNS-Name der Website (beispielsweise example.com) in eine IP-Adresse aufgelöst wird. Sie können dies tun, indem Sie eine Konsole oder eine Eingabeaufforderung starten und ping example.com eingeben.

C:\Users\Jeff>ping example.com

Pinging example.com [192.0.32.10] with 32 bytes of data:
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 192.0.32.10: bytes=32 time=39ms TTL=244

Ping statistics for 192.0.32.10:
    Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
    Minimum = 26ms, Maximum = 39ms, Average = 29ms

Wenn ein "unbekannter Host" -Fehler auftritt, liegt wahrscheinlich ein DNS-Problem vor. Sie können versuchen, mit nslookup stackoverflow.com 8.8.8.8 herauszufinden, ob es sich gegen Googles DNS auflöst.

C:\Users\Jeff>nslookup example.com 8.8.8.8
Server:  google-public-dns-a.google.com
Address:  8.8.8.8

Non-authoritative answer:
Name:    example.com
Addresses:  2620:0:2d0:200::10
          192.0.32.10

Wenn dies mit diesem Befehl behoben wird, möchten Sie wahrscheinlich Ihren DNS-Anbieter (wahrscheinlich Ihren ISP) kontaktieren. Wenn Sie weitere DNS-Tests ausführen möchten, versuchen Sie GRCs DNS-Benchmark für Windows oder den Dienst just-ping. com und whatsmydns.net .

Vielleicht ist es ein Browserproblem.

Wenn es in DNS aufgelöst wird, aber Sie keine Ping-Antworten erhalten, bedeutet dies, dass entweder Pings gefiltert werden oder Sie diese Site nicht erreichen können. Wenn Sie Antworten erhalten , liegt möglicherweise ein Problem mit dem Browser oder dem Browser-Proxy vor. Versuchen Sie, einen anderen Webbrowser mit allen Standardeinstellungen zu installieren, und prüfen Sie, ob Sie andere Ergebnisse erhalten.

Möglicherweise liegt ein Problem mit Ihrer Internetverbindung vor.

Wenn es aufgelöst wird, Sie es aber nicht erreichen können, versuchen Sie, tracert example.com auszuführen, und sehen Sie, wo die Zeitüberschreitung einsetzt.

Tracing route to example.com [192.0.32.10]
over a maximum of 30 Hops:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1 
  2    15 ms    26 ms    29 ms  c-x-x-x-x.hsd1.ca.comcast.net [x.x.x.x] 
  3    10 ms    25 ms     9 ms  te-5-4-ur04.pinole.ca.sfba.comcast.net [68.86.248.169] 
  4    12 ms    13 ms    14 ms  te-0-6-0-0-ar01.oakland.ca.sfba.comcast.net [68.85.154.86] 
  5    35 ms    15 ms    12 ms  pos-0-3-0-0-cr01.sacramento.ca.ibone.comcast.net [68.86.90.129] 
  6    15 ms    16 ms    18 ms  pos-0-9-0-0-cr01.sanjose.ca.ibone.comcast.net [68.86.85.181] 
  7    16 ms    18 ms    19 ms  xe-11-1-0.Edge1.SanJose1.Level3.net [4.79.43.133] 
  8    27 ms    18 ms    33 ms  vlan69.csw1.SanJose1.Level3.net [4.68.18.62] 
  9    77 ms    29 ms   183 ms  ae-63-63.ebr3.SanJose1.Level3.net [4.69.134.225] 
 10    28 ms    35 ms    35 ms  ae-2-2.ebr3.LosAngeles1.Level3.net [4.69.132.10] 
 11    43 ms    27 ms    60 ms  ae-31-80.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.69.144.131] 
 12    23 ms    23 ms    28 ms  INTERNET-CO.car1.LosAngeles1.Level3.net [4.71.140.222] 
 13    24 ms    23 ms    24 ms  www.example.com [192.0.32.10] 

Trace complete.  

Sie können auch versuchen PingPlotter (Shareware; kostenlose 30-Tage-Evaluierung.), Bei dem wiederholt eine Traceroute ausgeführt und die Ergebnisse grafisch dargestellt werden, damit Sie sehen können, ob Sie dies tun Paketverlust oder Bandbreitenprobleme bei jedem Hop auf der Traceroute.

pingplotter to example.com

Lass das eine Weile laufen. Wenn nach nur ein oder zwei Einträgen eine Zeitüberschreitung auftritt, möchten Sie wahrscheinlich Ihren Internetdienstanbieter kontaktieren. Wenn es gegen Ende Zeitüberschreitung gibt, sollten Sie sich nach Möglichkeit an den Webmaster der Website wenden. An wen Sie sich auch wenden, fügen Sie die Ausgabe der Befehle ping und traceroute hinzu.

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Kyle Brandt

Etwas anderes zu suchen ist ein fehlerhafter Router.

Ich hatte vor kurzem diese Situation mit dem Zugriff auf eine Stack Exchange-Site. Es kommt zu einer Zeitüberschreitung, Verbindungsfehlern und im Allgemeinen zu einer "Aussperrung" für jeweils 5 Minuten. Praktisch alle anderen Websites waren in Ordnung.

Nach langen Chats mit Stack Exchange-Mitarbeitern (sehr hilfreich) und meinem ISP habe ich es auf den Router beschränkt. Das Auswechseln hat das Problem anscheinend behoben.

Das Problem hier (glaube ich) war, dass der Router, was auch immer der Fehler war, das relativ hohe Verkehrsaufkommen nicht bewältigen konnte, das ich bei der Verwendung von Stack Exchange als angemeldeter Benutzer mit mehreren Konten und vielen von ihnen generierte jederzeit sichtbar.

Die Tatsache, dass nur eine Site (also eine Gruppe von Sites) betroffen war, ließ mich glauben, dass das Problem an anderer Stelle liegt.

2
ChrisF

In meinem Fall hatte ich ein ganz bestimmtes Problem, das für mich schwer zu entschlüsseln war. Beim Versuch, über Firefox auf eine bestimmte Website zuzugreifen, trat immer eine Zeitüberschreitung auf. Beim Versuch, die Seitenadresse in einen anderen Browser zu kopieren, trat ebenfalls eine Zeitüberschreitung auf. Es geschah über verschiedene Verbindungen, und alle meine anderen Geräte funktionierten einwandfrei. Auch das Abfragen der Website mit cURL hat einwandfrei funktioniert! Ich habe versucht, Einstellungen, Proxys zu ändern, DNS usw. zu ändern und zu aktualisieren.

Kurz gesagt, das Problem war, dass eine meiner Erweiterungen HTTPS Everywhere leitete mich zu einer https-Version der Adresse um, aber der Server reagierte nicht auf den SSL-Port.

Beim Versuch, in anderen Browsern zu debuggen, habe ich unwissentlich auch das https-Protokollpräfix kopiert und hatte daher das gleiche Problem, aber ich habe es manuell in die Shell eingegeben, um eine cURL-Anforderung auszuführen, damit es funktioniert.

Das Update bestand lediglich darin, die HTTPS Everywhere -Regel für die jeweilige Website zu deaktivieren.

Ein ganz besonderer Fall, könnte aber auch anderen passieren und hoffen, dass dies hilft.

0
Czechnology

In diesen Tagen muss man IPv6 berücksichtigen. Möglicherweise liegt ein Problem mit dem IPv6-Mechanismus (DNS, Routing, Betriebssystem) vor, aber nicht mit IPv4 (oder weniger wahrscheinlich umgekehrt). Sowohl die Befehle ping als auch tracert verwenden ab Windows 7 die Option -4 oder -6, um IPv4 und das neue IPv6 unabhängig zu testen.

Dies fühlt sich wie ein Kommentar zur Hauptantwort an, nicht wie eine andere Antwort, aber ich habe nicht genug Repräsentanten , um einen Kommentar abzugeben. Oder vielleicht sollte ich das Wiki editieren, was vielleicht bedeuten würde, ein Beispiel hinzuzufügen, da die Antwort so professionell aussieht. Aber ich habe auch nicht genug Repräsentanten für die Wiki-Bearbeitung.

Fühlen Sie sich frei, dies nach Bedarf zu bearbeiten.

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john v kumpf