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Sollte eine Schnittstelle jemals "Danke" sagen?

Ich habe gerade eine Antwort auf eine andere Frage gelesen, in der Roger Attrill schrieb:

Möglicherweise müssen Sie sich nicht bedanken, wenn dies eine sehr häufige Aktion ist oder wenn Ihr Benutzer die Freundlichkeit nicht zu schätzen weiß - sagen Sie einfach Planungsbericht ...!

Ich erinnere mich an die folgende Passage aus About Face 3:

Nass und Reeves schlagen vor, dass Software höflich sein sollte, aber die Autoren bevorzugen den Begriff rücksichtsvoll. Obwohl Höflichkeit als Protokollsache ausgelegt werden kann - bitte und danke sagen, aber sonst wenig hilfreich tun -, bedeutet wirklich rücksichtsvoll zu sein, die Bedürfnisse anderer an die erste Stelle zu setzen. Rücksichtsvolle Software hat die Ziele und Bedürfnisse ihrer Benutzer als Hauptanliegen über ihre Grundfunktionen hinaus.

Macht das Ausdrücken von Dankbarkeit die Benutzeroberfläche freundlicher, oder ist es für eine untergeordnete Maschine vermessen anzunehmen, dass ihr Meister Interesse an ihrem eigenen Wohlergehen hat?

Sollte Software jemals "Danke" sagen?

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Ich denke, Software, die sich bei den Leuten bedankt, fügt den Interaktionen, die nach hinten losgehen, eine Art anthropomorphes Rauschen hinzu, wenn die Software nicht zusammenarbeitet und die Leute auf die Absichten hinter den Problemen schließen.

Ich glaube, Software sollte sich nur bei den dahinter stehenden Stellen bedanken, nicht als ob die Software selbst für etwas dankbar wäre. Das beste Beispiel ist, wenn Sie eine Testinstallation registrieren. Sobald der Registrierungscode bestätigt ist, werden viele Anwendungen eine Dankesbotschaft der Hersteller für die Zahlung als zahlender Kunde vorlegen. Einige fügen nette Details wie eine Herzgrafik oder ein Smilie-Gesicht hinzu, um diesem Moment etwas mehr Persönlichkeit zu verleihen. In diesen Momenten verbindet mich die Software mit den Absichten und Motivationen des Anbieters und wirkt echt. im allgemeinen Gebrauch der Software nicht so sehr.

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Todd Sieling

Zitat Joel ( Entwerfen für Menschen, die bessere Dinge mit ihrem Leben zu tun haben )

Tatsächlich lesen Benutzer nichts.

Selbst das Hinzufügen des Wortes "Bitte" zu einem Dialog, der hilfreich und höflich erscheinen mag, wird die Anzahl der Personen, die den Text lesen, um einen messbaren Prozentsatz verringern.

Ohne das völlig unnötige "Danke" und das reuevolle "Bist du sicher?" Ist es viel weniger wahrscheinlich, dass dieser Dialog Probleme verursacht.

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Omar Kohl

Ich glaube, es gibt einen großen Unterschied zwischen "Danke" - und "Bitte" -Nachrichten.

Meine Antwort konzentriert sich auf "Danke" -Nachrichten.

Wenn die Software benutzerfreundlich ist, sagt die Software dem Benutzer nicht "Danke", aber der Benutzer sagt der Software "Danke".

Damit meine ich, dass wenn Ihre Software so konzipiert ist, dass Sie das Bedürfnis haben, "Danke" -Nachrichten hinzuzufügen, wahrscheinlich etwas grundlegend mit der Software nicht stimmt. Es scheint, dass der Benutzer Aufgaben für die Software ausführt. Es ist die Software, die Aufgaben für den Benutzer ausführen soll. Wenn dem Benutzer regelmäßig von der Software gedankt wird, wird er sich überhaupt nicht geschätzt fühlen, aber er wird das Gefühl haben, dass die Software die Kontrolle hat, anstatt sich selbst. Es könnte also genau das Gegenteil von dem haben, was Sie erwarten.

In Anbetracht dessen sehe ich keinen Ort, an dem es angebracht ist, "Danke" -Nachrichten hinzuzufügen, außer für Registrierungs- oder Kaufvorgänge.

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Bart Gijssens

Ihre Software kann Dinge wie "Danke" oder "Bitte eingeben ..." sagen. Yada yada ... aber die Software macht besser das, was sie tun soll, oder der Benutzer schreit nur Schimpfwörter bei "Danke" und "Bitte" ""

Höflichkeit in Computeranwendungen ist kein Problem. Ich glaube, es erhöht das Serviceniveau für den Benutzer, der Aufgaben in der Anwendung ausführt, und es lässt die Anwendung weniger erscheinen kalt.

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Mechaflash