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Methoden zur Bewertung einer komplexen Informationsarchitektur

Ich wurde gebeten, eine vom Kunden vorgeschlagene Folgenabschätzung zu bewerten. Die IA ist nur in Excel und wir haben keine Drahtmodelle oder Modelle zum Testen.

Die naheliegendste Methode wäre eine Kartensortierung, aber aufgrund der bloßen Anzahl von Seiten (600+) ist dies unpraktisch.

Trotzdem und weil wir verschiedene Personas testen, denke ich, dass eine fokussierte Kartensortierung mit verschiedenen Abschnitten der Site ein guter Kompromiss wäre.

Hat jemand diese Technik angewendet oder können Sie andere Bewertungsmethoden zur Beurteilung der Gültigkeit großer, komplexer Folgenabschätzungen empfehlen?

website ist hier (alte IA) www.RSAMD.com

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colmcq

Meine Lieblingsantwort auf die meisten UX-Fragen lautet: "Es kommt darauf an".

Wie erfolgt die Neugestaltung? Vollständiges Redesign mit einer Neufassung von Navigation und Inhalten? Oder behalten Sie den vorhandenen Inhalt bei und gestalten Sie die Navigation einfach neu?

Meine nächste Frage ist: Was versuchst du zu organisieren? Mehr als 600 Wörter klingen für die Organisation nach vielen Wörtern, und ich glaube nicht, dass Sie wirklich alle diese Wörter nach Karten sortieren müssen?

Nun, hier kommen meine Tipps:

1) Konzentrieren Sie sich auf Benutzeraufgaben und nicht auf Informationen über die Organisation.
Was sind die wichtigsten Aufgaben für die Besucher? Ist es über den "Postgraduierten" zu lesen oder ist es "relevante Studien zu finden" oder ist es "Mitarbeiter zu finden"?
Benutzeraufgaben sollten die Hauptmotivation in Ihrer IA-Arbeit sein.

2) Beginnen Sie mit Navigation.
Der Benutzer muss wissen, wie man Dinge findet, und er muss wissen, wo er sich befindet.

3) Machen Sie etwas Messung.
IA kann gemessen werden. "Aufgabenerfolg" ist definitiv die beste Metrik, die Sie bei der Bewertung der Navigation verwenden können. Sie können auch die "Verlorenheit" messen, indem Sie die Anzahl der Schritte zählen, mit denen der Benutzer eine Seite gefunden hat, und diese mit der Mindestanzahl von Schritten vergleichen, die tatsächlich erforderlich sind, um diese Seite zu finden.

3) Verwenden Sie andere Methoden.
Wenn Sie wirklich mehrere hundert Wörter testen müssen, sollten Sie die Kartensortiermethode auf den Kopf stellen. Anstatt alle Wörter auf einmal zu präsentieren und sie dann vom Benutzer in Gruppen organisieren zu lassen, können Sie dem Benutzer einige Gruppen geben und die Gruppen mit ihren eigenen Schlüsselwörtern füllen. (Diese Methode hat wahrscheinlich einen Namen, aber ich kann mich im Moment nicht erinnern :)

4) Verwenden Sie ein Werkzeug.
Es gibt verschiedene Online-Tools zum Sortieren von Karten, die Ihnen helfen werden. Google einfach "Kartensortierungswerkzeuge" und schau dir einige davon an.

5) Training.
Um eine gute IA im Laufe der Zeit sicherzustellen, ist Training wichtig. Ein paar Tage mit den Web-Redakteuren (oder vielleicht allen Mitwirkenden) sorgen für eine einheitlichere Folgenabschätzung für die Website.


Übrigens ist es nicht so schwer, einen Drahtrahmen zu erstellen. Werfen Sie einen Blick auf www.wirify.com, mit dem ich dies in Sekunden erstellt habe:
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