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Probleme beim Versenden von E-Mails über den Mandrill-Service. Manchmal verschwinden Nachrichten

Ich habe den Mandrill-Dienst verwendet, um automatisierte E-Mails von meiner Website zuzustellen (unter Verwendung ihrer PHP-APIs). Der Dienst scheint zu funktionieren, außer manchmal erhalte ich Fragen von meinen Kunden, die behaupten, sie hätten sie nie erhalten meine automatisierten E-Mails. Beachten Sie, dass ich nicht mehr als 4-5 dieser automatisierten Nachrichten pro Tag sende. Der Abfluss ist also sehr sehr gering. Die E-Mail selbst enthält die Registrierungsanweisungen zusammen mit dem Registrierungscode. Es sollte also nichts zu Spam enthalten.

Also habe ich beschlossen, einen Test zu machen. Ich habe mein eigenes Hotmail-Konto verwendet, um eine Test-E-Mail an zu senden. Also schickte ich die erste E-Mail. Es ist nie in meinen Posteingang gekommen. Ich habe den Spam-Ordner, den Posteingang überprüft, habe aktualisiert ... nichts. Ich habe bis zum nächsten Morgen gewartet. Immer noch nichts. Ich habe dann versucht, eine weitere E-Mail zu senden, und in diesem Fall habe ich sie problemlos an das gleiche Hotmail-Konto weitergeleitet.

Dann ging ich zu meinem Kontrollfeld auf der Mandrill-Website und überprüfte die "Ausgehende Aktivität", und meine beiden Testnachrichten wurden als "zugestellt" angezeigt, während die erste eindeutig nicht zugestellt wurde. Schlimmer noch, es wurde nicht einmal in meinem Spam-Ordner angezeigt. Es ist einfach spurlos verschwunden.

Also bin ich neugierig, ob noch jemand das gleiche Problem hatte? Und wenn ja, wie soll das angegangen werden?

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ahmd1

Zumindest in meinem Fall behielt ich alle Bürokratie, um meine Chancen zu erhöhen, einen Posteingang sicherer zu erreichen. Aus meiner Sicht:

  • Stellen Sie sicher, dass Sie eine benutzerdefinierte Domain-Adresse verwenden ([email protected]). Die Verwendung einer allgemeinen, öffentlich zugänglichen Domain (denken Sie an Google Mail, Outlook, Yahoo) ist keine gute Idee, da Sie sie nicht kontrollieren können und andere Anbieter E-Mails von massiven Servern (wie Mandrill) nicht mögen (und nicht tolerieren). das kommt nicht unterschrieben.
  • Stellen Sie im Zusammenhang mit der vorherigen Domain sicher, dass Sie die DKIM- und SPF-Regeln für jede von Ihnen verwendete Domain aktivieren und korrekt festlegen. Danach testen Sie es! Es ist alles auf der Einstellungsseite von Mandrill. Sie müssen diese Regeln auch in Ihrem eigenen Anbieter bearbeiten. Dies stellt sicher, dass andere Dienstanbieter wissen, dass Sie der Eigentümer sind. Andernfalls überspringen sie möglicherweise den Posteingang (sie tun es nach dem Zufallsprinzip, es gibt keine Formel).
  • Testen Sie anhand Ihrer E-Mails von verschiedenen Anbietern , ob Sie diese haben . Sie erfahren nicht nur, wie Ihre E-Mails von Ihren Kunden gesehen werden, sondern Sie können auch überprüfen, wie lange es dauert, bis sie in Ihrem Posteingang ankommen, und ob sie überhaupt ankommen.
  • Überprüfen Sie, welche Domain die Clients haben, die die E-Mail verpasst haben. Wenn sie alle gleich sind, müssen Sie etwas fragen (an denselben Anbieter).
  • Überprüfen Sie das Mailchimp Blog . Sie geben viele Tricks.
  • Für jede Clientdomäne gelten andere Regeln zum Akzeptieren einer E-Mail. Suchen Sie nach dem gewünschten Hauptfach.
  • Vielleicht noch wichtiger. Bitten Sie das Mandrill-Team um Hilfe . Sie gaben mir viele Tipps, wie ich die Dinge am Laufen halten kann. Sie sind wirklich nett und hilfsbereit und auch im Stackoverflow unterwegs.
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Korcholis