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Verwendung von Google Apps zur Bearbeitung angepasster automatischer Antworten nach Geschäftsschluss auf unterstützungsbasierte E-Mail-Posteingänge

EINRICHTUNG: Unser Unternehmen verfügt über eine primäre Support-E-Mail, über die alle Kunden Helpdesk-Tickets generieren. Es handelt sich um einen Google Apps-Posteingang mit Helpdesk @% unserer primären Domain%.

Unser Ticketing-Support holt sich automatisch aus diesem Posteingang und verschiebt sich dann in "alle E-Mails" oder "archiviert" ihn in Google Lingo.

DIE NOTWENDIGKEIT: Ich möchte einen automatischen Antwortdienst nach Geschäftsschluss (nur einmal nach Geschäftsschluss von 18: 01-20: 59 Uhr am folgenden Tag), der sofort einen automatischen Antwortdienst auslöst, der den E-Mail-Absender darüber informiert, dass es sich um ein Ticket nach Geschäftsschluss handelt .

DIE FRAGE: Wie implementiere ich einen zeitbasierten Auto-Responder in Google Mail (auf einer Google Apps-Domain)?

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David Knapp

In der Google Mail-Benutzeroberfläche gibt es keine Einstellung für eine zeitbasierte automatische Antwort.

Mit Email Settings API können Sie den aktuellen Status des Autoresponders aktivieren, deaktivieren, ändern und abfragen.

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Folk