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Warum ist Microsoft Word so schwer zu bedienen?

echte Frage für das Seminar Ich bereite vor ...

Findet jemand den Workflow und die Interaktion mit Microsoft Word unglaublich verwirrend? Zum Beispiel: die scheinbar zufällige automatische Formatierung von Schriftarten bei Wagenrücklauf; der Albtraum, Bilder mit Text auszurichten ...

Wenn Sie Word verwenden, finden Sie es benutzerfreundlich. Warum? Umgekehrt fällt es Ihnen möglicherweise genauso schwer, es zu verwenden wie ich. Warum?

abgesehen davon würde ich richtig sagen, dass der Grad der Benutzerfreundlichkeit mit Word auf die Tatsache zurückzuführen ist, dass es sich um 1. ein "Legacy-System" handelt, wobei jede Verfeinerung auf früheren Iterationen basiert, und 2. um ein "Expertensystem"; Eine große Anzahl von Funktionen richtet sich an erfahrene Benutzer, die mit früheren Iterationen vertraut sind.

grüße

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colmcq

Ich finde Word überhaupt nicht verwirrend oder unlogisch.

Das heißt, ich benutze es schon lange, zuerst auf Macintosh und dann unter Windows, und ich bin gut darin, das Modell einer Anwendung zu "verinnerlichen", so dass es sein kann, dass ich nur an die Probleme gewöhnt bin .

Aus meiner eigenen Erfahrung und aus der Beobachtung anderer Personen, die Word verwenden, würde ich vorschlagen, dass ein wesentlicher Teil des Problems Folgendes ist:

Jede Software verkörpert Meinung - Meinung darüber, wie erreicht ein bestimmtes Endergebnis, Meinung darüber, wie es sollte verwendet werden.

Dies gilt unabhängig davon, ob es sich um Word (wie wir hier sind), ein Buchhaltungssystem (versuchen Sie nachzuschlagen, wie Ihr Lieblingssystem mit Rückstellungen umgeht) oder eine Programmiersprache (wie C # oder Java) handelt.

Wenn Ihre eigene Meinung darüber, wie Sie "Dinge erledigen" können, mit der Meinung der Software übereinstimmt, ist es so, als würde die Software Ihre Gedanken lesen und Ihnen dabei helfen, genau das zu geben, was Sie brauchen, wie Sie es brauchen - wie eine erfahrene Theaterkrankenschwester, die es hat Jedes Werkzeug zur Hand, so wie es der Chirurg benötigt.

Wenn sich Ihr Ansatz jedoch unterscheidet, finden Sie das Gegenteil - es scheint, dass die Software Ihnen aktiv im Weg steht.

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Bevan

Zwei Gedanken:

1/Textverarbeitung ist eine schwierigere Aufgabe als die Verwendung von Websites. Das Verwenden von Websites umfasst im Allgemeinen nichts anderes als Zeigen und Klicken sowie Verwenden der Schaltfläche "Zurück". Bei der Textverarbeitung handelt es sich um das schwierigere Konzept, dass jeder Teil des leeren Leerraums eines Dokuments tatsächlich anders formatiert werden kann. Textverarbeitungsprogramme basieren ebenfalls auf einer Analogie einer Schreibmaschine, um ihre Verwendung zu vereinfachen. Das Problem ist, dass die meisten Leute jetzt noch nie eine Schreibmaschine gesehen haben.

2/Word ist wirklich kompliziert/voller nützlicher Funktionen (abhängig von Ihrem Standpunkt und davon, ob Sie die Funktion in diesem Moment möchten). Wenn Sie Wordpad ausprobieren, ist es viel einfacher zu bedienen - weil es viel weniger macht.

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PhillipW

MS Word versucht zu schlau zu sein. Die meisten Funktionen dort sind ziemlich logisch, wenn Sie viel Zeit in das Erlernen investiert haben. Dann merkt man, dass sie tatsächlich gut gestaltet sind. Aber die Leute, die das erkennen, sind Experten. Word ist jedoch nicht als Werkzeug für Experten positioniert, und im Gegensatz zu beispielsweise Tabellenkalkulationen wird die Textverarbeitung nicht als etwas von Natur aus Komplexes wahrgenommen. Niemand ist überrascht, dass Excel kompliziert ist. Die Leute erwarten, dass es einfach ist, und Word versucht, Mechanismen auf Expertenebene für alle funktionsfähig zu machen, indem versucht wird, zu erraten, was die Benutzer mit jedem Tastendruck vorhaben. Und dabei scheitert es kläglich. Die Leute erwarten nicht, dass es Gedanken liest, sie wollen nur, dass es eine schicke Version von Notepad ist, in der sie die Kontrolle haben, aber es nimmt ihnen die Kontrolle.

LaTeX ist um ein Vielfaches komplexer als Word, macht aber immer genau das, was es sagt, und sonst nichts. Es fühlt sich also so an, als hätten Sie die Kontrolle und es ist einfacher zu bedienen, obwohl der Anfang etwas steinig ist.

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"Wenn Sie Word verwenden, finden Sie es benutzerfreundlich. Warum?"

Ich benutze Word und finde es aus mehreren Gründen benutzerfreundlich:

  • Ich kenne die Anwendung gut, nachdem ich sie seit 1993 fast täglich verwendet habe. Ich weiß, wo die Dinge waren, und ich weiß, wohin sie gingen. Das Layout und die Interaktion erscheinen mir logisch und vorhersehbar.
  • Ich weiß, dass nichts zufällig passiert. Änderungen in Ausrichtung/Schriftarteinstellungen/Para-Formatierung treten aus bestimmten Gründen auf. Wenn es mir nicht gefällt, ändere ich es.
  • Ich habe ein gutes mentales Modell der Funktionen der Anwendung, sowohl der Stärken als auch der Schwächen. Bei einem Ihrer Beispiele ist die Bild- und Textausrichtung für mich sinnvoll (aufgrund der visuellen Unterstützung im Dialogfeld erscheint sie mir als einer der intuitivsten Teile der App).

Perfekt? Nein, aber nichts ist. Bezeichnenderweise bin ich, weil ich Word mag, bereit, seine Schwächen kennenzulernen (für die viele Leute einfach keine Zeit/Neigung haben).

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gef05

Abgesehen von der Frage, ob MS Word schwer zu verwenden ist oder nicht, gibt es eine hervorragende Präsentation der Mitarbeiter von MS, die für die Neugestaltung der Benutzeroberfläche verantwortlich sind, die zur MS Office 2007-Multifunktionsleiste geführt hat.

Sie finden es hier in 10 Teilen auf YouTube: Die Geschichte des Bandes

Es gibt viele Details über die Geschichte des Produkts und wie diese Einschränkungen die neueren Versionen geprägt haben. Office verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, eine riesige vorhandene Benutzerbasis und Abwärtskompatibilität. All dies macht es sehr schwierig, ein Problem zu lösen, und die Videos erklären den Versuch hervorragend.

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Rain