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Wird ein Feld zur Bestätigung der E-Mail-Adresse immer noch als bewährte Methode angesehen?

Ein Eingabefeld zur Bestätigung einer E-Mail-Adresse ist Standard. Ich würde jedoch gerne wissen, ob die Verwendung eines bestätigten E-Mail-Adressfelds immer noch als bewährte Methode angesehen wird.

Die Email und Confirm email Eingabekontrollen machen einen Großteil des Formularabbruchs für einen meiner Kunden aus. Es gibt verschiedene Gründe dafür, aber ich biete die folgenden Vorschläge an.

  • Entfernen Sie die bestätigte E-Mail-Adresse. Mein Grundgedanke ist, dass niemand die Typen tatsächlich verdoppelt. Wenn sie also eine von der E-Mail-Eingabesteuerung eingefügte kopiert haben, stimmen beide überein, aber Sie können nicht garantieren, dass beide richtig sind.
  • Behalten Sie beide Felder bei, aber geben Sie Benutzern mit einem Javascript-fähigen Browser sofort Feedback (ARIA - wird in der nächsten Phase eingeführt, damit die Zugänglichkeit auf die serverseitige Validierung zurückgegriffen wird), wenn die E-Mail-Adressen übereinstimmen/nicht übereinstimmen.

Persönlich möchte ich, dass sie es entfernen. Ich denke, sie sind sinnlos und die Form ist sehr lang, aber ich brauche Beweise, nicht nur meine Meinung.

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Matt Goddard

Ich würde empfehlen , nicht eine "Bestätigungs-E-Mail" einzuschließen. Ich bin damit einverstanden, dass viele Personen die E-Mail-Adresse kopieren und einfügen, anstatt sie erneut aus dem ursprünglichen Feld "E-Mail-Adresse" einzugeben (was den Zweck des Bestätigungsfelds zunichte macht).

Einige verwandte Forschungsergebnisse/Erkenntnisse/Best Practices:

1) Artikel des Smashing Magazine ' Validierung des Webformulars: Best Practices und Tutorials ' Referenz a mfrage Sie führten das Webformular-Design [und] gemäß dieser Umfrage durch:

  • die Bestätigung per E-Mail war nur bei 18% der Websites obligatorisch. […] Große Websites wie Facebook, LinkedIn, Stumbleupon und Twitter benötigen keine Kennwortbestätigung.
  • "Designer neigen dazu, alle unnötigen Details und Ablenkungen zu entfernen, die dem Benutzer beim Ausfüllen des Formulars nicht helfen." Eine detailliertere Analyse ergab den Trend, nur sehr wenige Pflichtfelder zu verwenden - mehr als 50% der Formulare verwendeten höchstens 5 Pflichtfelder, während optionale Felder häufig vermieden wurden. Dies kann Ihnen bei der Auswahl der erforderlichen Felder hilfreich sein.

2) Luke Wroblewskis ' Inline-Validierung in Webformularen ' ist auch eine hervorragende Quelle für Erkenntnisse und Best-Practice-Empfehlungen zu Webformularen Design

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Nathalie C

ich werde einige technische Dinge hinzufügen:

  • benennen Sie das Feld "E-Mail" -> Browser erkennen das Feld und geben Ihnen Ihre E-Mail-Adressen an, die Sie in diesen Feldern eingeben

  • geben Sie den Feldtyp "E-Mail" ein. Einige Geräte (wie das iPhone) verwenden eine andere Tastatur, wenn es um diese Art von Eingaben geht. Ich habe einen sehr guten Artikel dazu gelesen, kann ihn aber nicht finden.

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Bobby Tables

Meiner Meinung nach ist das Feld "E-Mail-Adresse bestätigen" nur eine weitere Eintrittsbarriere für Ihre Registrierung.

Meine Theorie dazu und aus persönlicher Erfahrung: Leute tippen ihre E-Mails ständig, wenn es einen Fehler in dem gibt, was sie gerade getippt haben, bemerken sie es schnell.

Hier ist ein interessanter Registrierungsablauf, über den Sie nachdenken sollten:

  1. Benutzerregister
  2. Der Benutzer wird nach der Registrierung automatisch angemeldet und gleichzeitig die Bestätigungs-E-Mail gesendet
  3. Sie fügen eine standortweite Benachrichtigung hinzu, um den Benutzer anzuweisen, in seinem Posteingang nach der Bestätigungs-E-Mail zu suchen. Wenn er diese nicht erhalten hat, hat er sie möglicherweise falsch eingegeben. Erklären Sie vielleicht auch, wie wichtig diese Informationen für Ihre Website sind.

Hier ist eine anständige Diskussion über IxDA: Zweimal nach der E-Mail-Adresse in einem Formular fragen

Hier ist eine Hypothese zu berücksichtigen. Angenommen, Ihre Anmeldeseite erhält 500.000 Besucher und eine 20% Conversion für 100.000 Anmeldungen pro Jahr.

Ohne ein E-Mail-Bestätigungsfeld geben vernünftige Schätzungen 0,4% (oder 400) dieser Benutzer die falsche E-Mail-Adresse ein. Bei einer E-Mail-Bestätigung sagt eine großzügige Schätzung , dass sie auf 0,1% sinkt. Der Nettoverlust beim Entfernen des Bestätigungsfelds beträgt also 0,3% (300 Benutzer).

Sie müssen nur Ihre Conversion-Rate auf 20,06% verbessern, um die Gewinnschwelle zu erreichen.

Wenn wir nun sagen, dass die E-Mail-Bestätigung eines von fünf erforderlichen Feldern im durchschnittlichen Anmeldeformular darstellt, bedeutet das Entfernen dieses Felds, dass die Arbeit des Benutzers um 20% reduziert wird, und es ist schwer vorstellbar, dass dies die Conversions um weniger als 0,06% verbessern würde.

Es besteht auch die Möglichkeit, dass Benutzer, die die falsche E-Mail-Adresse eingeben, diese später erkennen und korrigieren oder einfach ein neues Konto erstellen.

In diesem Sinne würde ich Formulare ohne E-Mail-Bestätigung bevorzugen.

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Matt M.

Ich würde auch dafür stimmen, es nur einmal zu fragen.

Wenn Sie es wirklich brauchen, können Sie die E-Mail auch auf andere Weise bestätigen, dh: Screenshot of a form showing a confirmation message shown near the email field
(Quelle: lukew.com )

Siehe einen guten Artikel über das Erkunden von E-Mail-Eingaben von Luke Wroblewski (auch die Quelle des obigen Bildes)

6
Zoltán Gócza

Ich habe diese Frage an mehreren Stellen gesehen. Nach vielen Kommentaren und Iterationen in einem solchen Forum (ich kann mich nicht erinnern, wo) war die beste Vorgehensweise, die ich gefunden habe:

. Bitten Sie den Benutzer, seine E-Mail-Adresse einzugeben. Zeigen Sie am Ende des Formulars die E-Mail-Adresse erneut mit der Meldung an: E-Mail-Bestätigung wird gesendet an: [email protected] (Änderung)

Dies gibt dem Benutzer die Möglichkeit, die E-Mail-Adresse zu ändern, wenn die eingegebene nicht richtig ist. Benutzer zu bitten, dieselben Informationen zweimal einzugeben, ist nicht sehr hilfreich. In den meisten Fällen kopieren Benutzer wie ich einfach die E-Mail-Adresse aus dem ersten Feld und fügen sie ein.

6
Sushant Anand

Vorschlag in einem ähnlichen Sinne (einmalig genug für die Eingabe der E-Mail-Adresse, vereinbart) - Finden Sie eine Möglichkeit, eine vergrößerte Version des Texteingabefelds zu verschieben, wenn ein onFocus () auftritt, damit der Benutzer den Inhalt der Box währenddessen leicht sehen kann Tipp- und Identifizierungsfehler, die an 12 Stellen etwas weniger offensichtlich wären.

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danlefree

Berücksichtigen Sie die Benutzer (sowohl intern als auch mit Blick auf das Internet) und wägen Sie die Unannehmlichkeiten gegen die Reparaturen ab, die zur Behebung von Tippfehlern erforderlich sind.

Eine Position zur Aufbewahrung der Bestätigung :
Kunden finden uns normalerweise und kommen zu uns; sie stöbern nicht vorbei. Also werden sie sich ein wenig Mühe geben, um zu bleiben. Unser Kundenstamm ist kein führender Edge-Techniker, daher verstehen sie nicht, wie schlimm etwas schief geht, wenn sie ihre E-Mail-Adresse eingeben. Dann werden sie ziemlich frustriert und beschuldigen uns für ihren Fehler.

Mein Geschäft verwendet Magento Commerce und alles ist auf der E-Mail-Adresse verschlüsselt. Ich füge derzeit ein zweites Feld zur Bestätigung hinzu. Zumindest wenn sich jemand mit einer Tippfehler-E-Mail-Adresse registriert (und eine Bestellung aufgibt), können wir nach seinem Namen suchen und den Tippfehler finden.

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Chris K