it-swarm.com.de

Was ist die beste Vorgehensweise für den Datenschutz auf einem Registrierungsformular?

Dies ist teilweise eine UX- und eine rechtliche (UK) Frage.

Gibt es eine Best Practice in Bezug auf Opt-In-Erklärungen zum Datenschutz für die Registrierung? Ich habe von unserem CRM-Team vorgeschlagen, dass wir eine automatische Anmeldung als Teil der AGB einschließen sollten, damit ein Benutzer Mitteilungen (E-Mail/Telefon/Post/Text) von uns erhalten muss und keine andere Wahl hat, als damit fortzufahren.

Ich bin auf Benutzerebene und auch auf ethischer Ebene dagegen, da wir eine gute Sache sind.

Jedes Feedback dazu wird sehr geschätzt.

2
brakes

Das ist eine wirklich interessante Frage.

Mein Verständnis der rechtlichen Situation ist, dass ein Benutzer sich nicht speziell für Ihr Marketing anmelden muss, vorausgesetzt, Sie geben ihm die Möglichkeit, sich in jeder E-Mail, die Sie ihm senden, abzumelden. Dies scheint als "Soft Opt-In" oder "implizite Zustimmung" bezeichnet zu werden - sie geben Ihnen ihre Details als Teil eines Angebots (oder der Anmeldung zu etwas anderem auf Ihrer Website oder ähnlichem) und das ist genug zum Nachdenken Sie möchten möglicherweise auf Ihrer Mailingliste stehen.

Aber ... Nur weil du kannst, heißt das nicht, dass du es solltest. Ich bin definitiv auf ethischer Ebene bei Ihnen.

Das andere Problem, wenn Sie Ihre Benutzer nicht auffordern, sich speziell bei einer Mailingliste anzumelden, ist die Spam-Schaltfläche in ihrem E-Mail-Client. Anscheinend % der Empfänger klicken auf die Spam-Schaltfläche in Marketing-E-Mails, selbst wenn sie sich angemeldet haben. Dies wird viel wahrscheinlicher, wenn sie nicht tatsächlich nach den E-Mails gefragt haben. Ich bin mir nicht sicher, wie oft auf diese Schaltfläche geklickt werden muss, bevor der ISP Sie auf die Spam-Liste setzt, aber ich bin bereit zu wetten, dass es nicht zu viele sind.

Es gibt auch einen guten Artikel in Großbritannien hier , der die Themen viel besser artikuliert als ich.

2
Tim

Dies ist die offizielle Linie ("Das Büro des Informationskommissars ist die unabhängige britische Behörde, die eingerichtet wurde, um Informationsrechte im öffentlichen Interesse zu wahren und die Offenheit öffentlicher Stellen und den Datenschutz für Einzelpersonen zu fördern"

http://www.ico.gov.uk/global/faqs/privacy_and_electronic_communications_regulations_for_the_public.aspx

F: Ich erhalte unerwünschte Marketing-E-Mails. Was kann ich dagegen tun?

Die Datenschutz- und elektronischen Kommunikationsbestimmungen legen Regeln für Organisationen fest, die unerwünschtes Marketing auf elektronischem Wege versenden. Die Regeln unterscheiden sich je nachdem, ob der Empfänger ein "einzelner Abonnent" (z. B. Jonsmith @ yahoo) oder ein "Unternehmensabonnent" (z. B. Jonsmith @ ico) ist.

Die Bestimmungen besagen, dass Organisationen zuvor die Zustimmung haben müssen, unerwünschtes Marketingmaterial per E-Mail an einzelne Abonnenten zu senden, es sei denn, sie haben die Details während eines Verkaufs oder bei Verhandlungen mit einem Abonnenten erhalten, und sie geben Ihnen die Möglichkeit, in jeder Nachricht Widerspruch einzulegen . Wenn Sie ein einzelner Abonnent sind, der unerwünschtes Marketing per E-Mail erhält, und die Organisation nicht aufgehört hat, obwohl Sie versucht haben, sich abzumelden, können Sie sich beim ICO beschweren.

Wenn Sie ein Firmenabonnent sind, gilt die vorherige Zustimmungsregel nicht. Marketingkommunikation sollte weiterhin den Absender identifizieren und eine gültige Adresse angeben. Abhängig von den Informationen, die das Unternehmen über Sie hat, kann ein Unternehmensabonnent auch Rechte nach dem Datenschutzgesetz haben.

Lesen Sie unseren Themenleitfaden zu Spam-E-Mails

1
PhillipW