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Ist es ein Problem, wenn ein Wort, das eine Softwareaktion beschreibt, in der realen Welt zusätzliche kontroverse Bedeutungen hat?

Ist es ein Problem, wenn ein Wort, das ein Softwarekonzept beschreibt, in der realen Welt zusätzliche potenziell kontroverse Bedeutungen hat?

Um einige Beispiele zu nennen:

  • symbol - In der Software ist es ein kleines Bild, das eine Datei, eine Aktion oder etwas anderes visuell beschreibt. Es kann aber auch ein religiöses Kunstwerk sein, meistens ein Gemälde.
  • abbruch - In der Software wird normalerweise eine vom Benutzer initiierte Beendigung eines Vorgangs beschrieben. In der realen Welt wird es sehr häufig verwendet, um einen Schwangerschaftsabbruch zu beschreiben.
  • master/Slave-In-Software ist ein Kommunikationsmodell, bei dem ein Gerät oder Prozess eine unidirektionale Kontrolle über ein oder mehrere andere Geräte hat. Im wirklichen Leben beschreibt es die Institution der Sklaverei.
  • eltern, die ihre Kinder töten, es sei denn, sie sind Zombies, sind in Unix weit verbreitet, und im wirklichen Leben ist diese zu grob.

Ich beschränke meine Frage nur auf die Wörter, die über die Benutzeroberfläche (ja, einschließlich Fehlermeldungen) einem potenziell nicht technischen Benutzer angezeigt werden. Ich bin zuversichtlich, dass Programmierer und Systemadministratoren sich mit jeder bekannten und etablierten Terminologie wohl fühlen. Programmiersprachen, Datenbanken, Betriebssysteme und verschiedene Tools fallen daher nicht in den Geltungsbereich dieser Frage.

Fragenfelder für die Benutzeroberfläche und Nachrichten in Software, die für die breite Öffentlichkeit erstellt wurden, fallen in den Geltungsbereich, d. H. Instant Messenger, Festplattenpartitionierer jedoch nicht.

Mir ist bewusst, dass viele andere Wörter, die heutzutage in Software verwendet werden, vor einiger Zeit etwas anderes bedeuteten. Die Protokollierung wurde normalerweise durchgeführt, um Brennholz für den Winter zu hacken, und dann wurde es auf Ihren LKW hochgeladen und heruntergeladen, wenn Sie nach Hause kamen. Aber keine der ursprünglichen Bedeutungen dieser Wörter ist in irgendeiner Weise umstritten.

Ich werde eingrenzen, was ich mit dieser Frage konkret meine und was ich von Antworten erwarte (um die erweiterte subjektive Diskussion zu vermeiden):

  • Sind diese Wörter den nichttechnischen Benutzern hinreichend bekannt, damit sie frei verwendet werden können?
  • Gibt es Richtlinien, die von einigermaßen bekannten Autoritätspersonen auf diesem Gebiet zu Wörtern wie diesen veröffentlicht wurden, die zur Beschreibung von Vorgängen und Meldungen in der Benutzeroberfläche verwendet werden?
  • Gibt es dokumentierte Fälle von Mehrdeutigkeit solcher Wörter und deren Kontroversen in der realen Welt, die für einige Benutzer zu einer schlechten Benutzerfreundlichkeit führen (außer anekdotischen wie lustige Geschichten vom technischen Support oder ähnlich)?
  • Was würde Steve Jobs tun?

Ich möchte den Benutzern meiner Software die bestmögliche Benutzererfahrung bieten (so viel ich kann). Wenn es also ein kulturelles Problem für einige der Benutzer gibt, würde ich es sehr gerne wissen.

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Goran Jovic

Wenn die Wörter im Zusammenhang mit dem Antrag ein Problem darstellen - entweder missverstanden oder als anstößig eingestuft -, sollten sie nicht verwendet werden. Wörter wie Icon und Abort werden wahrscheinlich gut genug verstanden.

Wenn Sie jedoch eine Anwendung zum Verwalten und Registrieren religiöser Kunst haben, ist es falsch, das Wortsymbol zu verwenden, um sich auf etwas anderes als ein religiöses Kunstwerk zu beziehen. Die Verwendung des Wortabbruchs auf einer Website für werdende Mütter ist wahrscheinlich nicht richtig. Die Verwendung von Master und Slave ist in nicht-technischen Anwendungen normalerweise falsch (es ist wahrscheinlich in Ordnung, wenn Sie Festplatten installieren).

Ich denke, die Frage ist etwas größer - es geht darum sicherzustellen, dass die den Benutzern angezeigten Nachrichten für diese Benutzer relevant und angemessen sind. Dies beinhaltet, nicht mehrdeutig und nicht beleidigend zu sein.

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Computerjargon hat viele Wörter, die vom Militär entlehnt wurden:

Das American National Standards Institute veröffentlichte die erste Ausgabe des American Standard Vocabulary for Information Processing als American National Standard ANSI X3.12-1970. (...) [Der] Autor wurde von der Abteilung der Armee eingerichtet, die ein großes Interesse an der Entwicklung eines Standardvokabulars für die Verwendung in Militärkreisen hatte. (.. .) Dies war ein erfolgreicher Versuch, alle wichtigen Vokabeln in Regierung, Industrie und technischen Gesellschaften in Computer- und Datenverarbeitungssystemen unter einem Dach zu vereinen. Die Norm wurde am 18. Februar 1970 genehmigt.

(Aus dem Wörterbuch für Informatik und Kommunikation .)

Ich denke, es gibt zwei gute Gründe dafür: 1) Finanzierung durch das Verteidigungsministerium, das normalerweise Projekte mit militärischen Verwendungszwecken in Gang setzt, die dann andere Verwendungszwecke finden, und 2) die Eindeutigkeit des überarbeiteten Militärjargon die Jahre. Computeralgorithmen arbeiten in einem "diskreten Universum" und Begriffe müssen eindeutig sein.

Das heißt, die erwähnten Wörter ( Abbruch, illegal, Abbrechen, Master/Slave usw.) stammen aus den ersten Tagen des Rechnens, aber wie in allem wird die Sprache reicher und bringt neue, weniger militärische - oder kontroverse, wenn Sie wollen - Wörter in die Fachsprache, die aus Bereichen wie Drucken und Grafikdesign entlehnt wurden , Psychologie usw. Sie müssen nur das computerbezogene Element, das benannt werden muss, mit einem ähnlichen Element aus der realen Welt in Beziehung setzen und das Metapher . ausleihen.

Wahrscheinlich werden viele "Vorschläge" für ein neues Wort verfügbar sein und die Medien oder die Massen werden diejenigen sein, die diejenigen filtern, die funktionieren. Schlagworte wie Wolke (was vor nicht allzu langer Zeit SaaS) war, über der Falte, Erschwinglichkeit oder nahtlos Teilen sind Beispiele.

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Naoise Golden

Es hängt von Ihrem Publikum ab. Ich glaube nicht, dass ich jemals eine Person getroffen habe, die sensibel genug ist, um von einem der von Ihnen genannten Begriffe wirklich beleidigt zu werden.

Wie ein Wort verstanden wird, hängt davon ab, wie der Empfänger die Absicht des Absenders wahrnimmt. Ich bezweifle, dass jemand die beabsichtigte Bedeutung Ihrer Beispiele als feindlich verwechseln könnte. Wenn jemand eines der von Ihnen erwähnten Wörter beleidigen würde, würde ich ernsthaft in Frage stellen, ob ich in der Lage wäre, auf seine Bedürfnisse einzugehen, da sie in einer ganz anderen Welt leben würden als ich.


Das Hauptproblem bei einigen dieser Begriffe ist, dass sie in einer Zeit geboren wurden, in der Jargon (durch etablierte Konventionen) an der Tagesordnung war. Hinter der Benennung der Begriffe steckt weniger realer, kontextbezogener Zweck als es vielleicht gewesen wäre, wenn das Rechnen so allgegenwärtig gewesen wäre wie jetzt.

Aus diesem Grund kann es ratsam sein, einige dieser Begriffe zu vermeiden. Der Hauptvorteil, den Sie durch sorgfältige Benennung für die Benutzererfahrung erzielen können, ist eine erhöhte Wahrscheinlichkeit des Verständnisses seitens Ihrer Benutzer.

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codeinthehole

Ihre Formulierung kann immer die Erfahrung Ihres Benutzers beeinflussen, und eine schlechte oder mehrdeutige Formulierung ist sicherlich ein Problem. Beachten Sie, dass Benutzeroberflächen, die "Contraversal" -Formulierungen verwenden, normalerweise sehr alt (ich habe Windows schon lange nicht mehr gesehen) oder weniger benutzerfreundlich sind. Seien wir ehrlich; Zombie Children ist der am wenigsten verwirrende Teil der gängigen Linux-Terminologie.

Früher wurden Fehler häufig als "illegale Operationen" bezeichnet. Dies führte zu vielen sehr verwirrenden und möglicherweise alarmierenden Fehlermeldungen: enter image description here

Verwenden Sie keine Wörter, die falsch interpretiert werden könnten. wie illegal. Abbruch ist im Computer ziemlich häufig und ich bin nicht sicher, ob er von den meisten Benutzern missverstanden wird, aber das macht ihn nicht zu einem benutzerfreundlichen Begriff.

Versuchen Sie, ein spezifischeres, bodenständiges Wort für die Aktion wie Abbrechen zu verwenden. Ich kann mir nicht leicht vorstellen, warum man "Abbrechen" anstatt "Abbrechen" sagen müsste, wenn Sie nicht versuchen, die Kopie von Windows 98 abzugleichen.

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Ben Brocka