it-swarm.com.de

Müssen wir angeben, dass eine Aktivität, die sehr schnell ausgeführt wurde, nicht sofort fehlerfrei war?

Wir haben ein System mit einigen Wartungsaktivitäten, die sehr schnell ausgeführt werden (weniger als eine Sekunde). Das Problem ist, wenn Benutzer die Protokolldatei für das System anzeigen, kann eine Aktivität, die 0 Sekunden lang ausgeführt wurde, wie eine Aktivität aussehen, die nicht vollständig gestartet werden konnte. Wenn jedoch ein Fehler auftritt, zeigt das Protokoll deutlich, dass ein Fehler aufgetreten ist.

Gibt es Grund zu der Annahme, dass Benutzer, die mit dem System nicht vertraut sind, davon ausgehen würden, dass Aktivitäten, die weniger als eine Sekunde ausgeführt werden, bedeuten würden, dass die Aktivität nie erfolgreich abgeschlossen wurde?

Wie die Protokolldatei aktuell lautet:

Started at Aug 28, 2012 05:28:15 UTC
Stopped at Aug 28, 2012 05:28:15 UTC (0 seconds)
2
Eptin

Wenn Fehler eindeutig angezeigt werden, können Benutzer davon ausgehen, dass eine Aufgabe, die nicht als Fehler markiert ist, erfolgreich abgeschlossen wurde. Wenn die meisten Benutzer den Datensatz für eine fehlerhafte Aufgabe jedoch noch nie gesehen haben, kann diese Verwirrung auftreten. Hier sind meine beiden Vorschläge, und meiner Meinung nach sollten Sie beide verwenden, aber einer sollte ausreichen:

  • Ändern Sie 0 Sekunden auf 0,1 Sekunden. Wenn die Aufgabe ausgeführt wurde, muss sie einige Zeit in Anspruch genommen haben, sodass 0 Sekunden nicht korrekt sind. Da Aufgaben mit dieser Genauigkeit ausgeführt werden, sollten Ihre Ergebnisse Dezimalstellen enthalten. Wenn Sie sie jedoch auf die nächsten ganzen Zahlen runden möchten oder müssen, markieren Sie diese Zeit als <1 Sekunde.
  • Ändern Sie den Begriff "Gestoppt" in "Abgeschlossen". Eine Aufgabe hätte plötzlich gestoppt werden können, wenn sie fehlerhaft gewesen wäre. Ich denke, dass die abgeschlossene Aufgabe bestätigt, dass sie erfolgreich ausgeführt wurde und nicht vorzeitig beendet wurde. Wenn Sie diesen Begriff aufgrund fehlerhafter Aufgaben nicht ändern können (vorausgesetzt, er lautet etwa "Gestoppt am 28. August 2012, 05:28:15 UTC (0 Sekunden) [FEHLER]"), können Sie möglicherweise einen ähnlichen Hinweis wie hinzufügen [ERFOLG] oder [ABGESCHLOSSEN], sodass keine Verwirrung über die Ursache des Stopps besteht.
4
sacohe

Ich würde empfehlen, einen Schnelltest durchzuführen, um tatsächlich zu beweisen, ob dies der Fall ist. Ein Fünf-Sekunden-Test sollte ausreichen, Sie müssen nicht viele Benutzer fragen, eine kleine bis mittlere Stichprobe gibt Ihnen wahrscheinlich eine gute Vorstellung davon, was los ist. Ich würde wahrscheinlich etwas in den Zeilen fragen: " Glaubst du, dieser Prozess wurde abgeschlossen? ". Sie können Usability-Test-Tools online finden, einige sind kostenpflichtig und andere kostenlos (ich mag FiveSecondTest ).

Eine zu berücksichtigende Alternative wäre ein Standardlaufzeitprotokoll von beispielsweise 0,1 Sekunden, um nur etwas anderes als 0 anzuzeigen.

1
Yisela