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Wie sollen wir die E-Mail-Belege unseres E-Commerce-Geschäfts senden und Kunden-Service-E-Mails empfangen?

Mein Unternehmen verfügt über eine Reihe von E-Commerce-Sites, und wir versuchen, eine skalierbare und effektive Lösung für E-Mails zu finden. Die Stores sind Django Apps auf Heroku. Jedes Geschäft muss in der Lage sein, E-Mail-Belege nach dem Kauf an Kunden zu senden, und Kunden müssen Support-E-Mails an eine Support-Adresse senden können.

In der Vergangenheit haben wir ein kostenloses Google Apps-Konto verwendet, das mit unserem eigenen Domain-Namen eingerichtet wurde, die beiden E-Mail-Konten erstellt und Quittungen programmgesteuert über Django gesendet. Ich bin aus einer Reihe von Gründen nicht ganz zufrieden mit Google Apps, darunter der Kundenservice und das tägliche Sendelimit.

Ich habe Dienste wie Poststempel zum Versenden von E-Mails untersucht, aber von den Diensten, die ich recherchiert habe, müssen alle E-Mails an jeder Adresse empfangen können, von der Sie senden. Was würde ich tun, um eine E-Mail zu erhalten? Wir möchten unser Setup so einfach wie möglich halten und möchten E-Mails lieber über denselben Dienst senden und empfangen.

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davidscolgan

Wenn ich das richtig lese, versuchen Sie Folgendes:

  • Senden Sie Kaufbestätigungen und Quittungen von Ihren E-Commerce-Websites
  • Benutzern erlauben, auf diese E-Mails zu antworten, um Unterstützung zu erhalten

Mit Diensten von Drittanbietern wie PostageApp und Poststempel können Sie auf jeden Fall den ersten Schritt ausführen, aber Sie müssen in der Lage sein, die E-Mails zu empfangen, die Kunden zurücksenden, richtig? Wenn Sie die E-Mails besitzen, von denen Sie senden (Sie können die FROM -Adresse auf eine beliebige E-Mail festlegen), sollten Sie die Antworten theoretisch problemlos erhalten können.

Darüber hinaus können Sie TenderApp als Support-System verwenden. Sie haben die Möglichkeit, Support-Tickets zu öffnen, wenn Benutzer eine bestimmte E-Mail senden.

Hoffe das funktioniert bei dir!

( VOLLSTÄNDIGE OFFENLEGUNG: Ich bin der Produktmanager von PostageApp!)

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JonLim